Contente
- Problema nº 1: o Galaxy S8 Plus entra em loop de inicialização após uma atualização
- Problema nº 2: Galaxy S8 Nenhum erro de rede disponível após a substituição da porta de carregamento
- Problema nº 3: Galaxy S8 congelando e reiniciando sozinho após a instalação de uma atualização
- Problema nº 4: como consertar um Galaxy S8 que parou de ligar depois de instalar uma atualização
Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje responde a alguns problemas do # GalaxyS8. Temos recebido problemas relacionados à atualização deste dispositivo recentemente, então incluímos alguns dos casos aqui. Esperamos que você ache a postagem útil.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema nº 1: o Galaxy S8 Plus entra em loop de inicialização após uma atualização
Olá. Estou com um problema em um S8 + (955U1). Já que está com a última atualização da versão firm-XAA e há um problema de bootlooping, aplicativos travando .. Eu tentei tudo no hard reset e flash todo com sammobile stock roms .. mas o problema persiste .. o mesmo problema aparece, não importa portadora de firmware I flash. Eu tentei XAA, XAS e ATT nas últimas empresas .. Estou no Brasil e não há garantia aqui .. Por favor, ajude-me #fail to open recovery_cause (Não existe esse arquivo ou diretório) # #Reboot Recovery Causa é [DESCONHECIDO] # Suporte API com suporte para OTA baseado em arquivo SINGLE-SKU: 3 # MODO MANUAL v1.0.0 # remover diretório falhado '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (Não existe esse arquivo ou diretório) E: [libfs_mgr] número do dispositivo verity: Não existe tal dispositivo ou endereço E: [libfs_mgr] Não foi possível obter o número do dispositivo verity! E: [libfs_mgr] Erro ao remover o mapeamento do dispositivo: Nenhum dispositivo ou endereço foi verificado com êxito na árvore hash dmverity.
Solução: Atualizar diferentes ROMs de estoque de outras operadoras naturalmente causará loops de inicialização. Há uma razão pela qual o firmware da operadora é rotulado de forma diferente. Você só deve tentar atualizar o firmware de estoque projetado para o seu modelo de telefone específico. Usar um diferente, como atualizar uma versão da AT&T para um dispositivo T-Mobile pode causar problemas, um deles é o loop de inicialização. Se você já tentou atualizar a ROM padrão que veio originalmente com o dispositivo e isso não funcionou, você está sem sorte. O motivo do loop de inicialização provavelmente vai além do firmware incompatível. Suas partições podem ter sido corrompidas ou pode haver um mau funcionamento do hardware. Tente levar seu dispositivo a um centro de serviço independente se não houver uma loja Samsung nas proximidades.
Problema nº 2: Galaxy S8 Nenhum erro de rede disponível após a substituição da porta de carregamento
Tenho um Samsung Galaxy S8 que levei para consertos de telefones Gearvana em Adrian, Michigan, e eles substituíram a porta do carregador em 8 de setembro de 2018. Depois que recebi o telefone de volta, ele não funcionou. Ocorreu um erro “sem rede disponível” quando tentei usá-lo. Eu levei de volta para eles e eles não tinham ideia. Então, levei para a Sprint minha operadora em Adrian, Michigan, e eles disseram que o cartão SIM parece bom e que eu deveria devolvê-lo à Gearvana para que substituíssem as antenas, o que eles fizeram. O telefone ainda não funciona. Eu o levei para o conserto da Sprint em Jackson, Michigan, e eles disseram que provavelmente era a placa e não valia a pena consertar para ver o que a Gearvana faria a respeito porque provavelmente quebraram o telefone. Eu levei de volta para a Gearvana e eles disseram que o Samsung Galaxy S8 é conhecido pelo erro “sem rede disponível”. O telefone foi examinado várias vezes e ninguém parece ser capaz de consertar. Sou aposentado e tenho uma renda fixa e não posso me dar ao luxo de colocar mais dinheiro no telefone. Já me custou $ 100,00 para substituir a porta do carregador e agora o telefone não funciona mais. Tenho muitos problemas de saúde e meu médico me ligou neste celular. Por favor ajude? Obrigado.
Solução: Embora permitir que terceiros façam o reparo possa ser mais barato em comparação com o conserto da Samsung, às vezes não há garantia de que tudo funcionará bem depois. O que aconteceu com você é lamentável, mas a única esperança que você tem agora é forçar o problema com a loja que fez o reparo inicial. Se você tiver certeza de que as funções de rede do seu telefone estavam funcionando antes da substituição da porta de carregamento, o técnico que realizou o procedimento deve ter alterado o hardware.
Nenhum erro de rede disponível pode ser um sinal de um problema de cartão SIM, falha de software ou mau funcionamento de hardware. Se você já tentou limpar o telefone através da redefinição de fábrica antes de entrar em contato conosco, o motivo mais provável é um hardware defeituoso. O técnico pode ter danificado a antena ou outro chip durante o reparo. Problemas desse tipo só podem ser corrigidos com a substituição da parte danificada ou com a instalação de uma nova placa lógica. Obter uma nova placa-mãe é impraticável, pois pode custar mais da metade do preço de um dispositivo novo. Sua única esperança agora é convencer a oficina a levar seu telefone novamente e consertá-lo gratuitamente.
Problema nº 3: Galaxy S8 congelando e reiniciando sozinho após a instalação de uma atualização
Oi. Então, recentemente atualizei meu S8 e na hora seguinte ele começou a congelar e reiniciar por conta própria ... o intervalo continuou diminuindo e agora ele congela a cada poucos segundos se eu fizer várias tarefas ou abrir várias guias. Agora eu tentei todas as soluções básicas (não funcionou) .. Levei ao centro de serviços da Samsung e o cara disse "sua placa-mãe está pronta." (Além disso: ele não abriu o conjunto ... apenas fez algumas atualizações com Odin não funcionou e então ele voltou dizendo que é um problema da placa-mãe)
Pergunta: devo aceitar sua palavra ou você sugere que há alternativas que eu tente antes de fazer qualquer movimento? E só para você saber ... eu posso acessar tudo no conjunto, mas congela se estiver sobrecarregado com tarefas. Espero ouvir de você!
Solução: Se o representante da Samsung com quem você falou for um técnico qualificado (e não um agente de vendas), você provavelmente deve aceitar a palavra dele. Afinal, ele tentou verificar fisicamente o dispositivo e fez alguns testes para verificar o software.
Se você quiser ver se o problema pode ser corrigido no seu nível, você pode tentar fazer o downgrade do Android para sua versão anterior de trabalho conhecida. Você pode fazer isso através de Odin. Ao fazer o flash do Android que funcionava anteriormente, há uma chance de que o hardware seja aliviado da pressão do novo sistema operacional. Embora o Galaxy S8 possa funcionar com a versão mais recente disponível do Android (Android 8) no momento em que este livro foi escrito, pode haver um bug peculiar que o deixa sobrecarregado ao executar várias tarefas. Não ouvimos falar desse problema em outros dispositivos S8, então queremos dizer que este pode ser um caso isolado.
Se você quiser experimentar o flash, use o Google para encontrar um bom guia para as etapas. Lembre-se de que o flash é arriscado e pode danificar permanentemente o ambiente de software do seu dispositivo. Faça por sua própria conta e risco.
Problema nº 4: como consertar um Galaxy S8 que parou de ligar depois de instalar uma atualização
Meu S8 estava funcionando bem, no entanto, começando há algumas semanas, ele desligava repentinamente em momentos aleatórios com bastante carga. Normalmente, eu seria capaz de ligá-lo imediatamente ou, se não funcionasse, conecte-o a um carregador e, em seguida, ligue-o. Nos últimos dias, logo depois de atualizá-lo, meu telefone não conseguiu ligar de jeito nenhum e quando eu o ligo para carregá-lo, ele mostra que está carregando, mas simplesmente não liga. (Estou supondo que esteja na versão mais recente do Android, pois acabei de atualizá-lo esta semana).
Solução: Se o seu S8 não ligar mais agora, trate o problema como tal e siga as soluções para ele. Nenhum problema de energia ou não liga pode ser causado por uma falha de software ou problema relacionado ao hardware. Em alguns casos, a causa é obviamente uma falha de hardware, portanto, nenhuma solução de problemas de software é necessária.
No seu caso, uma vez que o dispositivo ainda estava funcionando corretamente antes de parar de ligar para sempre, há uma chance de que a causa possa ser o software por natureza. Para ver se é esse o caso, certifique-se de seguir estas etapas de solução de problemas:
Use outro conjunto de acessórios de carregamento
Como o próprio dispositivo principal, cabos de carregamento ou adaptadores podem estragar às vezes. Se possível, tente carregar seu telefone usando outro conjunto de cabo e adaptador USB Samsung oficial. Certifique-se de deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos antes de ligá-lo novamente.
Experimente o carregamento sem fio
O Galaxy S8 pode carregar sem fio. Para contornar qualquer problema possível com a porta de carregamento, usar um carregamento sem fio é uma boa ideia. Se você não tiver um carregador sem fio, tente levar o dispositivo a uma loja Samsung para que possa pegar um emprestado e usá-lo para carregar o S8. Se o seu telefone ligar, isso significa que pode haver um problema com a porta de carregamento. Para consertar, você deve enviar o telefone para reparo.
Verifique se há possível problema na tela
Às vezes, um problema de tela ruim pode ser confundido com problema de falta de energia. Este último é indicado pela perda total de energia e nenhum sinal de vida - sem som, sem luz LED, sem vibração. Se a tela do seu telefone permanecer preta, mas de outra forma viva e fazendo um som, mostrando luz LED e / ou vibrando, o problema mais provável é uma montagem de tela ruim. Nesse caso, você deseja que o dispositivo seja reparado.
Inicialize para modos alternativos de software
Às vezes, o Android pode encontrar um bug que não pode ser recuperado, causando problemas de inicialização. Isso significa que, embora o telefone possa parecer morto, ele simplesmente não consegue inicializar normalmente. Às vezes, tal situação pode ser corrigida inicializando o dispositivo no modo de recuperação para que uma limpeza da partição do cache ou uma redefinição mestre possa ser realizada. Checar:
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Se você conseguir ligar o telefone para o modo de recuperação, há uma grande chance de que o problema seja corrigido no seu nível. Se o telefone permanecer desligado, considere o reparo ou a substituição ligando para a Samsung.
