Contente

• Problema nº 1: como corrigir problemas de som no Galaxy S9: a chamada de voz é como o som em um barril
• Problema nº 2: o áudio do Galaxy S9 desaparece aleatoriamente durante as chamadas ou ao gravar um áudio
• Problema nº 3: o volume do Bluetooth do Galaxy S9 não funciona corretamente após uma atualização

Olá, bem-vindo ao artigo de solução de problemas do # GalaxyS9 deste dia. Esta postagem tentará resolver problemas de som relatados por alguns membros da comunidade TheDroidGuy. Se você está tendo problemas de áudio com seu próprio S9, esta postagem pode ajudar.

Problema nº 1: como corrigir problemas de som no Galaxy S9: a chamada de voz é como o som em um barril

Olá. Temos um Samsung S9 que tem problemas de som intermitentes. Às vezes, ao ligar, podemos ouvir a outra parte bem e às vezes parece que eles estão em um barril. O mesmo se aplica ao meu fim - às vezes eles ouvem muito bem e outras vezes me dizem que pareço estar falando em um barril ou que não posso ser ouvido. Muito frustrante. As correções que li não parecem resolver meu problema - ou o que é apenas minha interpretação dos títulos? Alguma ideia? O S9 foi comprado em abril deste ano. BTW, não sei qual é o código do Android - acho que é 10. Obrigado.

Solução: Esse problema ocorre apenas ao falar com um contato específico? Se sim, então há uma boa chance de que o problema esteja no seu telefone ou rede ou no telefone ou rede desse contato.

Se o problema acontecer ao falar com outros contatos, você deve priorizar a solução de problemas do seu dispositivo. Para fazer isso, siga algumas das correções comuns que você pode tentar:

Instalar Android e atualizações de aplicativos

Às vezes, as operadoras podem lançar melhorias de codificação para o modem para melhorar as funções de rede. Esses aprimoramentos geralmente vêm com atualizações regulares do Android, portanto, certifique-se de verificar regularmente se há atualizações em Configurações> Atualização de software.

Você também deseja manter seus aplicativos atualizados para diminuir as chances de haver bugs de aplicativos incompatíveis.

1. Abra o app Play Store.
2. Toque em Mais configurações no canto superior esquerdo (ícone de três linhas).
3. Na parte superior, onde você vê a foto da conta do Google selecionada, toque na foto do perfil da conta que deseja usar.
4. Depois de selecionar o perfil que deseja, selecione Meus aplicativos e jogos e atualize seus aplicativos.

Verifique como funciona a chamada de voz quando o SIM é inserido em outro telefone

Caso haja um problema com seu SIM ou conta, tente inserir o cartão SIM em outro telefone compatível e veja se você pode replicar o problema. Se a chamada de voz ainda soar estática ou se soar mal, pode haver um problema com o SIM ou com a rede.

Substitua o SIM

Esta é a melhor maneira de resolver um problema vinculado ao seu SIM. A maioria das operadoras substituirá os cartões SIM gratuitamente, portanto, basta visitar a loja da operadora local e solicitar um.

Redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Note8 e verifique o problema.

Redefinir Ajustes de Rede

Alguns usuários do Android corrigem mensagens de texto ou problemas de conexão apagando a configuração de rede do telefone. Se você ainda não experimentou, aqui estão as etapas para fazer:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Se você configurou um PIN, insira-o.
6. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Use outro aplicativo de telefone

Se o problema ainda não foi resolvido neste ponto, você deve considerar o uso de outro aplicativo para fazer chamadas. É possível que o problema seja relacionado ao aplicativo e esteja além da sua capacidade de corrigir. Existem muitos aplicativos na Play Store que você pode experimentar, então escolha um e veja se fará diferença ao tentar replicar o problema.

Restauração de fábrica

Provavelmente, você acabará fazendo uma redefinição de fábrica se nossas sugestões acima não funcionarem. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos com antecedência para evitar perdê-los.

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Fale com a sua operadora de rede

A redefinição de fábrica visa resolver um possível bug do sistema operacional que faz com que o áudio das chamadas bagunça, mas se nada mudar, você deve entrar em contato com a operadora para obter mais assistência. Eles podem ter uma ideia do que está acontecendo, especialmente se houver um problema de rede.

Problema nº 2: o áudio do Galaxy S9 desaparece aleatoriamente durante as chamadas ou ao gravar um áudio

Eu tenho um Galaxy S9 e tenho mais de um problema com links para áudio. Recebi este telefone no meu aniversário de 28 de junho e estou muito triste e frustrado com o que está acontecendo.

Então, quando tentei enviar uma nota de voz no WhatsApp ou gravar um vídeo, não havia áudio. É como se o microfone não estivesse funcionando. Quando eu ligava para pessoas ou recebia chamadas, eu não conseguia ouvi-las e elas não podiam me ouvir. Há momentos em que os fones de ouvido não funcionam e os vídeos são reproduzidos ou há momentos em que os fones de ouvido estão plugados e não há som algum e quando está plugado não há som dos vídeos pelos alto-falantes. O problema vem e vai. I reset de fábrica 2 vezes. Na primeira vez, funcionou por um dia ... funcionou por cerca de 2 dias sem problemas. na segunda vez e me fez pensar que estava corrigido, mas um dos problemas voltou até que todos eles o fizeram. Ligado e desligado ... ligado e desligado.

Limpei recentemente o cache, mas não funcionou. Antes de tentar as soluções acima, tentei inicializar em modo de segurança. funcionou na primeira vez, mas na segunda vez o problema ainda estava lá ... havia som de vídeos, mas os fones de ouvido não funcionaram. Devo dizer que os fones de ouvido funcionam em outros telefones e que nunca há um sinal no telefone que indique que está conectado ao S7, esteja funcionando ou não.

Nos últimos 3 dias, tenho redefinido as preferências do aplicativo e reiniciado o telefone ... é a única coisa que funciona, mas começa a funcionar logo depois ... a primeira vez que fiz funcionou por um dia inteiro ... como se eu tivesse que continuar usando o método acima e às vezes quando eu faço isso, os fones de ouvido ainda não funcionam e às vezes funciona.

Solução: Não há uma maneira fácil de identificar onde está o problema com base em como você descreve a situação. Se o problema persistir e desaparecer, pode ser uma destas coisas:

• aplicativo ruim
• bug de software desconhecido
• problema de hardware

Para determinar se a causa é o software por natureza ou se é um hardware ruim, siga estas etapas:

1. Faça backup de seus arquivos.
2. Redefina seu dispositivo para a configuração original.
3. Verifique o problema (certifique-se de não adicionar nenhum aplicativo durante esta fase).

Se o áudio funcionar normalmente em chamadas ou durante a gravação de vídeos, isso elimina a possibilidade de que você tenha um problema de hardware. Agora é um problema de aplicativo ou um problema de sistema operacional. Para saber qual deles é o problema, adicione aplicativos individualmente, mas certifique-se de ver como o áudio funciona após cada um. Se o áudio se tornar problemático após adicionar um aplicativo, o último instalado pode ser o culpado.

Se o áudio continuar problemático logo após uma redefinição de fábrica, quando não houver aplicativos de terceiros adicionados, você pode presumir que o hardware está funcionando incorretamente. Nesse caso, envie o telefone para a Samsung para conserto.

Problema nº 3: o volume do Bluetooth do Galaxy S9 não funciona corretamente após uma atualização

Desde a atualização na sexta-feira, o rádio do meu carro JVC está controlando o volume do meu telefone. O telefone não me deixa colocá-lo no Max e, depois que você atinge a indicação de segurança, o volume não aumenta mais. Tenho que aumentar o volume do meu rádio e o som fica distorcido. Samsung disse que preciso de uma atualização para jvc. É claro que a jvc disse que não faz atualizações. A T-Mobile acabou de me dizer para fazer uma reclamação de seguro. Eu realmente não quero fazer isso, pois prefiro economizar meu dinheiro para a última nota. Obrigado por qualquer ajuda.

Solução: Os gadgets que usam a funcionalidade Bluetooth podem receber atualizações periódicas ou não todas. Essas atualizações às vezes trazem correções e aprimoramentos de desempenho, embora às vezes também possam trazer grandes mudanças que podem incluir a interrupção do suporte para alguns perfis. Para smartphones, as atualizações de Bluetooth são mais frequentes em comparação com outros gadgets, como sistemas de infoentretenimento para carros, fones de ouvido, etc. E é aqui que o problema geralmente ocorre. Dispositivos Bluetooth mais antigos podem repentinamente se tornar incompatíveis com as versões mais recentes do Bluetooth após uma atualização. Isso acontece o tempo todo em ambientes Android e iOS. Embora possa parecer que uma atualização do telefone é a culpada, isso é realmente impreciso. Não é culpa da Samsung, Google ou Apple que a funcionalidade Bluetooth seja mais atualizada, mais nova e mais segura. Embora os smartphones recebam regularmente atualizações de Bluetooth, com telefones carros-chefe como o S9 apresentando o que há de mais moderno em software e hardware de tecnologia Bluetooth, o oposto pode ser dito sobre os sistemas Bluetooth para automóveis. Os fabricantes de automóveis muitas vezes não gostam de instalar sistemas Bluetooth mais novos e não é incomum vê-los usando versões mais antigas do Bluetooth.

A Samsung está certa em apontar que a culpa é da JVC. Infelizmente, os sistemas Bluetooth do carro geralmente não vêm em versões atualizáveis. Se o sistema Bluetooth do seu carro estava funcionando normalmente antes de você atualizar o S9, isso significa que agora há um problema de compatibilidade entre os dois. Se não houver maneira de atualizar seu sistema JVC agora, você está preso a ele. Sabemos que não é o ideal, mas tememos que você apenas tenha que aceitar esse fato se não estiver disposto a substituí-lo por um novo.