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• Problema nº 1: como consertar o Galaxy S9 Plus que não carrega devido ao erro detectado de umidade
• Problema nº 2: o Galaxy S9 parou de carregar enquanto está ligado e continua atrasado após uma atualização

O artigo de solução de problemas de hoje tratará de dois casos de carregamento para o # GalaxyS9. Se você tiver problemas para carregar o S9 depois que ele se molhar, este artigo deve ajudá-lo.

Problema nº 1: como consertar o Galaxy S9 Plus que não carrega devido ao erro detectado de umidade

O telefone (Galaxy S9 Plus) não carrega devido à detecção de umidade na porta de carregamento ou no cabo USB. Este é o caso há mais de 8 horas. Eu esperava que já estivesse seco. Fui à praia, NÃO mergulhei o telefone na água. No entanto, eu estava perto de uma cachoeira, mas o telefone não estava em contato direto com a cachoeira. Fiz questão de enxaguar rapidamente o telefone com água doce após sair, conforme recomendado por vários sites.

Solução: Se o seu dispositivo Galaxy estava carregando normalmente antes de você ir para a praia e as cachoeiras, o erro detectado de umidade que você está recebendo é muito provavelmente preciso - que realmente há água ou umidade na porta de carregamento neste momento. Sabemos que muitos dispositivos Galaxy S8 no ano passado tiveram erros de detecção de umidade surgindo devido a um problema de codificação de software, mas não achamos que seu dispositivo tenha esse problema agora. A porta deve simplesmente estar molhada ou ainda ter vestígios de umidade, então você deve cuidar disso. Abaixo estão as coisas que você pode tentar.

Forçar a reinicialização do telefone

Caso o erro de umidade detectada seja apenas um alarme falso, reinicie e veja o que acontece. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Seque o telefone

Isso é básico. Limpe o telefone com um pano limpo e macio para garantir que as partes externas e a tampa estejam todas secas. Se você já fez isso antes de entrar em contato conosco, basta pular e prosseguir para a próxima sugestão.

Use vácuo de baixa potência

Embora isso não seja normalmente recomendado por muitos técnicos, você pode tentar, desde que o faça com cuidado. Além disso, você precisa usar vácuo de baixa potência para fazer o trabalho. O normal que você está usando para limpar o chão não funciona. Se você tiver acesso a um aspirador de pó portátil que geralmente é alimentado pela porta USB de um carro, é esse. Ao usá-lo, certifique-se de não colocar o telefone muito perto do aspirador de pó para evitar danos ao hardware. Segure o telefone a cerca de cinco centímetros de distância com a porta de carregamento voltada para o aspirador por apenas alguns segundos. Lembre-se de que seu objetivo é sugar partículas muito pequenas de umidade para que não consuma muita energia. Encontramos esta técnica eficaz em secar uma porta de carregamento S7 no passado. Se feito corretamente, também é uma maneira eficiente de secar o dispositivo.

Deixe a umidade evaporar naturalmente

A água geralmente evapora naturalmente por conta própria após algumas horas. Para permitir que a umidade desapareça por conta própria sem a sua intervenção, coloque o dispositivo próximo a uma fonte de calor indireta, como a parte traseira de uma TV ou torre de computador ligada. O leve calor extra deve ajudar a acelerar o processo de evaporação. Certifique-se de que o seu S9 está invertido, com a porta de carregamento na parte superior para que as moléculas de água possam subir quando a temperatura suficiente para a evaporação for atingida.

Não coloque o telefone perto de um forno ou lareira, a menos que queira matá-lo.

Use outro cabo de carregamento e adaptador

Caso o problema seja com o cabo e o adaptador de carregamento atuais, tente usar um par diferente e veja o que acontece. Ou você pode usar o cabo de carregamento atual e o adaptador para carregar outro S9. qualquer uma das formas deve ajudá-lo a verificar se há ou não um problema com eles.

Carregue sem fio

Como alternativa, você sempre pode carregar o S9 Plus sem fio. Definitivamente, essa não é uma solução permanente, mas deve ajudá-lo a carregar seu dispositivo enquanto aguarda o resultado das etapas de solução de problemas. Ao carregar seu S9 sem fio, você também está gerando algum calor no dispositivo, o que também pode acelerar o processo de evaporação da umidade na porta de carregamento.

Problema nº 2: o Galaxy S9 parou de carregar enquanto está ligado e continua atrasado após uma atualização

Oi. Minha mãe e eu temos o Galaxy S9. Nossos telefones são atualizados no fim de semana e tem sido uma experiência difícil. Eu consegui trabalhar meu caminho através da maioria das configurações, até mesmo encontrei algumas coisas que gosto nelas, mas duas coisas ainda estão me incomodando. A) Meu telefone não carrega enquanto está ligado. Ele superaquece e age como se quisesse congelar quando conectado e, cerca de uma vez a cada cinco minutos, ouço o sinal sonoro de que está carregando, mas nada. No entanto, o ícone de carga da bateria está lá o tempo todo, ele nunca muda. Mas ele carrega muito bem enquanto está desligado!E B) demora uma eternidade para o telefone tocar. Antes eu podia reiniciá-lo e em 30 segundos poderia usá-lo novamente. Agora, 4 ou 5 minutos depois, ainda estou esperando. Já limpei os aplicativos indesejados e limpei o máximo de memória que pude, mas ainda estou tendo o problema. O que eu posso fazer? Muito obrigado pela ajuda!

Solução: Os dispositivos Galaxy S9 já vinham com Android Oreo, portanto, qualquer atualização que você instalou, deve ter bagunçado o sistema. Tente limpar a partição de cache primeiro para ver se um cache de sistema atualizado corrigirá os problemas. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instale atualizações de aplicativos

Depois de limpar a partição de cache, certifique-se de instalar atualizações para todos os aplicativos. Isso inclui aplicativos instalados da Play Store (e fora dela). Para verificar se há atualizações do aplicativo na Play Store:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque em Mais configurações no canto superior esquerdo (ícone de três linhas).
3. Selecione Meus aplicativos e jogos e atualize seus aplicativos.

Se você tiver aplicativos instalados fora da Play Store, certifique-se de que sejam compatíveis com o Android Oreo. Se você não tiver certeza, entre em contato com seus desenvolvedores.

Verifique como o telefone funciona no modo de segurança

É possível que um de seus aplicativos esteja causando os problemas. Para verificar, você deseja reiniciar o S9 no modo de segurança. Quando no modo de segurança, seu telefone não permite a execução de aplicativos de terceiros. Portanto, se seu dispositivo funciona corretamente no modo de segurança, mas tem problemas para carregar ou tem problemas de desempenho lento no modo normal, isso é um sinal claro de que um dos aplicativos de terceiros está causando o problema.

Para inicializar seu S9 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Observe o telefone por algumas horas e veja se o problema persiste.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Restauração de fábrica

Por fim, você precisa redefinir os padrões de fábrica se todas as sugestões acima não ajudarem em nada. Isso garantirá que todas as configurações do software voltem aos padrões. Se seus dispositivos S9 carregarem normalmente e não apresentarem o problema de desempenho lento após uma redefinição de fábrica, isso significa que houve um bug de software interferindo no sistema operacional ou um aplicativo ruim bagunçou o sistema. Depois de redefinir seus S9s para a configuração original, certifique-se de deixá-los em execução por algumas horas sem adicionar nenhum aplicativo. Isso deve ajudá-lo a determinar se há alguma diferença.

Para redefinir os padrões de fábrica de um S9:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Reverter para a versão anterior do Android Oreo

Esta sugestão é apenas para versões avançadas do Android. Reverter o Android para sua versão anterior implica em flashing, o que significa adulterar o sistema central. Se você ainda não ouviu falar sobre o que é piscar ou como fazer, recomendamos que você fique longe disso. O flash pode bloquear o software do seu telefone para sempre, se não for feito corretamente.

Se você for um usuário avançado, atualizar o estoque original do Android Oreo (a versão que veio com o dispositivo quando você o desempacotou) provavelmente deve corrigir quaisquer problemas de sistema operacional que você esteja tendo.