O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos melhores modelos de smartphones lançados no ano passado. É mais conhecido por sua grande tela Super AMOLED Infinity de 6,2 polegadas, que o torna excelente para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 6 GB de RAM, permite que o dispositivo execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o erro de superaquecimento do Galaxy S9 + quando conectado ao problema do carregador.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir erro de superaquecimento do Samsung Galaxy S9 + quando conectado ao carregador

Problema:Olá, Assim que ligo o carregador ao meu Samsung S9 +, recebo um aviso para remover o carregador, pois o dispositivo está superaquecendo (o dispositivo NÃO está quente ou quente). Experimentei cabos diferentes, carregador de parede e computador, bem como desliguei e carreguei. Ainda recebo o aviso e não cobrarei. Agora ele não liga mais. Alguma ideia do que pode causar isso e se pode ser corrigido? Não tenho certeza sobre a versão do Android, pois não posso verificar mais. Muito Obrigado!

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Uma vez que este erro de superaquecimento ocorre quando você conecta o telefone ao carregador, vamos tentar isolar o carregador de parede que você está usando primeiro, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos que possam estar presos nesta porta, pois isso pode ser um dos fatores que está causando o problema.
• Tente usar um cabo de carregamento diferente para carregar o telefone. Se o problema não ocorrer mais, ele pode ser causado por um cabo com defeito,
• Tente usar um carregador de parede diferente para eliminar a possibilidade de o carregador causar o problema.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador. Se o problema não ocorrer, ele pode ser causado por um pino da porta de carregamento danificado.
• Tente carregar o telefone usando um carregador sem fio. Se o problema não ocorrer, ele pode ser causado por um conjunto de porta de carregamento danificado.

Caso o problema persista mesmo após a execução das etapas listadas acima, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

O que você vai querer fazer neste caso é atualizar o software do telefone. Você pode fazer isso fazendo uma reinicialização suave, que geralmente é realizada quando um telefone não responde, mas também é recomendada neste caso.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone reiniciar, verifique se o problema ainda ocorre

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Um aplicativo que você baixou em seu telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

No caso de o problema persistir mesmo após a execução das etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é mandar consertar o telefone em uma central de atendimento.

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