Contente
- Os destinatários não podem ver letras / caracteres acentuados
- Galaxy Note 5 Não é possível enviar / receber MMS (Verizon)
- Galaxy Note 5 tem problemas para enviar MMS agendado (Sprint)
- Perde aleatoriamente a capacidade de anexar imagens a mensagens de texto (T-Mobile)
Abordarei problemas de mensagens de texto que alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) encontraram. Esses problemas incluem envio e recebimento de SMS e MMS, sincronização de textos com contas de e-mail, configurações de agendamento de mensagens a serem enviadas e anexação de fotos a mensagens normais.
Solução de problemas: O que você pode ter visto em nosso site provavelmente foi para o Note 4, mas isso não significa que o Note 5 não tenha a opção de interromper a sincronização de mensagens de texto. Como você disse, há apenas quatro opções em Configurações, então o que você estava procurando provavelmente está nessas categorias.
Para novos dispositivos Galaxy, veja como você pode impedir o dispositivo de sincronizar suas mensagens de texto com seu e-mail:
- Abra a caixa de entrada de sua conta do Exchange.
- Toque em “Mais” localizado no canto superior direito.
- Escolha Configurações.
- Selecione sua conta do Exchange novamente.
- Toque em Sincronizar tarefa.
- Agora há a opção Sincronizar mensagens, toque nela.
- Desative a opção.
E é isso. Você pode testá-lo enviando uma mensagem de texto para o seu número e ver se consegue receber um e-mail com sua mensagem.
Eu espero que isso ajude.
Os destinatários não podem ver letras / caracteres acentuados
Problema: Quando eu enviei um caractere acentuado como “é” para o receptor, veja como “?” Veja, é quase impossível enviar SMS em francês.
Tentei reinicializar, esvaziar o cache, trocar SIM. A Samsung fez uma reversão do software para uma versão mais antiga. O problema ainda está lá. Por favor me ajude!
Responda: Só porque foi você que enviou a mensagem, não significa que o problema seja com seu telefone. O telefone do receptor pode ter uma codificação diferente, por isso não pode exibir letras ou caracteres acentuados. A Samsung deveria ter dito a você que não é com o firmware e não há muito que você possa fazer sobre isso, na verdade.
Galaxy Note 5 Não é possível enviar / receber MMS (Verizon)
Problema: Recentemente, comprei o Galaxy Note 5. O telefone em si é Verizon, mas está desbloqueado e funcionando com meu cartão SIM da T-Mobile. O problema que estou tendo é que consigo enviar mensagens MMS, mas não consigo recebê-las. Eles não vão enviar. Posso fazer alguma coisa para consertar isso?
Solução de problemas: Estou um pouco confuso aqui, pois você disse que pode enviar MMS, mas não pode receber, então você disse "eles não enviarão". De qualquer forma, ou você não pode enviar / receber MMS ou pode enviar, mas não pode receber, tudo se resume à configuração APN adequada.
Como você disse, o telefone é originalmente uma variante da Verizon, mas você o desbloqueou para funcionar com a rede da T-Mo. É claro que o telefone ainda pode suportar as configurações APN da Verizon. Mude isso com o APN da T-Mobile e seu serviço MMS funcionará.
Ligue para a linha direta da T-Mo e peça o APN correto para Android e, em seguida, peça ao representante para orientá-lo na configuração em seu telefone.
Galaxy Note 5 tem problemas para enviar MMS agendado (Sprint)
Problema: Eu envio uma mensagem de texto programada todas as manhãs às 7 da manhã com uma foto e uma música incluídas. Alguns entendem minhas mensagens e outros não. Fui à oficina duas vezes, fui informado que tinha um aplicativo corrompido e desnecessário (360), a rede Sprint estava ok e eu reduzi o número de pessoas em meus grupos de 40 para 10 ... mas o problema ainda persiste. Esse problema existe há apenas duas semanas.
Solução de problemas: Não passou pela sua cabeça que talvez o problema seja com o receptor? Quer dizer, você pode verificar se todas as mensagens foram enviadas com sucesso e se foram, então é tudo. Um aplicativo de terceiros corrompido não pode interromper as funções principais do telefone (ou seja, enviar SMS e MMS). Além disso, se fosse apenas um problema de aplicativo, reinstalá-lo teria resolvido o problema, mas não foi, certo? E se você está pensando que é sobre o número de mensagens que podem ser enviadas pela rede Sprint, acho que a empresa permite que seus assinantes enviem 99 mensagens de uma vez antes de rotular seu número como um potencial “spammer”. Bem, eu posso estar errado.
Mas voltando ao assunto, ainda acredito que o problema seja com os destinatários.
Perde aleatoriamente a capacidade de anexar imagens a mensagens de texto (T-Mobile)
Problema: Não consigo anexar fotos a mensagens de texto. Se eu tentar anexar uma foto, ele dirá enviar e quando eu selecionar a foto, ele a enviará automaticamente em vez de permitir que eu a anexe à mensagem de texto. Agora, a parte interessante é que ele não faz isso o tempo todo. Às vezes, posso reiniciar o telefone e ele dirá selecione para anexar uma foto e a anexará à mensagem de texto. Ou posso apenas verificar se está funcionando uma hora depois e se estará funcionando. Mas depois de muitos problemas de resolução, parece ser aleatório quando funciona, mas na maioria das vezes não me permite selecionar uma imagem e anexar a uma mensagem de texto antes de enviar. Por favor ajude.
Solução de problemas: Muitos têm reclamado sobre este problema e não é apenas com o Note 5, mas com S6, Edge e Edge +. Pode ser apenas um bug que a Samsung precisa resolver, mas a empresa ainda não o reconheceu. Francamente, não sabemos se há uma atualização chegando para corrigir este problema ou se ele poderia ser corrigido, mas com base em testemunhos de outros usuários, limpar a partição do cache e fazer o master pode corrigir o problema, então vale a pena tentar.
Limpar partição de cache
- Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
- Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
- O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
- Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
- A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.
Reinicialização mestre
- Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
- Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
- O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
- Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
- A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.
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