Bem-vindo à nossa série de solução de problemas que lida com problemas de lentidão, congelamento e sem resposta no Samsung Galaxy S5. Embora este ainda seja considerado um dos melhores smartphones Android no mercado, com uma especificação de hardware impressionante, há casos em que os proprietários podem ter alguns problemas de lentidão ou congelamento. Na maioria dos casos, o principal culpado é o software, embora também haja casos em que o problema seja com o hardware do telefone.

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S5 Congelamento Após Atualização do Lollipop

Problema: Olá, sou Shannon. Eu tenho um Samsung Galaxy S5. Recentemente, usei a atualização de software no meu telefone. No começo eu meio que gostei, mas depois meu telefone começou a ficar lento, começou a congelar e então se eu quero pesquisar algo no Chrome ou na Internet é um desafio. Eu realmente gostaria de voltar para a versão antiga. Eu apreciaria mais do que se você pudesse me ajudar a colocar meu telefone de volta na versão antiga, onde eu gostei. Obrigado e espero que você resolva isso o mais rápido possível.

Solução: Não existe uma forma oficial de recuperar o software antigo do seu telefone. Isso deve ser feito manualmente e você terá alguma experiência em atualizar o software do telefone. O que eu recomendo é que você tente trabalhar com a atualização do Lollipop primeiro. Se o seu telefone estiver lento, tente atualizar os aplicativos do telefone primeiro, pois eles podem estar causando o problema. Assim que os aplicativos do telefone forem atualizados, a próxima etapa é limpar a partição do cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o seu telefone ainda está congelando e lento, eu recomendo fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S5 “Infelizmente, NetworkSystemProvider parou” Erro

Problema: Olá, meu nome é Amber! Algo está errado com minha conexão com a rede. Eu estava jogando em um de meus aplicativos e ele dizia isso e dizia: “Infelizmente, NetworkSystemProvider parou.” Afinal, o que isso quer dizer? O que devo fazer para consertar? O sistema se reconectará sozinho? E eu sei que não é sobre a internet porque meu telefone disse que minha internet está conectada. Por favor ajude!

Solução: Este problema pode ser causado por dados temporários corrompidos. Limpar a partição do cache do telefone geralmente ajuda a resolver o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S5 Wi-Fi demora muito para ligar

Problema: Oi. Acabei de receber meu telefone (samsung galaxy s5) há alguns dias e é claro que fiz todas as coisas necessárias para fazer, como me inscrever e etc. Mas quando desliguei meu wi-fi e liguei novamente, demorou muito para ligar em ou conectar. Quando tentei ir para as configurações de wi-fi (pressionando e segurando o botão wi-fi), ele acordava por muito tempo para ir para as configurações de wi-fi ou ia lá, mas não mostrava nada. (Mesmo se eu tentasse ir para as configurações, ele não mostraria nada até que se conectasse.) Depois de talvez 30-50 segundos, ele normalmente iria para a configuração e se conectaria ao wi-fi. Atualmente tenho o pirulito 5.0. Qualquer ajuda seria apreciada.

Solução: Tente verificar se esse problema ocorre em qualquer rede Wi-Fi à qual você tenta se conectar. Se ocorrer em apenas uma rede Wi-Fi específica, o problema pode ser com o roteador sem fio.

Se o problema ocorrer em qualquer rede Wi-Fi, tente primeiro limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S5 não consegue acessar a lista de contatos

Problema: Olá, sou Dex após atualizar o sistema operacional mais recente do meu Samsung S5. Não consigo acessar minha lista de contatos. Ele apenas mostrará uma mensagem “Atualizando lista de contatos”. Agradeço sua ajuda antecipadamente.

Solução: Para esse problema, você deve primeiro tentar limpar o cache do aplicativo Contatos do telefone.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a esquerda ou direita para a tela toda:
• Toque no aplicativo Contatos
• Toque em Limpar cache.

Se o problema persistir, limpe a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

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