Contente

• Problema nº 1: como consertar um Galaxy S8 Plus que continua recebendo aviso de umidade detectada quando desligado e carregando
• Problema nº 2: como consertar um Galaxy S8 com tela preta da morte (não liga)
• Problema # 3: Galaxy S8 congela e o nível da bateria esgota muito rápido

Um dos problemas irritantes que afetaram muitos usuários do Galaxy no passado foi o problema de umidade detectada. Neste artigo de solução de problemas, respondemos a uma variação desse problema. Um de nossos leitores relatou que seu # GalaxyS8Plus continua exibindo um aviso de umidade detectada apenas quando está desligado e carregando. Esperamos que esta postagem ajude a corrigir esse problema.

Problema nº 1: como consertar um Galaxy S8 Plus que continua recebendo aviso de umidade detectada quando desligado e carregando

Tenho um Samsung Galaxy S8 Plus há cerca de 9 meses. cerca de uma semana atrás, comecei a receber notificações de que havia umidade na porta de carregamento. Isso só acontece quando o telefone está desligado. Quando o telefone está ligado, não há problemas para carregá-lo. Limpei a porta de carregamento e certifiquei-me de que estava seca. Posso até ligar o telefone bem. Estou recebendo a notificação de umidade e ele começa a carregar corretamente.

Solução: Normalmente, o erro de umidade detectada ocorre apenas quando o sistema detecta umidade ou água dentro ou perto da área da porta de carregamento. Se o que você está dizendo sobre o erro que ocorre apenas ao carregar o dispositivo desligado, provavelmente é devido a uma falha de software. Isso significa que o sistema operacional pode estar recebendo parâmetros incorretos devido a um aplicativo inválido ou bug de software. Para corrigir esse problema, você precisa seguir um conjunto de etapas de solução de problemas. Certifique-se de seguir nossas sugestões abaixo.

Certifique-se de que a porta de carregamento está seca

Antes de fazer qualquer solução de problemas de software, verifique se a porta de carregamento está realmente livre de umidade. As moléculas de água normalmente evaporam sozinhas, então tente acelerar um pouco o processo, certificando-se de que o telefone está posicionado de maneira ideal. Você pode fazer isso colocando seu dispositivo próximo a uma fonte indireta de calor, como a parte de trás de uma TV ou torre de computador, para que receba um pouco de calor. Deixe o telefone nesta posição por pelo menos 24 horas. Você também pode agitar o telefone vigorosamente para desalojar qualquer água ou umidade que possa estar oculta.

Evite colar algo na porta de carregamento ou usar uma lata de ar comprimido. Este último pode empurrar a água para dentro, especialmente se a proteção de resistência à água do seu telefone foi comprometida.

Limpe a partição de cache

Limpar a partição do cache é necessário neste caso, especialmente se o problema começou após fazer uma atualização. Às vezes, o cache do sistema Android pode ser corrompido após uma atualização ou por outros motivos. Para garantir que seu telefone tenha um bom cache de sistema, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar dados / redefinição de fábrica".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
7. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
9. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Observe e carregue no modo de segurança

Outra boa etapa de solução de problemas que você pode executar neste caso é verificar se o problema é devido a um de seus aplicativos. Nem todos os aplicativos são desenvolvidos com a mesma habilidade e experiência, então sempre há a chance de um deles causar problemas ou interferir no Android. Para verificar se nossa suspeita é verdadeira, você deseja inicializar o telefone no modo de segurança.Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros terá permissão para ser executado, portanto, se o S8 Plus carregar normalmente depois de inicializá-lo no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos deve ser o culpado.

Para inicializar no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Carregue o telefone e veja o que acontece.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S8 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Instale a atualização mais recente do Android

Alguns usuários do Galaxy conseguiram corrigir erros detectados de umidade no passado simplesmente instalando uma atualização. Por padrão, o S8 deve baixar e instalar automaticamente as atualizações do Android, mas se você alterou esse comportamento, certifique-se de verificar manualmente em Configurações> Atualização de software.

Restauração de fábrica

Em última análise, pode ser necessário recorrer à redefinição de fábrica se todas as sugestões acima não funcionarem. A redefinição de fábrica apagará todos os dados do usuário e retornará todas as informações do software aos seus padrões. Se o motivo do problema for um bug de software desconhecido, a redefinição de fábrica pode ajudar. Veja como fazer uma redefinição de fábrica em seu S8 Plus:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 2: como consertar um Galaxy S8 com tela preta da morte (não liga)

Eu tenho um Samsung Galaxy S8 que tem a tela preta da morte. Consegui fazer com que a tela respondesse muito lentamente após uma reinicialização suave, mas quando tentava acessar a redefinição de fábrica, recebia continuamente um erro que dizia que a IU do sistema não respondia e me dava a opção de encerrá-la ou esperar. Tentei esperar repetidamente enquanto fazia progressos lentamente, até que parou completamente. Tentei diminuir o volume, botão liga / desliga. Botão para aumentar o volume. Aumentar o volume da página inicial e botão liga / desliga. Mas ele não reinicia nem entra no menu. O telefone irá carregar. A luz LED ainda pisca para notificações e o telefone ocasionalmente emite ruídos de notificação. Mas a tela não liga e não reinicia. Infelizmente, estou a alguns meses de poder fazer o upgrade.

Solução: Seu telefone pode ter encontrado um erro no sistema operacional que não consegue resolver sozinho. Dependendo do que você fez anteriormente que levou a essa situação, pode haver ou não uma maneira de consertar. Nessa situação, existem apenas três sugestões que podemos dar a você:

• limpeza de partição de cache
• redefinição mestre
• flash de firmware de estoque para o dispositivo.

As duas primeiras opções exigem que o telefone inicialize no modo de recuperação, enquanto a terceira precisa do Odin ou do modo de download. Para acessar esses modos, o telefone deve ser desligado primeiro. Pressionar as combinações de botões sem desligar o telefone primeiro não funcionará.

Para inicializar seu S8 no modo de recuperação:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Tente limpar a partição do cache primeiro. Se isso não funcionar, faça a redefinição de fábrica.

Para inicializar seu S8 no Odin ou no modo de download:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será capaz de inicializar no modo Odin. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Espere até ver a tela de download.
4. Siga o procedimento de flash para o seu dispositivo.

IMPORTANTE: Flashing só é recomendado para usuários avançados do Android. Se você ainda não ouviu falar do termo, ou se é a primeira vez que o faz, certifique-se de fazer as pesquisas necessárias. O flash pode danificar o ambiente de software do seu dispositivo para sempre, portanto, esteja pronto para aceitar o risco de perder o telefone se falhar. Use o Google para procurar um bom guia para atualizar seu telefone.

Problema # 3: Galaxy S8 congela e o nível da bateria esgota muito rápido

S8 começou a congelar há algumas semanas e isso se tornou mais frequente. Para resolver eu faria uma reinicialização suave (energia e diminuição do volume) que funcionou bem até uma semana atrás, uma vez reiniciada a energia da bateria cairia para 1%. Hoje eu o carreguei totalmente, mas ele desligou após 2 minutos de uso. Isso então ficou progressivamente mais curto (o tempo para desligar b4). Eu o conectei novamente e realizei uma atualização conforme sugerido, mas agora ele não inicializa. Eu pego a tela do Samsung S8, em seguida, acendo, então apago o Samsung e apago. Tentei uma de suas sugestões para limpar o cache e verifiquei se nenhum aplicativo estava sendo executado em segundo plano. Alguma idéia do que poderia estar acontecendo??

O telefone agora é usado pela minha filha, então não há chamadas ou mensagens, apenas aplicativos principalmente Musicly e câmera / vídeos. Era meu telefone antigo.Charlotte Lee

Solução: A bateria do seu telefone pode ter um bug que faz com que o telefone desligue prematuramente. Para ver se você pode consertar, tente recalibrar o sistema operacional e a bateria. Veja como:

1. 1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
   2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
   3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
   4. Reiniciar o dispositivo.
   5. Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
   6. Repita as etapas 1-5.

Você também pode redefinir o telefone para os padrões de fábrica para retornar todas as informações de software aos padrões. Se o motivo do problema for um problema de software, a redefinição de fábrica deve funcionar. Siga as etapas acima para saber como fazer.

Se nenhuma solução de problemas de software resolver o problema, você pode presumir que o hardware ruim é o culpado. Leve o telefone à Samsung para reparo ou substituição.