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Existem muitos usuários do Galaxy Note8 nos pedindo ajuda sobre o dispositivo não carregar e ligar. Se você for um desses usuários, saiba como corrigir o problema Sem energia abaixo.
Problema: o Galaxy Note8 para de carregar e não liga
Ajuda por favor. Meu Samsung Galaxy Note8 aparentemente morreu e não vai acordar mesmo depois de incontáveis horas de carregamento e usando o guia de solução de problemas que todos vocês publicaram em 09 de dezembro de 2018. Aqui está o furo. Eu deixei a bateria do meu telefone esgotar para 1%, causando sua morte. (Isso sempre foi um problema desde o primeiro dia. Se eu deixasse meu telefone descarregar completamente porque meu telefone não respondia ao carregador e precisava ser reiniciado pressionando a tecla liga / desliga, Bixby e aumentar o volume). Quando coloquei meu telefone no carregador, ele milagrosamente o reconheceu e eu vi o ícone de progresso da bateria aparecer e disse que levaria 2 horas para carregar. Quando as duas horas acabaram, tentei ligar o telefone e sem sorte. então eu fiz o método testado e comprovado pressionando a tecla liga / desliga, Bixby e aumentar volume sem sorte. A única resposta que recebi do meu telefone foi uma pequena faixa fina de branco que piscou brevemente na tela.
Então, deixei meu telefone carregar novamente e tentei vários carregadores no processo. Depois de horas de carregamento, tentei pressionar o botão de energia, Bixby e a tecla de aumento de volume sem sorte. Liguei para o Best Buy Geek Squad, que conseguiu consertar meu telefone pensando que eu precisava trocar a bateria. Quando cheguei lá, eles o conectaram a algum dispositivo que pudesse ignorar a bateria e me disseram que minha placa principal do telefone estava quebrada e que eu precisaria substituí-lo por completo e meus dados não poderiam ser recuperados.
Como este telefone teve suas peculiaridades do passado, não estou convencido de que esteja quebrado e, pior, gostaria de recuperar os dados do telefone antes de colocá-lo para descansar. Todos vocês têm alguma coisa adicional que eu poderia tentar para reviver este telefone morto por tempo suficiente para obter meus dados dele? Você sabe como / o que posso usar para retirar os dados do telefone se não conseguir ligá-lo? (Ect de programa de software).
Observação: não tenho certeza de qual sistema Android eu estava executando antes de morrer e imaginei que fosse OreoDesesperado e deprimido.
Solução: Vamos ser claros com uma coisa aqui: a recuperação de dados só é possível se o telefone for ligado novamente. Se o Geek Squad estava falando a verdade, não há como você conseguir suas fotos. Ao contrário de um computador ou laptop comum, o dispositivo de armazenamento interno do telefone não pode ser desconectado da placa e anexado a outro para acessar seu conteúdo. Simplesmente não funciona assim. Então, se seu Galaxy Note8 está morto ou parou de responder por qualquer motivo, não há absolutamente nenhuma maneira de você recuperar seus arquivos.
O que você pode fazer agora é tentar alguns truques para ver se consegue ligar o telefone. Se esses truques falharem e o dispositivo permanecer desligado, você terá que substituir a placa-mãe ou apenas obter um novo dispositivo.
Atualize o sistema
Às vezes, um telefone pode parecer que não responde depois de congelar. Às vezes, isso pode ocorrer se o sistema encontrar um erro que não consiga resolver sozinho. Para ver se o sistema simplesmente congelou, sugerimos que você tente simular os efeitos de uma "tração da bateria". Veja como:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
Verifique a porta de carregamento
A porta de carregamento do seu telefone é uma parte exposta e pode acumular muita poeira ou objetos estranhos com o tempo. Certifique-se de verificar seu estado físico e de limpá-lo se necessário. Não é inédito que um dispositivo Galaxy para de carregar quando a porta está suja. Se possível, tente inspecionar a porta usando uma ferramenta de aumento para ver mais claramente o interior. Esta etapa de solução de problemas não instrui você a reparar a porta, mas apenas para dar uma ideia se a causa do problema pode ou não ser de lá. Se você acha que a porta está suja ou contém objetos estranhos que possam impedir o dispositivo de carregar corretamente, tente limpá-la com uma lata de ar comprimido. Você não deseja inserir nada dentro da porta para evitar danos ao sistema.
Verifique se há danos de água
Outra coisa a considerar no que diz respeito à porta de carregamento são danos causados pela água ou presença de água. Seu Galaxy Note8 não carregará se a porta de carregamento estiver molhada ou se houver água dentro. Para garantir que a porta esteja seca, deixe o telefone em temperatura ambiente por um dia. A água evapora naturalmente em temperatura ambiente, mas você pode acelerar um pouco o processo colocando o dispositivo próximo a fontes indiretas de calor, como na parte de trás de um PC ou TV. NÃO coloque o dispositivo perto de um forno ou fornalha. Deixá-lo dentro de um carro quente ou luz solar direta é um grande não, não também.
Use outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador
Em alguns casos, um problema como esse pode ser resultado de um cabo de carregamento ou adaptador com defeito. Um cabo USB é feito de pequenos fios que podem quebrar após algum tempo. Quanto mais esses minúsculos fios quebram, menos eletricidade está sendo transferida para o telefone. Isso pode piorar e parar de carregar completamente. Para ver se o problema é devido a um acessório de carregamento ruim, sugerimos que você use outro cabo e adaptador oficial que esteja funcionando corretamente para carregar o Note8.
Carregue usando um PC
Alguns usuários conseguiram resolver um problema como o seu simplesmente carregando o dispositivo usando um computador. Se você tiver um laptop ou desktop, conecte o Note8 a ele usando um cabo funcional e veja se ele carrega. Certifique-se de permitir que o dispositivo carregue por pelo menos uma hora antes de tentar reiniciá-lo.
Calibre a bateria [opcional]
Se você conseguir ligar o telefone novamente após carregá-lo, certifique-se de calibrar também a bateria. Isso é para garantir que o sistema operacional Android seja recalibrado ao ler os níveis da bateria. É assim que se faz:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
Conserte o telefone
Se todas as etapas de solução de problemas acima falharem em ligar o telefone novamente, você deve permitir que um técnico verifique o hardware. Os motivos pelos quais o Note8 não liga não se limitam a problemas de software. O mau funcionamento do hardware é o culpado mais provável neste caso. Dependendo do componente exato com falha, pode ou não ser necessário substituir a placa-mãe. Um técnico deve ser capaz de dizer o que precisa ser feito.
