Contente

• Problema nº 1: como consertar um Galaxy S9 que vive dizendo que o espaço de armazenamento está baixo
• Problema nº 2: o Galaxy S9 continua travando de volta à tela inicial
• Problema nº 3: como consertar o problema do Bluetooth do Galaxy S9: não reproduz áudio para o sistema Bluetooth do carro
• Problema nº 4: o microfone do Galaxy S9 não funciona com o sistema Bluetooth do carro durante as chamadas

O artigo de solução de problemas de hoje fornecerá soluções para mais # problemas do GalaxyS9. Apresentamos mais quatro casos S9 nesta postagem, então esperamos que isso seja útil.

Problema nº 1: como consertar um Galaxy S9 que vive dizendo que o espaço de armazenamento está baixo

Meu novo Galaxy S9 diz que usei quase 62 gb de 64 gb. Quando ele lista o que armazenei no meu telefone, obtive: Documentos 9,99 MB, Imagens 178 MB, Áudio 5,98 MB, Vídeos 210 MB, Aplicativos 6,3 GB. Não há nenhuma maneira que some 62 gb. É extremamente frustrante ter uma notificação pop-up lembrando você de que você está com pouco espaço quando quase não o usou.

Solução: Na maioria dos casos, os números exibidos sob Configurações> Manutenção do dispositivo> Armazenamento geralmente não somam. Isso ocorre porque o espaço de armazenamento real usado pelos aplicativos não é levado em consideração. Por exemplo, se você baixar um programa em seu aplicativo Netflix e salvá-lo localmente, o aplicativo Configurações não mostrará que o aplicativo salvou algo. Em vez disso, ele continuará a mostrar o tamanho padrão detectado inicialmente do aplicativo Netflix.

Alguns aplicativos, como jogos, podem instalar grandes atualizações e também não serão exibidos pelo aplicativo Configurações na seção Armazenamento, então provavelmente você terá uma leitura imprecisa. Não há uma explicação oficial da Samsung ou do Google (o desenvolvedor do Android) por que isso acontece e realmente vai contra o propósito desse recurso. Esperançosamente, isso será resolvido na próxima iteração do Android ou nos próximos dispositivos Samsung.

A melhor coisa que você pode fazer é presumir que seu dispositivo está realmente ficando com pouco espaço de armazenamento. Para evitar o incômodo aviso sobre pouco espaço de armazenamento, tente excluir aplicativos que podem estar mantendo muitos dados. Como alternativa, você pode tentar movê-los ou outras coisas para um cartão SD.

Problema nº 2: o Galaxy S9 continua travando de volta à tela inicial

Ei pessoal. Por algum motivo estranho, quando abro meus aplicativos, alguns segundos depois, ele me leva de volta à tela inicial. Posso abri-lo novamente, mas na maioria das vezes ele me levou de volta à tela inicial. Normalmente consigo ignorar isso abrindo-o cerca de 4 a 5 vezes e o aplicativo se comportará normalmente, mas fica realmente irritante quando eu abro o aplicativo e alguns segundos depois ele automaticamente me leva de volta à tela inicial. Existe algum modo de resolver esse problema?

Solução: Os aplicativos de que você está falando podem estar travando. Se isso ocorrer apenas com alguns selecionados, a primeira coisa que você deseja fazer é limpar seus dados. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Você também pode tentar reinstalar eles se nada acontecer depois de limpar seus respectivos dados.

Se o problema ocorrer com muitos ou todos os aplicativos, pode haver um bug fazendo com que o sistema os feche. A primeira coisa que você deseja fazer é limpar a partição do cache com estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Alguns aplicativos podem falhar se houver uma conexão lenta ou intermitente com a Internet. Se os aplicativos com os quais você está tendo problemas são aqueles que precisam apenas de Internet, pode haver um bug de Internet ou rede por trás disso. Tente limpar as configurações de rede do seu dispositivo para ver o que acontece.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações de rede.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Se nada funcionar neste momento, considere limpar o telefone através da redefinição de fábrica. Isso fará com que todas as informações do software voltem aos padrões. Geralmente, esse é um método eficaz para corrigir um bug desconhecido do sistema. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de fazer isso.

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 3: como consertar o problema do Bluetooth do Galaxy S9: não reproduz áudio para o sistema Bluetooth do carro

País: Bélgica

Transportadora: Proximus

Olá. Estou entrando em contato com você a respeito do artigo sobre problemas do Bluetooth. Desde que voltei de uma viagem aos Estados Unidos, meu telefone não consegue transmitir áudio para o som do meu carro BT. (Pioneer DEH4800BT). Ele se conecta perfeitamente e posso até ler o ID da faixa ou pular a música no próprio aparelho de som. Meu telefone ainda pode transmitir áudio para qualquer outro dispositivo, (fones de ouvido, barra de som, ..) Eu também tentei várias etapas para corrigir isso (atualizações de software, re-emparelhamento, reinicialização forçada), mas nada parece funcionar. Quando eu estava nos EUA, emparelhei meu telefone com um aparelho de som semelhante, um mais antigo, na verdade, e funcionou bem. Espero que vocês conheçam algum tipo de solução para isso. Desde já, obrigado.

Solução: Pode haver um bug no telefone ou no sistema do seu carro, então a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer é atualizar a conexão entre eles. Você pode fazer isso excluindo todos os emparelhamentos Bluetooth em ambos os dispositivos e emparelhá-los novamente depois.

Se você já tentou excluir os pares em ambos os sistemas antes de entrar em contato conosco, ou se nada aconteceu depois de fazer isso agora, você também pode tentar ver o que acontece se limpar as configurações de rede do S9. Isso excluirá nomes e senhas de wi-fi, configurações de celular, configurações de VPN e todas as configurações relacionadas ao Bluetooth do telefone. Com todas as configurações de rede personalizadas apagadas, seu telefone será forçado a adquirir novas configurações para todas as funções de rede novamente, atualizando-as assim. Geralmente, essa é uma maneira eficaz de solucionar bugs de rede. Veja como fazer:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações de rede.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Problema nº 4: o microfone do Galaxy S9 não funciona com o sistema Bluetooth do carro durante as chamadas

Galaxy S9. Funcionou muito bem nas primeiras semanas, e agora que não posso devolvê-lo, está fazendo o que meu S7 fez. O problema que estou tendo é com bluetooth no carro. Permite-me fazer chamadas e POSSO ouvir a pessoa para quem liguei a dizer “alô? Olá?" mas eles não podem me ouvir. Tudo o que ouvem é o que foi descrito como um zumbido, como uma espécie de zumbido de laser eletrônico.

Limpei o sistema do meu carro, reiniciei e até apaguei meu celular de volta às configurações de fábrica. Depois de tudo isso, funcionou por um dia, mas agora voltou a funcionar. Se eu mudar para o viva-voz ou usar o método normal de fazer chamadas, funcionará bem.

Além disso, a música toca bem nos alto-falantes do bluetooth e do carro. É estranho e irritante. O telefone tem 1 mês e atualizou o software a partir de um download wi-fi. Honestamente, funcionou muito bem até a atualização do software. Não posso culpar isso ... ou posso. Ainda assim, voltou a zumbir mesmo depois de eu ter excluído o telefone inteiro. Boa sorte para corrigir esse problema. Eu não fui capaz de descobrir. Eu até levei o carro para a concessionária para testar o bluetooth e eles disseram que estava funcionando corretamente. O veículo é um Honda Civic Si 2012, se isso ajuda a saber. Obrigado!

Solução: Para que dois dispositivos Bluetooth funcionem, ambos devem ser capazes de oferecer suporte ao mesmo conjunto de regras ou perfis. Os perfis de Bluetooth permitem que seu Galaxy S9 se comunique com o Bluetooth do seu carro e transmita áudio para ele. Abaixo de cada perfil Bluetooth principal estão subgrupos que podem se tornar a fonte de problemas de incompatibilidade. Após uma atualização de software, seu telefone pode ter adicionado (ou removido) regras mais específicas que agora fazem com que os dois sistemas não funcionem juntos. Como os telefones geralmente apresentam sistemas Bluetooth mais avançados do que os sistemas Bluetooth de veículos, podem ocorrer problemas de incompatibilidade, mesmo que os dois estivessem funcionando bem antes da atualização.

Se fazer coisas básicas como excluir emparelhamentos antigos, redefinir as configurações de rede no telefone ou reiniciar não ajudar, provavelmente não há muito que você possa fazer. Como usuário final, você só pode usar qualquer recurso Bluetooth fornecido em seus gadgets. Não há como adicionar ou remover perfis ou definir quais funções eles suportam.

Naturalmente, sua concessionária dirá que o sistema Bluetooth está bom (afinal, ele não tem nenhum problema para se conectar ao telefone). O verdadeiro problema reside no fato de que o Bluetooth do seu carro, embora ainda funcional em alguns aspectos, se tornou obsoleto em relação aos recursos Bluetooth do seu telefone. Lembre-se de que os sistemas Bluetooth estão em constante evolução e, como qualquer outro dispositivo eletrônico hoje, eles também podem ser deixados de fora à medida que novos sistemas surgem. Se você não pode garantir um sistema Bluetooth mais avançado para o seu carro, então você terá que enfrentar a realidade de que ele nunca funcionará corretamente novamente com telefones mais avançados.