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Quando se trata de mensagens em grupo, Android e iOS não combinam bem. Muitos usuários de Android que trocaram de iPhones geralmente descobrem que de repente se desligam de seus amigos simplesmente porque não estão mais recebendo atualizações em grupo. Neste artigo, mostramos as soluções para corrigir um problema de mensagens em grupo em um Galaxy S9 Plus. Os mesmos truques podem ser aplicados a outros dispositivos que não sejam da Samsung, portanto, fique à vontade para fazê-los.
Problema: o Galaxy S9 Plus não está recebendo mensagens de grupo de iPhones
Oi. Obrigado por montar esta página. Eu me converti recentemente ao Droid depois de estar no iPhone desde seu início. Um problema que estou tendo e não consegui encontrar a resposta em lugar nenhum é; Eu tinha mensagens em grupo no meu iPhone que eram chamadas de grupos e agora, quando esses usuários do iPhone enviam uma mensagem de texto para esse grupo, não recebo a mensagem. Eu verifiquei que o iMessage está desligado e sei que eles estão enviando a mensagem porque minha esposa (usuária do iPhone) entende, mas eu não ... alguma ideia? Obrigado por sua ajuda com antecedência!
Solução: Esse problema é tão antigo quanto os próprios dispositivos iPhone e Android. A coisa é principalmente devido à incompatibilidade. Os iPhones usam o sistema de mensagens proprietário da Apple chamando o iMessage ao enviar e receber mensagens ou textos de grupo. Se houver um membro do grupo que está usando um dispositivo não iOS, é mais provável que ocorra um problema de uma forma ou de outra, exatamente como o que você está enfrentando agora. Infelizmente, esse é um tipo de problema que a Apple ou outros fabricantes de telefones, como Samsung ou Google, etc., não querem abordar de frente. Portanto, não há solução permanente ou oficial quando se trata de resolvê-los. Para ver se há algo que você pode fazer do seu lado, tente estas outras dicas abaixo.
Etapa 1: verifique novamente se o registro do seu número foi cancelado no iMessage
Pode levar algum tempo para o sistema da Apple cancelar o registro de um número em seu sistema de mensagens. Certifique-se de verificar novamente se o seu número portado atual foi removido do iMessage. Veja como:
- Visite o site da Apple: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
- Digite seu número na caixa sob Não tem mais seu iPhone? Seção.
- Clique em Enviar código.
- Aguarde o código de confirmação em seu número de telefone.
- Insira-o no local desejado no formulário novamente e clique em Enviar.
- Aguarde 24 horas para que ocorra a desativação.
Etapa 2: alterar o número do iPhone para o celular
Se o seu número de telefone foi removido do iMessage, mas o problema ainda ocorre, a próxima coisa boa a fazer é pedir aos membros do seu grupo que editem suas informações de contato em seus iPhones para que apareçam como Móvel e não como iPhone. Por padrão, os iPhones salvam números como um iPhone em vez de uma opção móvel genérica. Ao alterar manualmente este pequeno detalhe de contato, o sistema da Apple pode reconhecer seu dispositivo como um terceiro (não-iOS) e, assim, fazer o ajuste necessário.
NOTA: Seu número pode ser considerado parte do grupo, mas como o seu S9 Plus não usa o iMessage, todas as mensagens serão convertidas em mensagens de texto normais. Assim, você receberá mensagens de seus textos individuais e não em grupo. Todas as suas respostas também serão enviadas para indivíduos separadamente e não em um formulário de grupo.
Etapa 3: exclua o antigo tópico de conversa
Outro truque que você pode tentar nessa situação é pedir a um membro do grupo (que está usando um iPhone) para deletar o grupo ou conversa e começar de novo. Muitos ex-usuários do iPhone com situação semelhante consideram esta etapa de solução de problemas útil.
Etapa 4: renomear o grupo (no iPhone)
Outros usuários consideram útil simplesmente renomear o grupo. Tente pedir a um membro do seu grupo que está usando um iPhone para editar o nome do grupo para algo diferente.
Etapa 5: usar aplicativos de terceiros como solução alternativa
Se o grupo em que você faz parte é importante e todas as sugestões acima não funcionam, tente convencer todos os membros a usar um aplicativo de terceiros que funcione nas plataformas iOS e Android. Sabemos que isso não é ideal, mas pode oferecer uma solução temporária para o problema. Aplicativos como Facebook Messenger, Google Hangouts, Viber, etc. são bons exemplos.
