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Quando um dispositivo premium como o Galaxy S10 não carrega, o problema pode ser com o hardware e seus acessórios ou pode ser apenas um pequeno problema com o firmware. Como proprietário, você deve executar alguns procedimentos de solução de problemas para determinar qual é o problema e, com sorte, ser capaz de corrigi-lo.
A postagem de hoje mostrará a você como consertar um Galaxy S10 que parou de carregar. Descubra a lista de etapas de solução de problemas para tentar identificar a razão do seu problema.
O que fazer se o Galaxy S10 não carregar
Não há uma maneira direta de saber o que está causando um problema de carregamento. Para identificar a causa, você deve executar uma série de etapas de solução de problemas para restringir os fatores. Aprenda o que fazer seguindo as etapas abaixo.
Primeira solução: reinicialização forçada
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
Segunda solução: confirme se os acessórios de carregamento estão funcionando
Se reiniciar o dispositivo não ajudar, a próxima coisa boa a fazer é verificar o cabo de carregamento e o adaptador. Um dos motivos mais comuns para muitos problemas de carregamento é o uso de acessórios de carregamento ruins.Certifique-se de verificar o seu para ajudá-lo a economizar tempo e esforço. Para fazer isso, você pode tentar usar outro conjunto. Se você tiver um membro da família com o mesmo dispositivo, tente usar o cabo de carregamento e o adaptador dele e veja se isso iniciará o carregamento. Se você não conseguir encontrar um cabo ou adaptador de carregamento, visite sua loja Samsung local para experimentar seus próprios acessórios.
Terceira solução: verifique a porta de carregamento
Se você confirmou que não há problemas com seus acessórios de carregamento, a próxima etapa seria garantir que a porta de carregamento não esteja bloqueada. Às vezes, sujeira ou fiapos podem entrar na porta e impedir que o cabo se conecte corretamente. Para verificar a porta, você pode usar uma ferramenta de aumento. Se houver sinais óbvios de sujeira ou fiapos dentro, use uma lata de ar comprimido para limpar. Se a porta estiver limpa e seca, mas seu Galaxy S10 ainda não carregar, tente a próxima solução.
Terceira solução: carregar no modo de segurança
Às vezes, um aplicativo ruim pode interferir no Android e impedir o carregamento. Para verificar, execute o telefone no modo de segurança e veja como ele carrega. Enquanto estiver no modo de segurança, nenhum aplicativo ou serviço de terceiros terá permissão para ser executado. Portanto, se um dos aplicativos de terceiros for o responsável pelo problema, o S9 deve carregar normalmente no modo de segurança.
Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:
- Com o S10 desligado, pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se seu Galaxy S10 ainda se recusar a ligar, repita as etapas 1-4.
Quarta solução: Erro detectado de umidade
Se você recentemente expôs seu Galaxy S10 à água, é possível que haja umidade em seu interior. Isso pode impedir que o dispositivo carregue. Normalmente, seu dispositivo deve mostrar um aviso de “Umidade detectada” em tal situação. Porém, não conseguir um não significa que a porta de carregamento esteja 100% livre de umidade. Se você suspeitar que a porta de carregamento pode estar molhada, considere secar o telefone.
Uma maneira fácil de fazer a secagem em casa é usando arroz cru ou pacotes de sílica gel (o que vem com a caixa de sapatos). Se usar arroz, certifique-se de cobrir o dispositivo totalmente com ele. Em seguida, feche o recipiente e deixe o telefone lá por pelo menos 48 horas.
Uma maneira mais eficaz de secar seu dispositivo em casa é usar pacotes de sílica gel em vez de arroz. Ele absorve a umidade mais rápido do que o arroz, então você pode reduzir o tempo de secagem na metade do tempo. Portanto, em vez de deixar o dispositivo dentro de um recipiente lacrado por 2 dias, 24 horas bastarão. Você pode obter pacotes de sílica gel na loja de artesanato local.
Quinta solução: redefinição de fábrica
Se você cuidar do seu dispositivo e ele não tiver caído ou sofrido algum impacto físico, o motivo do problema de carregamento pode estar relacionado ao software. Isso significa que você pode consertar o problema em seu nível, limpando o software e retornando suas configurações aos padrões através da redefinição de fábrica. Este procedimento excluirá seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup deles com antecedência. Você pode usar o Samsung Smart Switch para fazer backup de seus dados pessoais.
Depois de cuidar de seus arquivos, siga as etapas abaixo para redefinir seu telefone para a configuração original:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Sexta solução: Reparo
Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, a causa deve estar além da sua capacidade de corrigir. Pode ser uma bateria ruim ou algo dentro do hardware. Nesse caso, você deseja entrar em contato com a Samsung para que eles possam executar o diagnóstico de hardware. Se o problema não puder ser resolvido ou não for econômico para eles, eles podem oferecer a substituição da unidade. Fale com o seu representante Samsung local para saber quais são as opções de reparo. Em algumas regiões, a Central de atendimento da Samsung pode se oferecer para enviar um telefone substituto imediatamente antes de enviar o dispositivo com defeito.
Sétima solução: usar carregador sem fio
Se seu Galaxy S10 ainda carrega sem fio, você pode usar esta funcionalidade para atrasar sua opção de reparo. Lembre-se de que mesmo o carregamento sem fio rápido é mais lento em comparação com o carregamento por cabo. Se estiver tudo bem para você, você pode fazer essa configuração pelo tempo que puder. No entanto, recomendamos que você conserte o dispositivo o mais rápido possível para corrigir o problema permanentemente.
Espero que este artigo possa ajudá-lo caso seu Galaxy S10 não carregue. Apoie-nos assinando nosso canal no YouTube.
Obrigado por ler!
