Contente
- Problema nº 1: como corrigir o problema de chamada do Galaxy S9 Plus: a outra pessoa não consegue ouvir, a voz sempre falha
- Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S9 estiver ligado, mas a tela permanecer preta
- Problema nº 3: o Galaxy S9 fica com a tela preta ao visitar um determinado site
- Problema nº 4: Galaxy S9 sem controles de áudio no aplicativo
Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje ajudará aqueles que estão enfrentando problemas em seu # GalaxyS9. Neste artigo, abordamos quatro questões relacionadas com ênfase particular sobre um problema de chamada específico. Esperamos que você ache esta postagem útil.
Problema nº 1: como corrigir o problema de chamada do Galaxy S9 Plus: a outra pessoa não consegue ouvir, a voz sempre falha
Estou constantemente tendo problemas de voz com meu Samsung S9 Plus. Eu atualizei para este telefone há apenas alguns meses de um Note 8 porque eu estava tendo o mesmo problema. Eu ligo, não importa quem ou para onde, e a pessoa não pode me ouvir ou minha voz está tão embargada que não consigo falar no meu telefone. Eu passei por todas as etapas, redefinir telefone, redefinir rede, atualizar perfil, atualizar prl. Não faço download por medo de bagunçar ainda mais o telefone. Estou tão frustrado por não ter mudado para a Apple agora e isso é triste porque sou um usuário obstinado da Samsung há mais de 13 anos.
Solução: Se o mesmo problema de chamada persistir mesmo em outro telefone, o problema provavelmente não está relacionado ao dispositivo. Ambos os telefones são fornecidos pela sua operadora? Se a resposta for sim, pare de perder tempo procurando uma solução sozinho. O motivo mais provável está no lado da rede. A versão do firmware em execução nesses dispositivos provavelmente não está codificada corretamente ou pode ser incompatível com o sistema da sua rede. Este é um problema sobre o qual os usuários não têm controle, portanto, certifique-se de trabalhar com sua operadora para encontrar uma solução.
Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy S9 estiver ligado, mas a tela permanecer preta
Ola pessoal. Eu tenho o Galaxy S9. Hoje a bateria do meu telefone acabou ao tentar mudar para o modo de economia de bateria. Eu voltei para casa Carreguei o telefone, mas a tela não está funcionando ou mostrando nada. Tentei reiniciar o telefone, mas nada aconteceu, fiz uma redefinição de fábrica usando o Google “encontre meu telefone” com meu PC, mas infelizmente a tela não mostra nada! Posso clicar em casa e no botão liga / desliga e ouvir o som da captura de tela, exceto que a tela não está funcionando, até mesmo o logotipo da Samsung ou o indicador de carga não são exibidos quando o telefone está desligado. basicamente, a tela não está mostrando nenhum sinal de vida. devo substituí-lo ou há uma chance de consertar?
Solução: O telefone claramente não está totalmente morto, pois ainda emite um som. O cenário mais provável é uma tela com defeito ou com defeito. Para ver se a tela só falha quando o Android está ativo, você pode tentar inicializar o dispositivo no modo de recuperação ou no modo de download. Cada um desses modos não exige que o Android funcione normalmente. Em outras palavras, eles podem ser executados de forma independente, mesmo que o Android não esteja funcionando corretamente. A inicialização em qualquer um desses modos é uma boa maneira de determinar se há um bug do sistema operacional que impede a tela de funcionar. Esta não é uma solução para nenhum problema de tela, mas apenas uma maneira de verificar a funcionalidade da tela.
Antes de tentar inicializar o telefone em qualquer um desses modos, é imperativo que o dispositivo seja desligado primeiro. Entendemos que você não consegue desligar o telefone normalmente, então se você não tiver certeza se o dispositivo está desligado ou não, espere até que ele não dê sinais de vida. Você pode fazer isso esperando que a bateria se esgote. Assim que o telefone estiver desligado, siga as etapas abaixo.
Como inicializar um Galaxy S9 no modo de recuperação
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Como inicializar um Galaxy S9 no modo Downlod
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Você saberá se está no modo de download quando vir uma tela que diz “Fazendo download…”.
Lembre-se, se a tela funcionar em qualquer um desses modos, é um sinal claro de que você tem um problema de sistema operacional Android. Certifique-se de redefinir o dispositivo de fábrica no modo de recuperação para corrigi-lo.
Problema nº 3: o Galaxy S9 fica com a tela preta ao visitar um determinado site
Oi. Espero que você possa ajudar e agradeço antecipadamente pelo seu tempo. Eu tenho um Samsung Galaxy S9. O único problema que estou tendo é com um site específico chamado Taste.com.au, é um site de receitas e eu o tenho usado por alguns anos sem problemas, mas nos últimos dias, quando procuro uma receita de sabor também em google ou diretamente do site deles tudo vai bem até que eu clico na receita, a receita carrega e, em 2-3 segundos, a tela fica com uma sombra sobre a página da receita. Meu telefone não trava e eu ainda posso rolar para cima ou para baixo com aquela receita que está tudo bem, exceto para a sombra sobre a página. Isso só acontece nesta página; em nenhum outro lugar do site, para que eu possa pesquisar receitas, etc., mas assim que vou para uma receita, a tela fica com uma sombra e não consigo ver as informações corretamente. Isso não acontece em nenhum outro lugar e meu parceiro tem um samsung s6 e ele não tem esse problema com o mesmo site, então eu sei que não é o site. Espero ter dado informações suficientes. Obrigado.
Solução: Tentamos visitar Taste.com.au e clicamos em uma receita e, você sabe o quê, também obtivemos uma tela preta. No entanto, não é um bug, mas sim um recurso específico do site projetado para chamar sua atenção. Também notamos que o site usa anúncios de página inteira que cobrem a tela inteira, então provavelmente é isso que está acontecendo com você também. Basta ignorar os pop-ups e você estará pronto para continuar.
No caso de haver um problema com o navegador da web que você está usando, certifique-se de limpar seus dados com as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Problema nº 4: Galaxy S9 sem controles de áudio no aplicativo
Oi. Tenho um novo S9, mas o S9 parece não ter controles de áudio nos vídeos. Isso é verdade para vídeos do Facebook, vídeos do YouTube, vídeos do messenger. Não tenho problemas de som, mas com meu S5 anterior havia um botão mudo ou botão deslizante de volume nos vídeos do Facebook ou YouTube. Agora não há. Só consigo silenciar ou controlar o volume nesses vídeos usando minhas teclas de volume físico no telefone. Eu costumava ser capaz de tocar no vídeo em execução e quando as opções apareciam, havia um botão de alto-falante para tocar para silenciar ou aumentar ou diminuir o volume (ou, no YouTube, o controle deslizante de volume aparecia). Agora não há nenhum botão nos controles de vídeo com o S9. É uma configuração que perdi (olhei em todos os lugares nas configurações do telefone)? Felicidades por qualquer ajuda que você possa fornecer.
Solução: Assim como o sistema operacional Android, os dispositivos Samsung também evoluem. Você está certo, não há controles de áudio no aplicativo com dispositivos Samsung como o que você está perdendo. Isso ocorre por design, então não há realmente nada que você possa fazer. Não sabemos se a Samsung ou o Google estão planejando trazer controles de áudio no aplicativo posteriormente com novas iterações do Android, mas no momento, esse recurso não está disponível.
