O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos smartphones mais baratos disponíveis no mercado hoje. É uma solução de baixo custo para pessoas que desejam permanecer conectadas em trânsito. A versão 2017 deste telefone ostenta um display PLS de 5 polegadas com resolução de 720p. Sob o capô está um respeitável processador Exynos 7570 quad core que, quando combinado com seus 2 GB de RAM disponíveis, permite que o telefone execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 que não pode fazer ou receber chamadas e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J3 não pode fazer ou receber chamadas

Problema: Estou precisando desesperadamente de ajuda com meu telefone e só queria ver se você acha que consegue entrar em contato comigo hoje ou esta noite. Eu sou um agente de seguros e estou perdendo dinheiro porque este telefone POS não está funcionando direito. Também gostaria de acrescentar que comprei o telefone da Amazon no final de março deste ano e parecia funcionar bem até que a bateria fosse substituída. Não consigo fazer ou receber chamadas na maioria das vezes, e o mesmo vale para mensagens de texto. A única razão pela qual entrei em contato com você hoje é porque tentei baixar um aplicativo de mensagens específico da operadora e ele me deu esse erro - 7 estado ONNET_GET_AUTH_TOKEN: status inesperado HTTP / 1.1 500 erro interno do servidor na resposta da rede. Cricket é o meu provedor de serviços e passei inúmeras horas ao telefone com eles tentando resolver o problema que estou tendo, só para ouvir que era um problema com o telefone e não com a operadora.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora se for determinado que este é um problema relacionado ao telefone é redefinir os padrões de fábrica. Isso eliminará quaisquer falhas relacionadas ao software que possam estar causando o problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Caso o problema ainda persista mesmo após a reinicialização, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará levar o telefone a um centro de atendimento e mandar verificar.

J3 Incapaz de completar a chamada neste momento erro

Problema:Olá, espero que você possa me ajudar. Estou com meu telefone J3 há vários meses, agora ele está desbloqueado após corrigir algumas configurações. Consegui fazê-lo funcionar com minha conta familiar da T-Mobile e não tive problemas por meses até a outra dia, quando tento fazer uma chamada, recebo uma gravação dizendo “você não pode completar esta chamada neste momento” e desligo quando tento enviar uma mensagem de texto que recebo ”Msg grátis: Não é possível enviar mensagem - Bloqueio de mensagem está ativo. ” meu namorado e eu estamos na mesma conta e ele originalmente tinha o mesmo problema, no entanto, eles conseguiram resolver o problema dele, mas como meu telefone está desbloqueado bem, você já sabe a resposta para isso quando comecei eu consegui ter internet apenas não fui capaz de fazer ou receber chamadas ou textos, mas agora meus dados não funcionam de todo. Eu comparei minhas configurações de rede com o telefone do meu namorado e a única diferença é que mostramos que estava no modo de rede, ele estava configurado para WCDMA, porém meu telefone não tem essa opção, as únicas opções que eu tenho. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. OU GLOBAL. Espero que você possa ajudar, obrigado pelo seu tempo.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que está obtendo uma boa recepção de sinal de sua operadora. Se o sinal estiver baixo, tente reposicionar para um local diferente.

Se o sinal do telefone estiver bom, o próximo passo é verificar se sua conta tem créditos para fazer ou receber chamadas, enviar e receber mensagens de texto e acessar a rede de dados móvel.

Se sua conta não tiver problemas, a próxima etapa é eliminar quaisquer falhas de software que possam estar causando o problema. Para fazer isso, você deve fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir após a reinicialização, tente substituir o cartão SIM, pois o problema pode ser causado por um SIM com defeito.

J3 não consegue ouvir chamadas pela Internet

Problema: Olá equipe, por favor, preciso de sua ajuda eu tenho meu dispositivo J3, processador quad core, 2GB, com todos os detalhes descritos acima meu telefone funciona muito bem é apenas um problema que eu tenho e acredito que você pode ajudar, instalei aplicativo de webphone no meu dispositivo para fazer chamadas pela Internet, mas o desafio que recebo do meu telefone se eu ligar para alguém ouço a pessoa em segundo plano respondendo à minha chamada pela web como olá e posso ouvir suas conversas, mas eles não me ouça, exceto que eles continuam dizendo olá. surpreendentemente, quando instalei meu aplicativo de telefone da web (aplicativo MTN Webphone) em um telefone diferente (Samsung Galaxy J5), ele funcionou muito bem e podemos ouvir um ao outro muito bem e claramente. por favor, ficarei feliz com sua ajuda porque não quero comprar outro telefone

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o mesmo problema ocorre. Experimente verificar se o problema também ocorre ao fazer chamadas usando o aplicativo Facebook Messenger. Dessa forma, você pode eliminar quaisquer problemas relacionados à Internet que possam estar causando o problema. Caso o problema persista, você deve executar as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre quando você faz ligações regulares. Caso isso aconteça, o problema pode ser causado por um microfone do telefone com defeito. Você deve verificar isso em um centro de serviço, se for o caso.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reinicialização for concluída, instale apenas o aplicativo MTN webphone e verifique se o problema ainda ocorre.