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O artigo de hoje abordará o erro aleatório detectado de umidade no Galaxy A5. Incluímos um exemplo de caso típico abaixo, portanto, se você encontrar um problema semelhante em seu A5, siga nossas soluções abaixo.
Problema: o Galaxy A5 continua mostrando erro de umidade detectada
Oi! Comprei o Samsung A5 há cerca de um ano e nunca parecia ter problemas com o telefone até recentemente. Na semana passada, eu estava andando com meu telefone no bolso quando estava chovendo muito forte e quando cheguei em casa recebi um aviso de que foi detectada umidade em meu telefone. Isso eu pude entender porque a porta de carregamento estava virada para cima no meu bolso e houve alguns momentos em que tive que me curvar enquanto estava passeando com o cachorro na chuva. Esperei algumas horas e até levei meu telefone para a loja de telefones local onde disseram que meu telefone ainda poderia se conectar ao carregador através da porta do plugue, já que ainda dava um aviso de que não iria carregar devido à umidade e que é deve estar cobrando até o final do dia. Foi uma ótima notícia para mim.
Então fui para casa, esperei cerca de uma hora e pensei em tentar novamente. Com sorte, meu telefone começou a carregar e não houve problemas. No entanto, 2 dias depois, recebi o aviso novamente, e desta vez tive mais cuidado para não colocar meu telefone no bolso traseiro enquanto estava chovendo lá fora. Comecei a entrar em pânico, mas decidi desligar meu telefone e ligá-lo novamente. E novamente, com sorte, o aviso sumiu e eu poderia carregar meu telefone novamente.
Duas semanas atrás eu estava na Austrália visitando um amigo e o tempo estava muito, muito quente e agora voltando para casa na Holanda, especialmente na semana passada, o tempo está muito frio (-3 / -5). Achei que talvez tivesse a ver com a mudança climática e que mudou muito rápido.
De qualquer forma, recebi a mensagem novamente esta manhã. Reparei que o meu telemóvel estava muito mais frio devido ao tempo e decidi ontem à noite que iria dormir com o meu telemóvel debaixo da almofada para o manter aquecido (pode ser aqui que ocorreu o problema). Acordei e verifiquei meu telefone e percebi que MAIS UMA VEZ recebi o aviso de umidade, apenas 3 dias após receber a mensagem anterior. Então eu pensei bem, talvez eu possa simplesmente reiniciá-lo e ele iria embora, sem sorte, não funcionou desta vez.
Ok, então decidi que desligaria o telefone e ligaria novamente. Então, desliguei o telefone e li em algum lugar online que poderia conectá-lo quando estivesse desligado, então fiz isso. Não percebi nada e decidi desligar meu telefone. Agora, é aqui que ficou estranho.
Tentei ligar meu telefone novamente, mas nada aconteceu. Meu telefone não ligava nem respondia a nada do que eu estava fazendo. Procurei on-line sobre como reiniciar o telefone ou fazer uma reinicialização a frio apenas para fazer o telefone responder, e NADA. O telefone era apenas uma tela preta. Neste ponto, estou começando a me preocupar muito. Pego meu telefone antigo porque sei que preciso de um para o meu dia. Mas o problema que tenho agora é que não sei onde coloco a pequena medalha de pôquer para ajudar a abrir as laterais do telefone Samsung para pegar meu cartão SIM e meu cartão SD. Cerca de 20-30 minutos depois, eu acho ... por que não tentar o telefone Samsung novamente e, com minha sorte, o telefone liga. O aviso de umidade foi embora, mas não tenho ideia do que aconteceu com meu telefone. Eu não sei se meu telefone está apenas reagindo às mudanças do clima aqui, desde estar semifriado, como 7 graus, para cair para -5 graus em apenas alguns dias. Talvez dormir com meu telefone debaixo do travesseiro não tenha sido a melhor ideia. Mas receber o aviso de umidade está começando a realmente me irritar e não tenho certeza do que mais posso fazer sobre isso.
Solução: Todas as versões do Galaxy A5 têm certificação IP68, o que significa que podem suportar respingos ocasionais de água (embora não seja água de alta pressão) e fontes normais de poeira. Isso não significa que a certificação IP68 seja perfeita. Na verdade, é um tipo de proteção superestimado, em alguns casos, induzindo os usuários a realizarem comportamentos de risco para ver se funciona. O Galaxy A5 pode perder a proteção contra água se a capa ou o telefone forem danificados após uma queda acidental. Embora você não tenha mencionado outros motivos possíveis para o seu telefone perder a resistência à água, queremos deixar claro que a queda acidental de um dispositivo é um dos motivos comuns.
O aviso de umidade detectada é um mecanismo para dispositivos resistentes à água para lembrar os usuários de não carregar, pois a porta de carregamento está molhada. Geralmente aparece quando o dispositivo é exposto à água. Sabemos que você molhou o telefone na chuva, portanto, o erro de umidade detectada provavelmente continuará aparecendo se você não secar o telefone adequadamente. É altamente possível que haja vestígios de umidade na área da porta de carregamento neste momento. Em alguns casos, resíduos ou objetos estranhos podem fazer com que o sistema exiba o aviso.
Existem algumas maneiras de secar eletrônicos úmidos. Veja qual é possível no seu caso para corrigir o problema.
Agite. Uma das maneiras mais fáceis de secar o telefone é sacudindo-o suavemente. Antes de fazer isso, certifique-se de limpar a parte externa do telefone com um pano limpo e macio para remover o máximo de água possível. Evite secar a lente com uma torre para evitar riscá-la. Se possível, use um pano de microfibra para limpar as lentes.
Ao sacudir seu telefone, tenha cuidado para não deixá-lo cair.
Enxágüe o dispositivo com água doce. Caso o telefone entre em contato com água salgada ou lamacenta, enxágue-o com água doce. Certifique-se de não atirar água de alta pressão na porta de carregamento.
Use um aspirador de pó. Outra forma de secar o telefone é usando um aspirador de pó manual. Isso irá sugar os vestígios restantes de água ou umidade da porta de carregamento. Tenha cuidado para não posicionar o aspirador de pó muito perto da porta para evitar a geração de eletricidade estática, que pode ser fatal para um dispositivo eletrônico.
Use uma lata de ar comprimido. Usar uma lata de ar comprimido nesta situação pode ser arriscado se a proteção de resistência à água do seu telefone estiver comprometida. Não tente fazer isso se o seu telefone já tiver caído, pois isso pode ter danificado a integridade do gabinete. Se você tem certeza de que seu telefone está em ótima forma, borrife cuidadosamente com a lata para cima para liberar apenas o ar e não o líquido congelante.
Use absorventes. O remédio caseiro mais comum é usar arroz para absorver qualquer umidade. Se você planeja fazer isso, aqui está o que você deseja fazer:
- Limpe a parte externa do telefone completamente com um pano limpo e macio ou microfibra.
- Coloque o telefone em um recipiente de plástico.
- Despeje o arroz. Certifique-se de que cobre o telefone completamente.
- Feche o recipiente de plástico.
- Deixe o dispositivo na embalagem por pelo menos 48 horas.
Uma boa alternativa para o arroz é a sílica gel. Você pode comprar alguns pacotes de seu revendedor local e colocá-los dentro de um saco plástico ou recipiente lacrado. Como o arroz, o gel de sílica tentará absorver a umidade que pode estar localizada profundamente na porta. Certifique-se de deixar o telefone em uma bolsa lacrada por alguns dias.
Use calor. A água evapora naturalmente após algumas horas, mas se você quiser acelerar o processo um pouco mais rápido, pode tentar colocar o dispositivo perto de uma fonte indireta de calor moderado. Esses locais podem variar, mas incluem pontos próximos à parte traseira da televisão, painel do carro ou parte traseira de um computador. NÃO coloque o telefone próximo a fontes diretas de calor, como forno, fornalha ou luz solar direta.
Coloque perto de uma área bem ventilada. Colocar o dispositivo em uma área com boa circulação de ar também pode ajudar. Se você tiver um pequeno ventilador, use-o para secar o dispositivo por um ou dois dias.
Faça o “teste da toalha”. Após meio dia ou mais (dependendo da técnica de secagem utilizada), coloque o produto sobre toalhas absorventes, guardanapos ou outro papel. Em quatro a seis horas, verifique se há sinais de vazamento de umidade da unidade. Se houver umidade evidente, repita o vácuo e os esforços de imersão a seco.
Obtenha ajuda profissional. Se nenhuma das sugestões acima ajudar, você deve deixar a Samsung ou um técnico independente secar o telefone para você. Oficinas de reparos podem usar ferramentas profissionais para garantir que o dispositivo esteja completamente seco.
Reinicializar o dispositivo de fábrica
Houve alguns poucos casos em que o erro de detecção de umidade apareceu mesmo se o telefone foi seco adequadamente ou nunca foi molhado. Para verificar se há um bug de software que faz com que o aviso apareça aleatoriamente, sugerimos que você retorne as configurações do software aos padrões. Veja como é feito:
- Crie um backup de seus dados.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
