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• Como solucionar problemas do Galaxy S10 não receberá problema de mensagem de texto

Outro problema comum que muitos usuários do Galaxy S encontram é não receber textos. No artigo de hoje, mostramos as etapas de solução de problemas que você pode seguir para consertar o Galaxy S10 que não receberá mensagens de texto. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Como solucionar problemas do Galaxy S10 não receberá problema de mensagem de texto

Existem várias causas possíveis para este problema. Siga nossas soluções abaixo para corrigi-lo.

Confirme se o roaming está definido (se fora do país ou fora de sua rede). Isso pode ser um acéfalo, mas este é um dos fatores óbvios que muitas pessoas não conseguem perceber. Se você estiver em outro país ou fora do alcance de sua rede doméstica, o roaming pode não estar configurado. O roaming geralmente precisa ser configurado antes de sair da rede, por isso pode ser tarde demais para isso quando você já estiver em seu destino. Ainda assim, é altamente recomendável que você fale com sua operadora de rede para que ela possa fornecer informações em primeira mão.

Verifique o sinal. Outra coisa óbvia a verificar neste caso é descobrir se o dispositivo está ou não com bom sinal. Se o seu Galaxy S10 tiver sinal fraco ou nenhum sinal, pode ser que ele não consiga receber mensagens de texto. Para verificar, tente ir a um campo aberto ou local com excelente atendimento (barras de sinalização cheias).

Se você conseguiu receber mensagens de texto no mesmo local que está agora, verifique o sinal para ver se está fraco. Isso pode sugerir que há um problema de rede em sua área. Para saber isso, você deve entrar em contato com sua operadora de rede.

Reinício forçado. A atualização do sistema geralmente é feita antes de qualquer solução de problemas do Android. Alguns problemas de rede são causados ​​por bugs temporários. Para consertar esses tipos de bugs, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o sistema simulando os efeitos de uma “tração da bateria”. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Confirme se não há restrição ou bloqueio de chamadas. Se você bloqueou anteriormente alguns contatos ou números, é possível que esse seja o motivo do seu problema. Bloqueios de chamada ou blocos de texto podem ser no nível do dispositivo ou no nível da conta. Se você bloqueou um contato usando apenas seu aplicativo de mensagens, desbloqueá-lo no dispositivo deve resolver o problema. No entanto, se você deixar sua operadora definir o bloqueio, ele será aplicado à sua conta. Isso significa que, seja qual for o telefone que você usar, sua conta não poderá receber nenhuma mensagem desse número específico. Se você já fez isso, fale com sua operadora para remover a referida restrição. Novamente, essa solução de problemas depende da situação e pode não se aplicar a todos os casos. Se você tiver certeza de que não possui nenhum mecanismo de bloqueio de texto para todos ou alguns contatos, simplesmente ignore esta sugestão.

Verifique se o número do formato do remetente está correto. Se você apenas não está recebendo mensagens de texto de um número específico, é possível que o número dele não esteja formatado corretamente. Tente excluir e, em seguida, adicione novamente o número em seu aplicativo de contatos e veja o que acontece.

Se for um número internacional, certifique-se de que segue a convenção ou formato correto para seu país.

Insira o SIM em outro telefone. Se você estiver em uma rede GSM, tente inserir seu cartão SIM em outro dispositivo compatível (da mesma operadora) ou em um dispositivo desbloqueado e veja como as mensagens funcionam. Se o seu cartão SIM não pode receber mensagens de texto usando o segundo dispositivo, pode haver um cartão SIM ou problema com a conta. Tente substituir o cartão SIM ou entre em contato com a operadora de rede para obter ajuda.

Verifique seu aplicativo de mensagens. Existem duas etapas de solução de problemas que você pode tentar quando se trata de seu aplicativo de mensagens. O primeiro é limpar o cache. Isso excluirá apenas o conjunto temporário de arquivos chamado cache que está sendo usado pelo aplicativo. Isso não excluirá seus textos para que possa ser feito com segurança. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Localize e toque no aplicativo de mensagens.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque no botão Limpar cache.
6. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

O segundo é limpar os dados do aplicativo. Você deve fazer isso se nada acontecer depois de limpar o cache do aplicativo. Limpar os dados de seu aplicativo de mensagens apagará seus textos, então se você não quiser perdê-los, sugerimos que você faça backup deles com antecedência. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Localize e toque no aplicativo de mensagens.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque no botão Limpar dados.
6. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Instalar atualizações. Manter os aplicativos e o Android atualizados geralmente é eficaz para problemas que envolvem alterações relacionadas à codificação. Este é o principal motivo pelo qual lembramos regularmente os usuários do Android de sempre garantir que os aplicativos e o sistema operacional sejam atualizados.

Para aplicativos baixados da Play Store, você sempre pode verificar se há atualizações visitando a Play Store. Se você tiver aplicativos adquiridos fora da Play Store, pode haver uma maneira especial de obter atualizações para eles. Fale com o desenvolvedor sobre uma maneira segura de atualizá-los.

O remetente está usando o iPhone? Se você parece estar tendo problemas para receber mensagens de texto apenas de usuários do iPhone, provavelmente é porque eles estão enviando seus textos como um iMessage. Isso só pode acontecer se você já era um usuário iOS e transferiu ou reciclou seu número em seu dispositivo Android. É possível que você não tenha desativado o iMessage, então todos os textos do iPhone estão sendo enviados como iMessage.

Visite esta página da Apple e siga as instruções para desligar o iMessage.

Verifique se há aplicativos de terceiros inválidos. Às vezes, um aplicativo ruim ou mal codificado pode interferir no Android ou em outros aplicativos. Para verificar se há um aplicativo de terceiros que bloqueia mensagens de texto, execute o S10 no modo de segurança. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Uma vez no modo de segurança, tente carregar o telefone por pelo menos 30 minutos e veja o que acontece.

Lembre-se de que o modo de segurança afeta apenas aplicativos de terceiros. Ele faz isso suspendendo-os. Então, se seus textos funcionam normalmente (você pode recebê-los) no modo de segurança, mas não no modo normal, isso é um claro indicador de um problema de aplicativo ruim. Isso significa que um de seus aplicativos de terceiros está bloqueando seus textos. Para saber qual dos seus aplicativos está causando isso, você precisa restringir os suspeitos. Veja como fazer isso:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Redefinir Ajustes de Rede. Se o problema ainda persistir, certifique-se de redefinir todas as configurações de rede. Esta é uma das etapas importantes de solução de problemas para qualquer problema de rede em um dispositivo Galaxy. Abaixo estão as etapas que você deve seguir:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Restauração de fábrica. Limpar o telefone com a redefinição de fábrica pode parecer drástico, mas você deve considerar isso se nada tiver ajudado até agora. Isso garante que você reverta todas as configurações para seus padrões. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, a redefinição de fábrica pode corrigi-lo. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Entre em contato com a operadora de rede. Entrar em contato com sua operadora de rede é a etapa final neste caso. Com a redefinição de fábrica, você já se certificou de que todas as soluções possíveis no nível do dispositivo foram concluídas. Se isso não resolver o problema, a causa provável está fora do dispositivo, então não é uma má ideia pedir ajuda à sua operadora. Pode haver uma restrição de conta ou problema de rede que você não conhece.

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