Contente
- Problema nº 1: Facebook e Messenger no Galaxy S9 Plus continuam atualizando por conta própria
- Problema nº 2: Galaxy S9 Plus não consegue visualizar determinado blog no aplicativo do Facebook
- Problema nº 3: como consertar o aplicativo de mensagens de texto Galaxy S9 que converte SMS longos em MMS por conta própria
Olá e bem-vindo ao artigo de solução de problemas do # GalaxyS9 de hoje. Este post tenta responder a três questões de mensagens de texto que foram relatadas para nós, principalmente sobre alguns S9 convertendo textos longos em MMS. Incluímos um caso típico abaixo. Se você tiver a mesma experiência ou experiência semelhante, certifique-se de seguir nossas etapas de solução de problemas.
Problema nº 1: Facebook e Messenger no Galaxy S9 Plus continuam atualizando por conta própria
Meu galaxy S9 Plus continua atualizando o Facebook e o Messenger por conta própria. Desliguei a atualização automática no Google Play, Samsung App place, Facebook e nas configurações do meu aplicativo. No entanto, ele ainda está atualizando a cada poucos dias. Eu descobri que tenho um aplicativo chamado Facebook App Manager. Eu forcei a parada deste aplicativo e ele ainda atualiza. Lendo online, descobri onde diz que preciso desabilitar o aplicativo instalador do Facebook, mas meu telefone não tem esse aplicativo instalado. Estou perdendo o juízo porque o Facebook e o Messenger estão atualizando constantemente e não tenho nenhum controle sobre isso. E eu removi completamente o Facebook e o Messenger, fiz uma reinicialização suave e reinstalei ambos com os mesmos problemas. Qualquer ajuda neste ponto é bem-vinda. Agradeço antecipadamente.
Solução: Deve haver pelo menos cinco aplicativos do Facebook em seu telefone:
- Instalador de aplicativo do Facebook
- Gerenciador de aplicativos do Facebook
- Serviços do Facebook
- Mensageiro
Em vez de forçar a interrupção do instalador do aplicativo do Facebook, do gerenciador de aplicativos do Facebook e dos serviços do Facebook, considere desabilitá-los e ver o que acontece. Acreditamos que apenas o instalador do aplicativo do Facebook seja responsável por permitir atualizações em seu aplicativo automaticamente, mas você pode tentar o método de eliminação para ver qual dos três é realmente o responsável.
Problema nº 2: Galaxy S9 Plus não consegue visualizar determinado blog no aplicativo do Facebook
Oi. De repente, fiquei surpreso com a incapacidade de acessar a história do desenho animado por muitos de nossos visualizadores do Facebook desta página: https://www.facebook.com/eenanderekijkopautisme com link para a postagem com a história do desenho com link para esta página do site: https://www.ikbenautist.nl/graphics/het-spectrum-begrijpen-introductie-door-adje/ Quando as pessoas com Samsungs S7 +, S9 + e Huawei acessam a página, parece uma questão de sorte se eles verão os desenhos ou apenas o cabeçalho da página do site e nenhuma imagem. Por um período, as imagens podem ser vistas, mas novamente por um período elas desapareceram totalmente. Infelizmente, não é algo que pode ser reproduzido à vontade. Mesmo que possa ter funcionado (no meu caso) pelo menos 20 vezes, a seguir você sabe que se torna impossível por uma infinidade de vezes. E então, algumas horas depois, tudo funciona novamente. O que é horrível, porque os visitantes de nosso site não vão tentar novamente por horas até que funcione. O que pode estar acontecendo aqui? Eu adoraria saber. 🙁 Cheers.
Solução: Não achamos que seja um problema do Facebook. Não podemos reproduzir o problema que você está dizendo aqui no nosso final. Você deve trabalhar com o proprietário do blog para que eles possam resolver o problema. O blog pode não ter largura de banda suficiente para permitir que um determinado número de usuários visualize seu conteúdo. Se você é o proprietário deste blog, tente falar com a empresa que o hospeda e veja se há uma maneira de melhorar a largura de banda atribuída a ele.
Problema nº 3: como consertar o aplicativo de mensagens de texto Galaxy S9 que converte SMS longos em MMS por conta própria
O Messenger começou a converter aleatoriamente todos os textos múltiplos em textos multimídia e eles nunca mais passam. Não divide mais a mensagem em outros segmentos. Por exemplo, não posso mais enviar 2 mensagens para alguém de cada vez. Ele chega ao ponto de dividir a mensagem e depois convertê-la. Isso nunca foi feito antes.
Solução: Existem vários motivos possíveis para o problema, por isso tente as nossas sugestões abaixo e veja qual deles pode corrigi-lo.
Limpar partição de cache
As atualizações do sistema e do aplicativo podem às vezes corromper o cache do sistema localizado na partição do cache. Embora esse tipo de cache seja projetado principalmente para ajudar o Android a carregar aplicativos rapidamente, ele pode causar problemas e bugs quando é corrompido. Para garantir que o telefone tenha um bom cache de sistema, certifique-se de limpar a partição de cache primeiro. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
- Pressione a tecla Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Instalar atualizações
Certifique-se de que o Android e os aplicativos estejam atualizados. Se todos os seus aplicativos forem obtidos da Play Store, certifique-se de atualizar todos eles (se você alterar a configuração padrão que permite que o aplicativo baixe e instale atualizações automaticamente). Veja como fazer isso:
- Abra o app Play Store.
- Toque em Mais configurações no canto superior esquerdo (ícone de três linhas).
- Na parte superior, onde você vê a foto da conta do Google selecionada, toque na foto do perfil da conta que deseja usar.
- Depois de selecionar o perfil que deseja, selecione Meus aplicativos e jogos e atualize seus aplicativos.
Se você tiver aplicativos de outras fontes de terceiros fora da Play Store, certifique-se de que sejam compatíveis com o sistema operacional. Fale com seus desenvolvedores se você não tiver certeza.
Para verificar manualmente se há atualizações do Android, você pode ir em Configurações> Atualização de software.
Limpar cache / dados
Limpar o cache ou os dados de um app pode ser necessário para corrigir esse problema. Abaixo estão as etapas para fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache ou Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Redefinir as preferências do aplicativo
A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
- Reinicie o Note8 e verifique o problema.
Restauração de fábrica
Se o problema ainda persistir, considere reverter todas as informações do software no seu telefone para os padrões. Isso pode ser útil especialmente se o aplicativo em questão vier com o sistema operacional, como o aplicativo Mensagens Samsung.
Para redefinir o seu S9 para a configuração original:
- Crie um backup de seus dados.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Use outro aplicativo de mensagens de texto
Como alternativa, você também pode usar outro aplicativo de mensagens de texto. isso pode ser útil se o bug estiver no aplicativo de mensagens que você está usando. Existem muitos aplicativos de mensagens de texto na Play Store que você pode experimentar. Sugerimos que você comece com o Android Mensagens do Google.
Contate sua operadora
Se todas as soluções acima falharem, informe o problema à sua operadora de rede para que possam ajudá-lo a resolvê-lo. Lembre-se de que as operadoras podem mudar a forma como seus serviços funcionam de tempos em tempos. É possível que eles tenham colocado um limite no comprimento do SMS que pode ser enviado normalmente. Esse comprimento varia de acordo com a operadora, por isso você precisa falar com eles em primeira mão, principalmente porque você não teve esse problema antes.
