Contente
- Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy Note8 não instalar atualizações
- Problema nº 2: o recurso Anti-roubo do Galaxy Note8 está faltando
- Problema nº 3: como consertar o Galaxy Note8 Problema com o Google: Olá Google, não estou seguindo as instruções de voz
Olá fãs do Android! Este artigo de solução de problemas abordará alguns problemas relatados para o # GalaxyNote8. O tópico principal que gostaríamos de responder é sobre o recurso Hello Google. Muitos usuários do Note8 estão relatando que o recurso às vezes falha em atender a comandos ou entradas de voz. Se você é um daqueles que procuram ideias sobre como retificar este assistente de voz, verifique nossas soluções abaixo.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema nº 1: o que fazer se o Galaxy Note8 não instalar atualizações
Meu Note 8 não instala atualizações de software. Diz algo como ‘Não foi possível instalar a atualização. O arquivo baixado é inválido. Tente novamente mais tarde. "Tentei várias vezes antes de finalmente limpar a partição do cache, atualizar usando o switch inteligente e fazer uma redefinição de fábrica, mas ainda falhou ao atualizar Há algum motivo para isso estar acontecendo com meu telefone? Minha conexão com a Internet parece boa, então não acho que isso seja um problema.
Solução: Uma das razões para os dispositivos não baixarem ou instalarem uma atualização do sistema é a incompatibilidade. Isso acontece se um dispositivo da marca da operadora for usado em outra rede diferente daquela para a qual foi originalmente construído. Por exemplo, usar um T-Mobile Note8 na rede AT&T evita que o telefone seja instalado ou até mesmo receba notificações de atualização. O firmware específico da operadora pode causar problemas quando instalado em um dispositivo que não deveria ser instalado em primeiro lugar. Se este for o seu caso, a única maneira de instalar a versão mais recente do Android em seu telefone é por meios manuais - fazendo o flash.
Se o Note8 fizer parte do plano de assinatura da sua operadora (fornecido pela operadora atual), pode haver um bug que bloqueia a instalação da atualização. Certifique-se de relatar o problema à sua operadora para que eles possam corrigi-lo por meio de um patch ou substituir totalmente a unidade.
Problema nº 2: o recurso Anti-roubo do Galaxy Note8 está faltando
Olá time. Comprei recentemente o novo Samsung Galaxy Note 8 no país dos Emirados Árabes Unidos. Eu configurei o celular com todos os detalhes e adicionei recursos de bloqueio de segurança também. Eu sei que há uma opção de senha anti-roubo quando desligamos o telefone, pois ele solicitará a digitação da senha. No meu Note 8, não vejo essa opção chegando enquanto desligo meu telefone. Eu removi e adicionei minha conta do Google três vezes, mas ainda sem sorte. Você pode verificar e aconselhar.
Solução: O recurso antifurto da Samsung é configurado automaticamente quando você adiciona uma conta do Google verificada ao telefone. Ele também é ativado automaticamente se você adicionar um bloqueio de padrão, PIN, senha, impressão digital ou íris ao dispositivo. Então, o que você está perdendo, na verdade, não está faltando nada. Já está lá.
Para sair do seu ID do Google:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque no ícone de 3 pontos.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Se quiser desativar o antirroubo para verificar, saia do seu ID do Google e certifique-se de não entrar em nenhum serviço do Google.
Novamente, o recurso antifurto não é algo que você precisa habilitar separadamente. Ele é ativado junto com a segurança do seu dispositivo Google.
Problema nº 3: como consertar o Galaxy Note8 Problema com o Google: Olá Google, não estou seguindo as instruções de voz
Samsung Note 8. Eu digo “Olá Google” e a tela apropriada aparece. Eu digo “Enviar SMS para Maria Você precisa de alguma coisa da loja?” Marie é minha esposa. Isso funcionou ontem. Hoje recebo a mensagem “Desculpe, não posso enviar e-mails desta conta”. Substituí SMS por “mensagem” e “texto”. Eu reiniciei meu telefone. Ele não tem uma bateria substituível, então não posso retirá-lo por 10 segundos.
Solução: Para forçar a reinicialização do Note8, siga estas etapas:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
Forçar a reinicialização equivale a desconectar a bateria do dispositivo para reiniciá-lo.
Se o problema não for corrigido ao fazer uma reinicialização, tente limpar o cache e os dados de aplicativos e serviços do Google como:
- o principal aplicativo do Google,
- Estrutura de Serviços do Google,
- Serviço de voz e
- Estrutura de serviço de voz.
Abaixo estão as etapas sobre como excluir os dados de um aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Se as duas soluções não resolverem o problema, você também pode limpar o telefone e retornar todas as informações do software aos padrões.
Para redefinir as configurações de fábrica do Note8:
- Crie um backup de seus arquivos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
