Contente

• Problema nº 1: como identificar um aplicativo ruim se o Galaxy J3 estiver reiniciando aleatoriamente
• Problema nº 2: o Galaxy J3 continua recebendo erros do Google após excluir a conta do Google
• Problema nº 3: os dados móveis do Galaxy J3 desbloqueado não funcionam
• Problema nº 4: como consertar o Galaxy J3 se o wi-fi e o Bluetooth não estiverem funcionando

Olá proprietários de # GalaxyJ3! Bem-vindo ao artigo de solução de problemas J3 de hoje. Nosso foco neste artigo é abordar alguns dos problemas de rede comuns neste dispositivo. Se acontecer de você estar tendo problemas para se conectar, enviar / receber textos, este post pode ajudar.

Problema nº 1: como identificar um aplicativo ruim se o Galaxy J3 estiver reiniciando aleatoriamente

Desliga erraticamente - no modo de segurança funciona bem - apenas os aplicativos adicionados são capital um, bancário, canal de previsão do tempo local e yahoo mail - é provável que um deles esteja causando o desligamento e você pode dizer com sua experiência o uso mais provável do aplicativo esses aplicativos todos os dias e meu marido tem um s7 ativo com esses e muitos outros aplicativos e não tem problemas de desligamento - o j3 simplesmente não suporta alguns aplicativos.

Solução: Nem todos os aplicativos são compatíveis com todos os dispositivos Android. Alguns aplicativos podem não oferecer suporte a um modelo específico devido à limitação de hardware, enquanto outros podem ser para alguns softwares ou considerações de segurança. Cabe ao desenvolvedor o que fazer com seus produtos e se eles oferecem suporte ou não a um modelo de telefone específico. Como você já identificou o motivo do problema de desligamento aleatório, deve continuar identificando o aplicativo que está causando isso. Veja como fazer isso:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o J3 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4. Faça este ciclo até identificar a causa.

Problema nº 2: o Galaxy J3 continua recebendo erros do Google após excluir a conta do Google

Olá. quando entro no meu aplicativo de fotos, recebo sempre uma mensagem do google dizendo, você está perdendo atualizar suas fotos do google. Eu apaguei minha conta do Google há algumas semanas, ainda estou ficando incomodado com aquele pop-up do Google. Eu apaguei o cache, desativei todos os aplicativos do Google, mas ainda aparecendo este pop-up reiniciei o telefone, mas ainda recebo esta mensagem de agradecimento no final desta lista, coloquei a versão 9 do Android, mas não tenho certeza. eu tenho um galaxy J3.

Solução: Se você excluiu sua conta do Google dos servidores do Google, mas não do telefone, esse pode ser o motivo. Provavelmente, seu J3 ainda está tentando estabelecer uma conexão com os computadores do Google para validar a conta do Google ainda no telefone. Certifique-se de remover sua conta do Google do dispositivo e substituí-la por uma nova.

Para excluir uma conta do Google:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Selecione sua conta do Google.
5. Toque no botão Remover conta.

Se você já removeu sua conta do Google, mas o erro persistir, redefina o dispositivo para a configuração original. Veja como:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 3: os dados móveis do Galaxy J3 desbloqueado não funcionam

Estou usando meu Samsung J3 desbloqueado (anteriormente Virgin US) na Bouygues Telecom. A função de chamada é boa, mas não acessa a internet. Todos os sites de ajuda dizem para seguir Apps - Configurações - Redes móveis - Nomes de pontos de acesso para redefinir o APN. O único problema é que em “Redes móveis” meu telefone me dá três opções: Modo de rede, Roaming de dados e Operadores de rede, mas sem nomes de ponto de acesso. Portanto, mesmo que eu queira tentar redefinir o APN usando as configurações de Bouygues, não consigo acessar essa função. Alguma ideia do que posso fazer para me conectar à internet? Obrigado.

Solução: Se este telefone foi originalmente construído para a Virgin Mobile, provavelmente está usando a tecnologia CDMA. Os dispositivos CDMA podem ser desbloqueados para permitir o uso de alguns serviços de rede em outras redes, mas os dados móveis podem não funcionar. Não é incomum ouvir dispositivos CDMA da Sprint e Verizon sendo incapazes de usar a conexão de dados do celular fora de sua rede original. Tente falar com um agente de suporte técnico de sua operadora (Bouygues Telecom) e veja se ele pode confirmar nossa suspeita. Se isso for verdade, você está sem sorte. Se você deseja usar dados móveis em sua rede atual, você deve obter um telefone compatível com eles.

Problema nº 4: como consertar o Galaxy J3 se o wi-fi e o Bluetooth não estiverem funcionando

Olá, tenho um Samsung Galaxy J3 que está tendo problemas de conexão. Não consigo mais ativar o Wi-Fi ou o bluetooth. Quando eu faço isso, o controle deslizante fica cinza e quando eu fecho as configurações e as reabra, ele volta a estar desligado. Isso acontece com bluetooth e wi-fi, independentemente de quanto tempo eu deixo meu telefone tentar ligá-los. Por favor ajude! Por enquanto, os dados do meu telefone são ilimitados, mas isso está sujeito a alterações, e então eu não terei acesso à Internet quando meus dados mensais acabarem. Um dos aplicativos necessários para meu curso de química na faculdade requer bluetooth, e estou perdendo o juízo tentando consertá-lo! Obrigado.

Solução:Há várias coisas que você deve verificar para identificar a causa do problema. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode executar.

Forçar reinicialização

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir bugs que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Este é um procedimento simples que você pode fazer a qualquer momento. Basicamente, o que você deseja alcançar é forçar o sistema a se atualizar. Você pode fazer isso removendo a bateria por alguns segundos. Sugerimos que você desligue o telefone normalmente antes de remover a bateria. Após dez segundos, coloque a bateria de volta e veja se o wi-fi e o bluetooth funcionam.

Instale o aplicativo e as atualizações do Android

Para minimizar bugs de aplicativos e software, certifique-se de verificar regularmente se há atualizações. Isso é especialmente importante se você alterar a configuração padrão do dispositivo para baixar e instalar atualizações automaticamente.

Se você tiver aplicativos originados fora da Play Store, certifique-se de verificar com seus editores se eles são compatíveis com a versão atual do Android ou se estão atualizados.

Modo de segurança

É possível que um de seus aplicativos baixados esteja causando o problema. Para verificar, tente reiniciar seu J3 no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia a execução de aplicativos de terceiros. Se o wi-fi e o bluetooth funcionarem apenas no modo de segurança, isso significa que um dos seus aplicativos é o culpado.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Redefinir Ajustes de Rede

Quando se trata de corrigir problemas de rede no Android, limpar as configurações de rede é uma obrigação. Este procedimento excluirá todos os emparelhamentos Bluetooth, listas de wi-fi e senhas, configurações de celular e configurações de VPN. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
6. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Sua etapa final de solução de problemas, claro, é limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Como o próprio nome sugere, isso retornará todas as configurações do software aos seus padrões. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de fazer isso.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.