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O WhatsApp é um aplicativo popular para milhões em todo o mundo. Funciona na maioria das vezes, mas se você é um dos poucos azarados que tem problemas com isso, este artigo pode ajudar. Saiba como lidar com o Galaxy S10 5G WhatsApp sem problemas de carregamento seguindo as soluções abaixo.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar o Galaxy S10 5G WhatsApp não carrega | Servidor WhatsApp desativado
Se o WhatsApp do Galaxy S10 5G não carregar, pode haver um bug ou erro de servidor que está causando isso. Siga nossas sugestões abaixo para corrigi-lo.
O WhatsApp S10 5G não carrega a correção nº 1: procure a solução online
O Whatsapp e outros aplicativos de propriedade do Facebook geralmente demoram muito. Se o WhatsApp do Galaxy S10 5G não carregar, provavelmente é um problema no servidor. A maioria desses problemas desaparece por conta própria, sem a necessidade de intervenção do usuário. Se o Whatsapp continuar travando ou parar de funcionar de repente e houver uma mensagem ou código de erro, tente fazer uma busca rápida no Google por ele. Bugs para aplicativos populares como o Whatsapp geralmente são notados imediatamente, então provavelmente há conselhos do desenvolvedor neste momento. Se o problema puder ser corrigido do seu lado, eles podem dizer aos usuários o que fazer especificamente. Siga seus conselhos e você deve ser bom. Caso contrário, continue com a solução de problemas abaixo.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 2: reinicie o WhatsApp
Reiniciar o aplicativo com problemas é outra boa maneira de solucionar o problema. A maioria dos bugs de aplicativos são temporários e desaparecem depois que um aplicativo é reiniciado. Certifique-se de não pular esta solução simples.
Existem duas maneiras de reiniciar seu aplicativo Whatsapp. Veja como:
- Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
- Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.
Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo Whatsapp.
- Toque em Forçar parada.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 3: Atualizar Whatsapp
Em muitos casos, simplesmente atualizar um aplicativo é suficiente para corrigir os bugs. Certifique-se de que seu aplicativo Whatsapp esteja atualizado neste momento. Por padrão, seu dispositivo deve atualizar os aplicativos automaticamente. Se você mudou isso antes, tente ver se há alguma atualização disponível para aplicativos na Play Store. Uma das coisas menosprezadas que o usuário do Android pode fazer para corrigir problemas ou evitar bugs futuros é instalar atualizações. Certifique-se de que o Whatsapp executa a atualização mais recente. A família de aplicativos do Facebook, como o Whatsapp, pode ser configurada para baixar e instalar atualizações automaticamente, mesmo se você disser à Google Play Store para não fazer isso. Tente ir no menu de configurações do aplicativo para ver se seu aplicativo Whatsapp está atualizado.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 4: Executar reinicialização suave
Reiniciar um dispositivo com um problema de aplicativo às vezes também pode funcionar. Se o Whatsapp ainda não estiver funcionando, certifique-se de executar uma reinicialização suave. Veja como: pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue.
Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
- O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Esperançosamente, seus problemas de wi-fi serão corrigidos por este procedimento. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 5: Excluir cache do Whatsapp
Se o WhatsApp do Galaxy S10 5G ainda não carregou, é hora de lidar com o aplicativo diretamente. A primeira etapa para lidar diretamente com o aplicativo é limpar seu cache. Exclua o cache do seu aplicativo Instagram com estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque no aplicativo WhatsApp.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 6: redefinir ou reinstalar
Se limpar o cache do aplicativo não ajudar, seu próximo passo seria retornar o aplicativo aos padrões limpando seus dados. As etapas são basicamente as mesmas para limpar o cache. Em vez de limpar o cache, basta tocar em Limpar dados. Isso fará com que o aplicativo WhatsApp volte às configurações de fábrica, de modo que você terá que fazer login novamente em sua conta antes de usá-lo novamente.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque no aplicativo WhatsApp.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 7: alternar tipo de conexão de rede
Às vezes, problemas de conectividade com aplicativos online são corrigidos simplesmente mudando de dados móveis para wi-fi ou vice-versa. Certifique-se de fazer isso para ver se ajuda ou não. Por exemplo, se você costuma usar dados móveis para se conectar à internet, tente mudar para wi-fi ao usar o Whatsapp. Se isso funcionar, é possível que haja um bug na configuração atual de dados móveis. Para corrigir isso, certifique-se de que os dados móveis estejam funcionando primeiro. Se isso for resolvido, você pode prosseguir e redefinir as configurações de rede do seu dispositivo. Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
- Reinicie o S10 5G e verifique o problema.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 8: atualizar o cache do sistema
Se o Whatsapp começou a agir de forma irregular após a instalação de uma atualização do sistema, pode haver um problema com o cache do sistema. Limpe a partição de cache para atualizar este cache.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 9: redefinir as preferências do aplicativo
Alguns aplicativos exigem que um determinado aplicativo padrão ou do sistema esteja funcionando. Para se certificar de que todos os aplicativos padrão estão funcionando, você pode redefinir as preferências do aplicativo com estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
- Reinicie o Galaxy S10 e verifique o problema.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 10: observar no modo de segurança
Se o Whatsapp fizer parte do conjunto original de aplicativos que veio com o software, também conhecido como aplicativos pré-instalados, você também pode verificar se o problema está sendo causado por outro aplicativo. Alguns aplicativos podem interferir no Android e em outros aplicativos. Para ver se um de seus aplicativos de terceiros, os que você baixou, é o motivo do problema, inicialize o telefone no modo de segurança. No modo de segurança, apenas aplicativos pré-instalados terão permissão para serem executados, então, se o problema não retornar, isso é uma indicação de um problema de aplicativo inválido. Se você notou que o Whatsapp começou a bagunçar depois de instalar um novo aplicativo, tente desinstalá-lo e veja se ele corrige. Se você não se lembra de nenhum aplicativo instalado que possa causar esse problema, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como é feito:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
- Abra o Whatsapp e veja como funciona.
O Modo de segurança funciona bloqueando a execução de aplicativos de terceiros. Se não houver nenhum problema no modo de segurança, isso significa que um aplicativo inválido está causando isso. Para identificar esse aplicativo:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o problema persistir, repita as etapas 1-4.
NOTA: se o Whatsapp não estiver pré-instalado, o que significa que você o adicionou após configurar o telefone pela primeira vez, esta etapa de solução de problemas (Modo de segurança) não funcionará. Simplesmente pule.
S10 5G WhatsApp não carrega correção nº 11: redefinição de fábrica
Se o Whatsapp ainda não carregar no seu Galaxy S10 5G, pode ser necessário fazer uma redefinição de fábrica. Isso geralmente é eficaz para corrigir a maioria dos problemas de software, mas quando se trata de corrigir problemas com aplicativos, há uma chance de 50-50 de que não seja tão útil. Ainda assim, considere fazer isso, não há solução aparente depois de já esperar alguns dias. Como mencionado acima, os principais bugs em aplicativos populares tendem a desaparecer por conta própria, então, se você ainda não deu tempo ao problema, certifique-se de fazê-lo antes de fazer uma redefinição de fábrica.
Saiba como redefinir as configurações de fábrica abaixo.
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
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