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• Problema: Erro de “endereço de e-mail inválido” no Galaxy S8 ao enviar e-mails

Este artigo de solução de problemas fala sobre como corrigir o erro de “endereço de e-mail inválido” do Galaxy S8. Este bug parece aparecer apenas quando um S8 tenta enviar um e-mail, conforme detalhado por um usuário abaixo. Se você encontrar o mesmo problema, descubra as etapas abaixo para saber como lidar com ele.

Problema: Erro de “endereço de e-mail inválido” no Galaxy S8 ao enviar e-mails

galaxy s8 foi hackeado. Os problemas eram: tela desligada quase tão rápido quanto eu conseguia ligar o dispositivo, não conseguia desligar o dispositivo, tela estava bloqueada, não conseguia acessar. teve ajuda para contornar a tela bloqueada. dispositivo reiniciado perdendo fotos. tudo parecia estar bem até que tentei enviar o e-mail. todo endereço que eu insiro diz “endereço de e-mail inválido”. quando tento colocar meu endereço de e-mail como se estivesse registrando em algum lugar, a mensagem diz endereço de e-mail inválido Posso receber emails ok. procurei on-line por dias, não consigo encontrar a solução. tentei entrar na conta do google, não consigo acessar. eles enviaram vários códigos de verificação. quando eu insiro o código, a mensagem diz um código errado. não consigo encontrar ajuda do google. se não for um problema de telefone, alguma ideia sobre o que fazer a seguir? OBRIGADO.

Solução: O erro “endereço de e-mail inválido” é genérico e geralmente não aponta para nenhum fator específico. Para saber o verdadeiro motivo disso, você deve executar uma série de etapas de solução de problemas. Siga as etapas abaixo para saber como fazer.

Limpe o telefone

Se você suspeitar que seu telefone foi hackeado, a primeira coisa que você precisa fazer é garantir que ele seja restaurado ao estado de fábrica. Você pode fazer isso limpando-o com a redefinição de fábrica. Siga as etapas abaixo sobre como fazer isso:

1. Crie um backup de suas fotos, vídeos, contatos, documentos, etc.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Configurar e-mail

Depois que o telefone for apagado com a redefinição de fábrica, a próxima coisa boa a fazer é configurar seu e-mail novamente. Você precisa fazer isso antes de instalar qualquer um de seus aplicativos novamente. Isso deve eliminar a chance de um aplicativo de terceiros interferir no seu e-mail.

Ao configurar seu e-mail, certifique-se de usar os tipos de servidor de entrada e saída corretos. Consulte as instruções do seu provedor de e-mail para adicionar seu e-mail corretamente.

Após a configuração, você deseja verificar novamente se o problema foi resolvido. Se o erro de “endereço de e-mail inválido” desaparecer neste momento, você pode prosseguir e instalar seus aplicativos novamente.

Inicialize no modo de segurança

Se o erro de “endereço de e-mail inválido” retornar após a instalação de seus aplicativos de volta, é um sinal claro de que um deles deve ser a fonte do bug. Também é possível que seja o mesmo motivo para o incidente de hacking. Para verificar se você instalou um aplicativo inválido, considere inicializá-lo no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos baixados serão bloqueados, dando a você a opção de identificar o culpado mais tarde. Para inicializar no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Depois que o dispositivo for reiniciado no modo de segurança, você deseja verificar se o e-mail voltou a funcionar corretamente. Se tudo correr bem e o erro “endereço de e-mail inválido” não retornar, você deve fazer um processo de acompanhamento para identificar o aplicativo incorreto. Veja como fazer isso:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique se o erro “endereço de e-mail inválido” retorna. Se o e-mail funcionar bem, vá para a Etapa 3.
3. Desinstale um aplicativo que você acha que pode ser a causa do problema.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o erro de “endereço de e-mail inválido” retornar, repita as etapas 1-4.

Verifique se o e-mail pode ser enviado por webmail

Se o erro persistir mesmo no modo de segurança, significa que a causa do problema não é um aplicativo de terceiros. Pode ser uma falha em sua conta de e-mail. Para verificar se é esse o caso, tente enviar um e-mail usando um navegador da web. Qualquer navegador fará isso depende de você. O objetivo desta etapa de solução de problemas é verificar se sua conta de e-mail está com problemas para enviar um e-mail.

Limpar o cache do aplicativo de e-mail

Se não houver problemas para enviar um e-mail no webmail, você deve voltar para a solução de problemas do aplicativo de e-mail. Uma das maneiras diretas de lidar com o aplicativo é limpando seu cache. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o S8 e verifique o problema.

Limpar dados do aplicativo de e-mail

Se nada funcionar depois de limpar o cache do aplicativo de e-mail, tente retornar o aplicativo ao estado de fábrica. Siga esses passos:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S8 e verifique o problema.

Use outro aplicativo de e-mail

Caso o problema seja causado por um bug no próprio aplicativo de e-mail, considere usar um aplicativo de e-mail diferente. Presumimos que você esteja usando o aplicativo de e-mail padrão da Samsung para que possa escolher outros, como o aplicativo Gmail do Google, Outlook da Microsoft ou qualquer outro aplicativo na Play Store.