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• Como consertar o Galaxy A80 MMS não funciona. a solução de problemas não envia MMS

Você está tendo problemas com o seu Galaxy A80 MMS que não funciona? Neste episódio de solução de problemas, fornecemos uma lista de possíveis soluções que você pode tentar. Descubra as etapas que você pode seguir para corrigir o problema abaixo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o Galaxy A80 MMS não funciona. a solução de problemas não envia MMS

Para corrigir o problema de não funcionamento do seu Galaxy A80 MMS, você precisa executar uma série de etapas de solução de problemas para identificar o culpado. Aqui está uma lista das etapas de solução de problemas que você deve seguir para corrigir o problema.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 1: ativar os dados móveis

Para que o Serviço de Mensagens Multimídia ou MMS funcione, os dados do celular devem ser ativados. O MMS também deve ser adicionado a uma assinatura regular antes de poder ser usado. Se você acabou de configurar seu Galaxy A80 e percebeu que o MMS não está funcionando, certifique-se de verificar duas coisas. Primeiro, você deseja garantir que os dados do celular ou móvel estejam ativados e, segundo, que o MMS foi adicionado à sua conta. Se você não tiver certeza sobre esses dois, entre em contato com sua operadora de rede para obter ajuda.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção 2: confirmar que a rede está ativa

Se o MMS estava funcionando anteriormente neste mesmo dispositivo, mas agora ele simplesmente para sem motivo aparente, a primeira coisa que você quer saber é se há algum possível problema de rede. Você pode fazer isso verificando as barras de sinal e confirmando se o mesmo problema ocorre em outro telefone. Se as barras de sinal parecem excelentes, mas o Galaxy A80 MMS ainda não está funcionando, tente inserir o cartão SIM em outro telefone. Isso deve ajudá-lo a saber se há um problema em toda a rede ou se ele está isolado apenas no seu A80.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 3: forçar o encerramento do aplicativo de mensagens

Se a rede parece estar funcionando e outro dispositivo pode enviar MMS usando seu cartão SIM, você deve continuar a solucionar o problema do A80. A primeira etapa é forçar o fechamento do aplicativo de mensagens. Falhas temporárias podem se desenvolver com o tempo, especialmente quando o sistema é deixado funcionando por muito tempo. No entanto, esses bugs podem desaparecer quando um aplicativo é atualizado. Para verificar se o problema é temporário, siga estas etapas para reiniciar o Facebook.

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Forçar parada.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 4: atualizar o aplicativo de mensagens

Atualizar o aplicativo em questão é a próxima coisa boa a fazer. As atualizações não trazem apenas mudanças cosméticas, mas também consertam bugs conhecidos. Se estiver usando o Samsung Mensagens padrão, você pode ir no menu Configurações> Sobre mensagens para atualizá-lo.

Se você estiver usando outro aplicativo de mensagens, poderá atualizá-lo por meio do aplicativo Play Store.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção 5: reinicialização suave

A próxima etapa de solução de problemas que você pode executar neste caso é reiniciar o A80. Assim como os aplicativos podem encontrar erros de tempos em tempos, o próprio dispositivo também pode. As falhas também podem ocorrer se o seu telefone for deixado funcionando por muito tempo. É por esse motivo que os usuários de telefones são incentivados a reiniciar regularmente seus telefones. O A80 pode se beneficiar de uma reinicialização simples uma vez a cada poucos dias.

Como etapa de solução de problemas, recomendamos que você faça outra forma de reinicialização, chamada de reinicialização suave. Basicamente, é uma simulação dos efeitos do procedimento tradicional de "puxar a bateria". Se você ainda não experimentou, funciona assim:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 6: redefinir as configurações de rede

Como você está lidando com um problema de mensagens de texto, é possível que a causa seja um bug nas configurações de rede. Tente redefinir as configurações de rede do seu telefone e veja como funciona. Abaixo estão as etapas que você deve seguir:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Correção nº 7 para o Galaxy A80 MMS: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Às vezes, o cache de um aplicativo pode afetar o desempenho e causar problemas. Para garantir que o cache do aplicativo do Facebook está em bom estado, tente limpá-lo e ver o que acontece.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 8: redefina ou reinstale o aplicativo de mensagens

Uma continuação da etapa anterior é limpar os dados de um aplicativo. Se nada acontecer depois de limpar o cache temporário do Facebook, certifique-se de fazer o acompanhamento limpando seus dados.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 9: tente enviar no modo de segurança

Se o problema de não funcionamento do Galaxy A80 MMS começou após a instalação de um aplicativo, a próxima coisa boa que você deve fazer é verificar se a exclusão desse aplicativo ajuda. Se você não consegue se lembrar do aplicativo, ou se suspeita que um dos aplicativos é o culpado, você pode executar o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos que você adicionou, considerados aplicativos de terceiros, terão sua execução bloqueada. Se o MMS funcionar apenas no Modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros está bloqueando o serviço por algum motivo. Para verificar se um dos aplicativos de terceiros causa o problema MMS atual, você pode inicializar o telefone no Modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos é a fonte do problema, você deve usar o método de eliminação. Aqui está o que você pode fazer:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu A80 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 10: excluir textos antigos

Assim como quando você tem problemas com mensagens de texto, o MMS pode não ser enviado ou recebido se a caixa de entrada do seu aplicativo de mensagens estiver cheia. Tente excluir textos antigos, especialmente aqueles que contêm MMS ou anexos. Depois disso, verifique o problema novamente.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 11: atualizar o cache do sistema

Alguns problemas de MMS acontecem após uma atualização porque o cache do sistema foi corrompido. Para garantir que o cache do sistema do seu dispositivo está em ótima forma, tente limpar a partição de cache onde ele é mantido. Isso forçará o dispositivo a criar um novo posteriormente. Não se preocupe, limpar o cache não apagará seus dados pessoais e apenas um conjunto temporário de arquivos será apagado. Veja como limpar a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 12: redefinição de fábrica

A etapa final de solução de problemas que você pode executar no telefone é redefini-lo para os padrões de fábrica. Isso ajuda se o problema for devido a um bug de software. Muitas vezes, os problemas de MMS são causados ​​por um problema de software ou de rede.Certifique-se de redefinir o telefone para as configurações originais para ver se é o anterior.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O Galaxy A80 MMS não funciona - correção nº 13: obtenha ajuda de sua operadora

Se o problema persistir e seu Galaxy A80 MMS ainda não funcionar após uma redefinição de fábrica, isso significa apenas uma coisa: deve haver um problema do lado da rede. Entre em contato com o suporte técnico de sua operadora de rede para que eles possam descobrir de onde está vindo o problema.

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