Contente
- Problema nº 1: como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy S9 Plus devido a um bug do aplicativo ou software
- Problema nº 2: o Galaxy S9 reinicia sozinho ao abrir aplicativos
- Problema nº 3: a tela do Galaxy S9 Plus não desbloqueia devido a uma tela quebrada
Muitos proprietários de Android estão nos perguntando como lidar com um dispositivo de superaquecimento, então o artigo # GalaxyS9Plus de hoje abordará a questão. Os dispositivos Samsung Galaxy são projetados para desligar se a temperatura interna exceder um determinado nível. Este é um mecanismo para proteger os componentes de serem danificados devido ao calor excessivo. Essa pode ser a razão pela qual muitos proprietários dizem que, quando seu telefone fica desconfortavelmente quente, ele também pode desligar. Se você está procurando orientação sobre como lidar com seu próprio problema de superaquecimento, continue lendo.
Problema nº 1: como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy S9 Plus devido a um bug do aplicativo ou software
Eu tenho um Samsung S9 Plus que fica superaquecendo. O calor está chegando a um ponto em que não consigo levar ao ouvido para falar ao telefone. Ele desliga sozinho dizendo que está muito quente e também recebo uma mensagem pop-up dizendo que o telefone está muito quente para continuar a carregar e continuará depois que esfriar (mesmo que o telefone tenha apenas 10% de energia). Acompanhei todos os disparos com problemas listados em seu site, incluindo o Master Reset. Nenhum corrigiu o problema. Eu moro em Darwin, então não temos uma loja para levar os Samsungs. Recebi o telefone de presente, por isso não tenho o recibo. Como devo resolver esse problema? Eu amo o telefone, mas adoraria mais se pudesse usá-lo para queimar meus dedos 😉 - Samantha
Solução: Oi Samantha. O superaquecimento pode ser resultado de um bug de software ou hardware defeituoso. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer qual dos dois está possivelmente causando o problema. Se o seu S8 Plus estiver superaquecendo devido a um problema de aplicativo ou bug de software, há uma grande chance de você corrigir o problema. No entanto, se o superaquecimento for resultado de, digamos, mau funcionamento da bateria ou porta de carregamento danificada, você terá que procurar um profissional para resolver o problema.
Como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy S9 Plus devido a um bug do aplicativo ou software
Conforme mencionado acima, é possível corrigir o problema de superaquecimento causado pelo software. As possíveis soluções que você deve tentar incluem o seguinte:
- limpeza de partição de cache
- executando o telefone em modo de segurança
- reset de fábrica / master
A limpeza da partição do cache é uma primeira etapa necessária para garantir que seu dispositivo use um cache de sistema limpo e funcional.
Deixar o telefone funcionar no modo de segurança é um bom método que você pode usar para verificar se há um aplicativo de terceiros por trás do problema. Quando em modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros terá permissão para ser executado. Quando o S9 Plus funciona normalmente (não superaquece) no modo de segurança, mas não no modo normal, você pode apostar que tem um problema de aplicativo ruim em mãos.
A redefinição de fábrica é obviamente uma maneira fácil de retornar todas as configurações de software aos seus padrões. Assim como no modo de segurança, você precisa deixar o telefone funcionar em seu modo de software original depois de redefini-lo para as configurações de fábrica para ver qualquer diferença. Entendemos que você já tentou fazer uma reinicialização mestre do dispositivo e nada mudou, então isso significa que o hardware deve ser a causa do problema.
Como você já deve ter previsto antes mesmo de nos contatar, você deve deixar um profissional examinar o telefone para que o motivo do problema seja identificado.
Problema nº 2: o Galaxy S9 reinicia sozinho ao abrir aplicativos
Estou usando o Samsung S9, mas nunca encontrei problema, exceto algumas vezes percebendo que ele se reiniciou - No entanto, houve uma atualização de software do Samsung - Depois de instalar essa atualização sempre que começo a usar qualquer aplicativo, o telefone reinicia ou desliga sem congelar. Se eu deixar o telefone em espera, ele não reinicia e permanece LIGADO. Eu passei por suas etapas de solução de problemas. No modo de segurança, o telefone não reiniciou, mas a maioria dos aplicativos foi desativada, então não foi possível testar se os aplicativos apresentavam problemas ou não. Também tentei a opção de partição de cache - nada mudou ... Não sei como reverter essa atualização de software - Sua ajuda seria apreciada neste assunto. - Khumi
Solução: Oi Khumi. É bom que você já tenha tentado executar o dispositivo no modo de segurança e percebido que o problema não ocorre aí. Isso significa que o motivo do seu problema provavelmente está sendo causado por um aplicativo de terceiros. Por aplicativos de terceiros, queremos dizer aqueles que você adicionou após configurar seu dispositivo pela primeira vez. Esses são aplicativos baixados e instalados que não faziam parte dos aplicativos que vieram com o sistema operacional. Mesmo os aplicativos do Google e da Samsung que você adicionou posteriormente são considerados aplicativos de terceiros neste sentido.
Portanto, se o seu S9 Plus não reiniciar quando estiver no modo de segurança, mas retornar ao seu estado problemático ao ser reiniciado no modo normal, isso é um sinal óbvio de que um dos seus aplicativos está causando o problema.
Se você acha que há um problema no aplicativo, pode tentar identificá-lo seguindo estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o Galaxy S9 Plus ainda reiniciar sozinho, repita as etapas 1-4. Continue fazendo isso até isolar o culpado.
Realmente, não recomendamos que você reverta para uma versão mais antiga e menos segura do Android para corrigir o problema, especialmente porque você já descobriu que tem um aplicativo ruim. Se você quiser reverter sua versão do Android, porém, você sempre pode atualizar um firmware de estoque mais antigo para o seu dispositivo. Você pode pesquisar como fazer isso.
Problema nº 3: a tela do Galaxy S9 Plus não desbloqueia devido a uma tela quebrada
Deixei cair meu telefone há alguns meses e ele teve algumas rachaduras na tela, mas está bem. Então, ontem, eu o deixei cair no sofá, então nem sequer atingiu o chão. há um pequeno círculo preto no canto inferior direito. agora não consigo desbloquear minha tela, pois não está fazendo nada quando tento deslizar a tela, só posso fazer na parte inferior, não no meio, mas também tenho uma senha padrão na qual não consigo desbloquear, pois meio da tela não funciona iv tentei ligar e desligar o Turing, tirando o cartão SIM e tudo o mais que o google tinha dito. - Rachel Robson
Solução: Oi Rachel. A tela do S9 não funciona apenas como um monitor que exibe imagens, mas também como um dispositivo de entrada para dar comandos ao sistema operacional. O conjunto da tela é composto de três componentes principais - digitalizador, monitor e cabo flexível. O monitor é a parte que mostra as imagens que você vê. O digitalizador é um sensor fino e transparente na parte superior do monitor que captura seus toques. Os toques são então convertidos em sinais e encaminhados para a placa-mãe através do cabo flexível. Se a parte do meio da tela não reconhecer mais seus toques neste momento, isso significa que o digitalizador naquela área deve ter sido danificado. Para resolver o problema, você deve enviar o telefone para a Samsung ou para um centro de serviço independente para consertá-lo. Não há truque de software que você possa executar para reparar um hardware quebrado fisicamente. As quedas acidentais devem ter danificado a tela internamente. Mesmo que não haja nenhum dano externo óbvio, é possível que o choque desnecessário da queda tenha quebrado algo por dentro. Embora a tela sensível ao toque do Samsung Galaxy seja composta de Corning Gorilla Glass 5, o material mais resistente em smartphones hoje em dia, ainda é basicamente vidro e o vidro pode se estilhaçar. O digitalizador é um componente sensível que também precisa de cuidados para que se quebre com relativa facilidade.
Quebrar a tela do telefone é considerado uso indevido da Samsung, então, mesmo que o S9 Plus ainda esteja dentro do período de garantia, você provavelmente pagará pela troca da tela da Samsung. É altamente recomendável que você permita que um profissional da Samsung substitua a tela para que você obtenha resolução garantida. Se você permitir que um técnico independente substitua a peça quebrada para você, há uma chance de que possa haver outro problema depois. A queda de um dispositivo pode resultar em uma placa-mãe quebrada, o que pode significar vários problemas ao mesmo tempo. Com o conserto da Samsung, você pode ter a garantia de que farão o possível para diagnosticar outros problemas para evitar a repetição do reparo. Entendemos que pode ficar um pouco mais caro se você seguir o caminho da Samsung, mas é a melhor maneira de consertar sua tela quebrada.
Substituição de tela "faça você mesmo"
Claro, você pode fazer a substituição do conserto sozinho, mas isso não significa que será gratuito ou eficaz. Em muitos casos, os usuários amadores do Android acabam bagunçando ainda mais seus dispositivos após um reparo DIY. Embora existam muitos vídeos do YouTube por aí que podem guiá-lo como substituir a tela, todos eles não dirão a você como diagnosticar o resto do hardware. Conforme mencionado acima, a queda acidental do dispositivo pode resultar em problemas imprevistos. Se você não for um técnico treinado, seria quase impossível identificar outros possíveis problemas de hardware simplesmente olhando para a placa-mãe.
Fazer a substituição da tela por conta própria significa que você precisará ter as ferramentas e materiais de substituição certos. Ao comprar uma substituição de tela abaixo do padrão, há uma chance de que você possivelmente encontre outro problema com a tela mais tarde. Telas de substituição de baixa qualidade podem falhar depois de algum tempo, então você terá que refazer o reparo mais cedo do que o esperado.
Se você tem certeza de que pode substituir a tela sozinho, faça uma pesquisa e encontre um bom guia usando o Google.
