O telefone está bem enviando mensagens de texto e fazendo chamadas, é apenas durante pelo menos 10-20 + minutos de um aplicativo de jogo intenso que parece iniciar. Comecei a carregá-lo quando possível e o carregador de fábrica ou USB no meu computador não faz diferença.
O problema não aconteceu com a atualização do Lollipop.
Qualquer ajuda seria apreciada.
Obrigado. - K
Solução: Hi K. A vida útil média da bateria de um smartphone é de cerca de 500 ciclos de carga. Supondo que você carregue seu telefone uma vez por dia, isso coloca a bateria do telefone em sua fase final neste momento. Se você acha que não há nenhum outro problema de software ou hardware envolvido, tente usar outra bateria para ver a diferença.
Reinicializações aleatórias podem ser causadas por qualquer coisa neste ponto e você precisa isolar os possíveis motivos primeiro. As baterias dos smartphones atuais não melhoram com o tempo. Na verdade, as baterias de lítio se degradam depois de algum tempo. Usar uma bateria nova pode não apenas resolver o problema, mas também é altamente recomendável para garantir que seu dispositivo tenha uma nova fonte de alimentação.
Se você leu algumas de nossas postagens relacionadas, você já deve saber como solucionar problemas de software padrão ao lidar com problemas relacionados à energia e à bateria. Caso contrário, você pode começar com esta postagem primeiro: Galaxy S5 não cobra quando está ligado.
Problema nº 2: Galaxy S5 perde bateria rapidamente
Oi. Estou tendo alguns problemas com meu S5 desde a atualização.- A bateria do meu telefone está descarregando muito rapidamente e ele congela com frequência durante o uso. Eu li que uma restauração de fábrica pode ajudar a resolver esses problemas. Com qual programa devo fazer backup? Eu li que o backup embutido não salva as configurações de pasta e navegador.
- Numerosos contatos foram vinculados, embora não tenham nenhuma relação. Peguei meu telefone para desvincular todos eles um por um. Na próxima vez que verifiquei meus contatos, eles estavam vinculados novamente.
- Existem 2 contatos ligados entre si de todos os aplicativos diferentes. Por exemplo. Facebook, WhatsApp, Google, LinkedIn de Brian e Amy estão vinculados em uma entrada. Tentei desvincular os contatos clicando em um do símbolo -, um pop-up indica que o contato está separado, mas nada acontece.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla aumentar volume, tecla Home, e Poder chave.
- Quando o telefone vibrar, solte o Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa chave.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume e Casa chaves.
- aperte o Volume baixo chave para destacar limpar partição de cache.
- aperte o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Problema nº 3: Soluções para problemas de drenagem da bateria do Galaxy S5
Caro DroidGuy.Meu Galaxy S5 age como se estivesse carregando a cada 30 segundos quando nem mesmo está no carregador e isso esgota minha bateria. Não sei por que está fazendo isso. Eu o tenho há alguns meses e ele começou a fazer isso no mês passado. Nem sempre acontece, principalmente quando está no carregador por um tempo e a vida útil da bateria está em 100% e eu a retiro do carregador. Por favor me ajude a descobrir isso. Obrigado. - Amanda
Solução: Oi Amanda. Sua primeira tarefa deve ser isolar a verdadeira razão do problema. Isso significa fazer algumas coisas como inicializar o telefone no modo de segurança, limpar a partição do cache, fazer uma redefinição de fábrica, desinstalar aplicativos e substituir a bateria.
Os problemas de software geralmente são os motivos pelos quais a bateria de um smartphone esgota rapidamente, então você precisa seguir as etapas de solução de problemas abaixo.
Inicializando o S5 em modo de segurança
O modo de diagnóstico ou modo de segurança é uma boa maneira de determinar se os aplicativos de terceiros são os culpados. Quando no modo de segurança, o telefone impede que os aplicativos que você instalou, permitindo que apenas aqueles que vêm com o telefone sejam executados. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, você deve tentar desinstalar seus aplicativos até ter certeza de que a origem do problema foi embora. Para inicializar no modo de segurança, basta seguir estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder chave.
- Quando o Samsung Galaxy S5 aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Liberte o Volume baixo chave quando você vê o modo de segurança.
Limpe a partição de cache do Galaxy S5
Como mencionado acima, excluir a partição de cache é uma etapa de solução de problemas e procedimento de manutenção ao lidar com possíveis problemas de software ou aplicativos. Consulte as etapas acima para saber como fazê-lo.
Use outra bateria
Não podemos descartar totalmente a possibilidade de que a própria bateria possa estar com defeito. Sabemos que seu telefone tem apenas alguns meses, mas já vimos casos de baterias que acabaram em questão de semanas. Esses problemas podem ser raros, mas não impossíveis, portanto, tente outro antes de fazer uma redefinição de fábrica.
Desinstalar atualizações de aplicativos ou aplicativos
Se você baixou ou instalou uma atualização ou aplicativo antes de perceber o problema, essa pode ser a causa do problema de drenagem da bateria. Tente desinstalá-lo e veja a diferença.
Restaurar os padrões por meio de redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica geralmente é feita após você tentar todas as etapas de solução de problemas. Certifique-se de criar uma cópia de todos os seus dados pessoais antes de continuar. Veja como fazer:
- Desligue o Galaxy S5.
- Pressione e segure o Aumentar o volume botão, o Botão Home, e a Poder botão juntos até ver o Android na tela.
- Use o volume para baixo para destacar o limpar dados / Reinício fábrica opção e pressione o Poder botão para selecioná-lo.
- Use o volume para baixo novamente para destacar Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione Poder para selecioná-lo.
- Use o Poder botão para selecionar Reinicie o sistema agora.
- Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.
O problema pode voltar se você reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos após fazer uma redefinição de fábrica. Tente observar e dar ao seu telefone pelo menos 24 horas (após fazer uma redefinição de fábrica) antes de instalar qualquer aplicativo de terceiros. Se o nível da bateria voltar ao normal, tente instalar seus aplicativos novamente. Tente observar novamente como funciona o consumo de energia da bateria depois de instalar alguns aplicativos para que seja mais fácil isolar qual aplicativo pode ser o culpado se o problema retornar.
Problema nº 4: pergunta após fazer uma redefinição de fábrica do Galaxy S5 devido ao problema de drenagem da bateria
Oi. Minha bateria do Samsung Galaxy 5 está descarregando muito rápido. Ele também é iniciado a desligar e reiniciar sozinho. Eu teria cerca de 35% de bateria restante. Percebi que ele reiniciaria quando um texto chegasse ou se eu tivesse outro aplicativo aberto e alternasse entre os aplicativos.
Como a bateria está fraca, ele não consegue lidar com alguns aplicativos abertos.
Eu li online que foi sugerido como fazer uma redefinição mestre.
As perguntas para você são: se eu fizer uma redefinição mestre, eu perco meus contatos (números de telefone), textos antigos, imagens, aplicativos que foram baixados etc ... - Dora
Solução: Oi Dora. Uma redefinição mestre limpará tudo o que está armazenado na memória interna do telefone. Se você estiver usando os aplicativos de estoque para armazenar seus contatos, imagens e mensagens de texto, eles serão excluídos, a menos que você os crie em algum lugar. Se você tiver um computador, poderá instalar o aplicativo Samsung Kies nele e conectar seu telefone a ele para poder salvar o backup de seus arquivos através do Kies. Para nós, esta é a maneira mais conveniente de criar uma cópia dos arquivos antes de fazer uma redefinição de fábrica.
Você não precisa se preocupar com seus aplicativos baixados, pois você não os perderá após uma redefinição. Depois de fazer login novamente em seu aplicativo Google Play Store após uma redefinição de fábrica, você terá uma lista de todos os aplicativos que instalou anteriormente. No entanto, as configurações do aplicativo e o progresso do jogo podem ser perdidos após uma redefinição.