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• Como consertar o Galaxy A90 MMS não funciona. MMS não envia nem recebe

O MMS não está funcionando no seu Galaxy A90? Este artigo de solução de problemas pode ajudar. Certifique-se de seguir nossas sugestões nesta postagem para descobrir o motivo pelo qual o MMS não é enviado ou recebido.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o Galaxy A90 MMS não funciona. MMS não envia nem recebe

Você está tendo problemas com o MMS? Se o seu Galaxy A90 MMS não está funcionando, deve haver um fator que está causando isso. Aprenda o que você pode fazer para identificar o motivo do problema neste guia.

A90 MMS não funciona - correção nº 1: verifique se os dados móveis estão funcionando

O MMS não funcionará se os dados móveis estiverem DESLIGADOS. Certifique-se de ligar os dados do celular antes de tentar enviar ou baixar MMS. Se você tiver uma assinatura de dados móveis limitada e seu MMS parar de funcionar repentinamente, é provável que os dados móveis tenham sido suspensos. Verifique com sua operadora para confirmar isso. A menos que declarado explicitamente pela sua operadora, o MMS não funciona em wi-fi. Não espere que você possa continuar enviando ou recebendo MMS se estiver em uma conexão wi-fi.

A90 MMS não funciona - correção nº 2: verifique se há erros

Você está recebendo uma mensagem de erro ao tentar enviar ou obter MMS? Se sim, o que você deve fazer é anotar o erro exato. Em seguida, abra seu navegador da web e faça uma pesquisa no Google por ele. Se o erro for conhecido, pode haver uma solução disponível que você possa tentar.

Lembre-se de que os erros podem variar nessa situação. O que você possui pode existir apenas em seu aplicativo ou dispositivo, ou pode ser específico para sua conta ou operadora. Se parecer ser uma operadora ou erro de rede, entre em contato com a equipe técnica da operadora para obter mais assistência.

A90 MMS não funciona - correção nº 3: reinicie o aplicativo de mensagens

A outra etapa importante, porém básica, é forçar o encerramento do aplicativo em questão. Se o aplicativo de mensagens do Galaxy A90 não está funcionando e ou parece estar porque está travando ou mostrando um erro, comece fechando esse aplicativo. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar também todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Spotify.
6. Toque em Forçar parada.

Se ambos os procedimentos não ajudarem a corrigir o bug, prossiga para o restante da solução de problemas abaixo.

A90 MMS não funciona - correção nº 4: exclua conversas antigas

Os itens recebidos e enviados são armazenados no mesmo espaço de armazenamento dedicado em seu aplicativo de mensagens. Se você envia ou recebe regularmente mensagens com anexos, é possível que seu aplicativo de mensagens esteja sem espaço. Tente excluir algumas de suas mensagens antigas ou aquelas com muitos anexos para corrigir o problema. Exclua o máximo possível para garantir que haja espaço mais do que suficiente para acomodar mensagens de texto ou MMS. Depois, reinicie o telefone e veja o que acontece.

A90 MMS não funciona - correção 5: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Se o seu Galaxy A90 MMS ainda não está funcionando, não seria uma má ideia lidar diretamente com o aplicativo de mensagens. Uma das maneiras de fazer isso é limpar o cache. Às vezes, um aplicativo pode se comportar erraticamente se seu cache estiver corrompido ou problemático. Abaixo estão as etapas para limpar o cache do aplicativo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque no aplicativo de mensagens.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

A90 MMS não está funcionando - correção 6: reiniciar o dispositivo

Se o seu Galaxy A90 MMS ainda não estiver funcionando, o próximo passo que você pode fazer é ver se a reinicialização suave ou a reinicialização forçada ajudará. Veja como: pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Esperançosamente, seus problemas de wi-fi serão corrigidos por este procedimento. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

A90 MMS não funciona - correção nº 7: redefinir configurações de rede

Se o MMS estava funcionando anteriormente, é possível que algumas configurações de rede tenham mudado. Para garantir que todas as configurações de rede estejam corretas, a segunda etapa é redefini-las. Redefinir as configurações de rede redefine todas as conexões de dados de volta aos padrões de fábrica prontos para uso. As seguintes alterações ocorrerão ao realizar uma redefinição das configurações de rede.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir a rede, siga estas etapas.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.

As etapas acima redefinirão as configurações de wi-fi, dados móveis e bluetooth. Isso significa que você terá que inserir senhas de wi-fi, emparelhar novamente os dispositivos Bluetooth ou inserir novamente as credenciais VPN.

A90 MMS não funciona - correção nº 8: redefina ou reinstale o aplicativo de mensagens

Se você estiver usando um aplicativo de mensagens pré-instalado, tente excluir seus dados. Isso retornará o aplicativo ao seu estado original. Isso geralmente é eficaz para corrigir pequenos bugs do aplicativo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Spotify.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

Se você mesmo instalou o aplicativo de mensagens, sugerimos que você o reinstale em vez de excluir seus dados. Abaixo estão as etapas para excluir ou desinstalar um aplicativo

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo) . Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Todos.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.

Como alternativa, você pode tentar desinstalar as atualizações do aplicativo se o problema aconteceu depois de atualizar o aplicativo. Siga as etapas abaixo para desinstalar um aplicativo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo) . Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Todos.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.
8. Para desinstalar as atualizações do aplicativo (esta opção só está disponível quando uma atualização foi instalada).
9. Toque em Desinstalar atualizações.
10. Para confirmar, toque em OK.

A90 MMS não funciona - correção nº 9: verifique a VPN

Se não tiver certeza se as configurações de APN estão corretas ou não, você mesmo pode verificar as configurações de APN executando as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em Nomes dos pontos de acesso.
5. Selecione o APN correto.
6. Configure os valores conforme necessário.

Certifique-se de obter o APN correto da sua operadora com antecedência.

A90 MMS não está funcionando - correção nº 10: Atualizar partição de cache

Se o MMS começou a não funcionar corretamente em seu Galaxy A90 após a instalação de uma atualização do sistema, pode haver um problema com o cache do sistema. Para garantir que o cache do sistema seja atualizado, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas ('Instalando atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição de cache'.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que “sim” seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição de limpeza do cache estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

A90 MMS não funciona - correção nº 11: verificar no modo de segurança

Se o problema ocorreu após a instalação de um aplicativo, esse aplicativo pode ser o culpado. Exclua-o e veja o que acontece.

Se você não consegue descobrir o aplicativo que pode estar causando o problema, tente carregar o dispositivo enquanto ele está sendo executado no modo de segurança. Isso removerá aplicativos de terceiros da imagem. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados.

Para inicializar seu Galaxy A90 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo Seguro'.
8. Se o seu Galaxy S10 5G não tem problemas com o Spotify no modo de segurança, você tem um problema com um aplicativo de terceiros. Para identificá-lo, você deve usar o processo de eliminação. Veja como:
9. Inicialize no modo de segurança.
10. Verifique o problema.
11. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
12. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
13. Se o seu A90 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

A90 MMS não funciona - correção nº 12: redefinição de fábrica

A etapa final de solução de problemas que você pode realizar é a redefinição de fábrica. Você deve fazer isso se nenhuma das soluções acima tiver ajudado e seu Galaxy A90 MMS ainda não estiver funcionando. Abaixo estão os métodos para redefinir seu dispositivo para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será capaz de inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão Liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar 'Limpar dados / redefinição de fábrica.'
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar 'Limpar dados / redefinição de fábrica'.
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

A90 MMS não funciona - correção nº 13: obtenha ajuda da operadora de rede

Se todas as sugestões acima não resolverem o problema, você precisará entrar em contato com sua operadora de rede. Pode haver um problema de conta ou rede que impede o MMS de funcionar normalmente, então não é nada ruim envolver sua operadora neste caso.

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