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• Como consertar o Galaxy Note9 que não detecta o problema do cartão SD

O Galaxy Note9 é um ótimo dispositivo, mas como qualquer outro telefone hoje, está longe de ser perfeito. Neste breve guia de solução de problemas, mostramos as maneiras de consertar seu Note9 se ele não detectar seu cartão SD.

Como consertar o Galaxy Note9 que não detecta o problema do cartão SD

Pode haver uma série de razões pelas quais um dispositivo Android não consegue ler um cartão SD. Se o seu Galaxy Note9 apresentar esse problema, observe as etapas de solução de problemas que você pode tentar a seguir para corrigi-lo.

Verifique se o cartão SD está funcionando

Antes de fazer qualquer solução de problemas em seu Note9, você deve se certificar de que não é um problema de cartão SD. Você pode fazer isso inserindo o cartão em outro telefone e verificar se ele permite salvar arquivos. Se o cartão não funcionar em outro dispositivo, você deve substituí-lo. Provavelmente está corrompido ou totalmente quebrado. Se, por outro lado, o cartão funcionar normalmente em um segundo dispositivo, mas não em seu Note9, é um problema de incompatibilidade (aplica-se a tipos mais antigos de cartões SD) ou um problema de telefone. De qualquer forma, você deve continuar com a solução de problemas seguindo nossas sugestões abaixo.

Tome nota dos erros

A próxima etapa é saber se há ou não um erro que aparece quando o Note9 tenta ler o cartão. Pode haver uma série de erros diferentes relacionados a problemas de cartão SD, então tudo que você precisa fazer é anotar o que está aparecendo e fazer uma pesquisa no Google sobre isso. Quase todos os erros genéricos do cartão SD podem ser corrigidos dessa forma, portanto, torne o Google seu amigo.

Certifique-se de que o cartão SD está inserido corretamente

Outra maneira básica de corrigir problemas de cartão SD, e muitos usuários de Android ignoram na maioria das vezes, é verificar se o cartão está inserido corretamente. Se ainda estiver com ele, consulte o manual ou a documentação que acompanha o telefone. As etapas são autoexplicativas e fáceis de entender.Melhor ainda, você pode fazer uma pesquisa rápida no YouTube como fazer para obter uma imagem melhor.

Reinicialização forçada

Se as sugestões acima não ajudaram até agora, é hora de começar o processo de solução de problemas de software. O primeiro a fazer é simular um procedimento de “puxar a bateria”. Essa solução costuma ser eficaz para consertar pequenos bugs que surgiram após deixar um dispositivo rodar por algum tempo. Se você ainda não experimentou, siga as etapas abaixo para saber como fazer:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Instalar atualizações

Ao lidar com qualquer forma de possível bug de software, você deve sempre considerar a instalação de atualizações como uma solução. Alguns bugs requerem alterações de código para corrigi-los, então é realmente uma boa ideia neste caso. Se você está adiando as atualizações da operadora ou do sistema por algum motivo, agora é a hora de instalá-las.

Limpar partição de cache

O Android usa um conjunto de arquivos temporários chamados cache para carregar aplicativos rapidamente. Em algumas situações, esse cache pode ficar desatualizado, corrompido ou com erros. Para garantir que não haja nenhum problema com o cache do sistema, você pode tentar limpar a partição do cache. Isso apagará o cache do sistema atual para forçar o dispositivo a criar um novo. Veja como é feito:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se há mau aplicativo

Alguns aplicativos interferem no Android e causam problemas com outros aplicativos. Para verificar se um de seus aplicativos baixados ou de terceiros é o culpado, você pode tentar inicializar no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros ou baixados são suspensos. Você não poderá usá-los porque eles não podem ser executados. Certifique-se de que o cartão SD está inserido corretamente e verifique se o seu Note9. Se isso acontecer, é uma indicação clara de que um dos aplicativos deve ser ruim. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note9 ainda estiver problemático, repita as etapas 1-4.

Redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Note9 e verifique o problema.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Restauração de fábrica

Se a causa do problema for um bug de software, limpar o telefone e retornar todas as configurações aos padrões pode ajudar. Veja como redefinir sua Note9 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, documentos, etc.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
11. Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar nenhum aplicativo.

Reparar

A pior situação que pode acontecer neste caso é a possibilidade de que haja um mau funcionamento de hardware causando o problema. Se o seu Note9 ainda não consegue ler um cartão SD ou qualquer cartão SD, isso significa que há algo mais profundo por trás dele. Pode ser um slot de cartão SD não funcional ou um defeito geral na placa-mãe. Seja qual for o caso, você deve enviá-lo para que a Samsung possa examinar o hardware.