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Você às vezes fica irritado porque seu Galaxy S10 parece abrir ou lançar aplicativos por conta própria sempre que está em seu bolso ou bolsa? Você pode ter o que chamamos de problema de toque acidental da tela. Aprenda como lidar com este problema seguindo as sugestões abaixo.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar o toque acidental da tela do Galaxy S10 | etapas para ativar a proteção contra toque acidental
É fácil corrigir o problema de toque acidental na tela do Galaxy S10. Descubra o que você pode fazer para lidar com esse problema.
Correção de toque acidental na tela do Galaxy S10 nº 1: ativar a proteção contra toque acidental
A Samsung previu que um problema de toque acidental na tela pode ocorrer se a lateral do telefone ou tela do Edge for tocada acidentalmente, quando os aplicativos forem abertos por si próprios ou se a tela ligar automaticamente por engano. Para evitar o toque acidental na tela, eles têm a Proteção ao toque acidental em Configurações como uma opção que você pode ativar. Isso não é ativado por padrão, então você terá que ativá-lo primeiro. Esse é um recurso útil que evita toques e toques acidentais em quase todos os casos quando o dispositivo está em uma bolsa ou bolso. Veja como ativá-lo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Exibir.
- Role para baixo até Proteção de toque acidental.
- Mude o interruptor para ON.
Correção de toque acidental na tela do Galaxy S10 nº 2: desligue a tela manualmente
Se o problema de toque acidental da tela persistir em seu Galaxy S10 após ativar a Proteção contra toque acidental, a outra solução alternativa que você pode fazer é simplesmente desligar a tela antes de colocar o dispositivo em sua bolsa ou bolsa. Basta pressionar o botão liga / desliga uma vez para desligar a tela e pronto.
Correção de toque acidental na tela do Galaxy S10 nº 3: Instale a atualização
Caso o recurso de proteção de toque acidental não esteja funcionando como esperado, você deseja ter certeza de que o bug foi corrigido por meio da atualização. Até agora, não temos nenhuma indicação da Samsung de que seu recurso de proteção contra toque acidental está com bugs e precisa ser atualizado, mas não fará mal se você mantiver o sistema atualizado de qualquer maneira.
Correção de toque acidental na tela do Galaxy S10 nº 4: desligue a tela do Edge
Conforme mencionado acima, um dos motivos comuns pelos quais há problemas de toque acidental na tela é a tela do Edge. Tente desligar esse recurso se não o estiver usando. Fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Exibir.
- Toque na tela Edge.
- Mova o interruptor para painéis de borda e iluminação de borda para OFF.
Correção de toque acidental na tela do Galaxy S10 nº 5: redefinição de fábrica
Se o seu Galaxy S10 não consegue se livrar do problema de toque acidental na tela, mesmo depois de fazer as três sugestões acima, considere retornar o software aos padrões. Como os motivos desse problema provavelmente são de software, a redefinição de fábrica deve corrigi-lo. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 para a configuração original:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. Tudo que você precisa fazer é ir ao menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
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