Contente

• Problema nº 1: como consertar o problema de mensagens de texto do Galaxy S9: não enviar mensagens de texto para um contato
• Problema nº 2: o aplicativo de mensagens de texto Galaxy S9 fica piscando durante o envio, dizendo destinatário inválido
• Problema nº 3: como corrigir o problema de mensagens de texto em grupo do Galaxy S9

Olá, bem-vindo ao nosso novo artigo de solução de problemas # GalaxyS9. A postagem de hoje responderá a alguns problemas de mensagens de texto que recebemos para este dispositivo nos últimos dias. Esperamos que você considere nossas soluções úteis.

Problema nº 1: como consertar o problema de mensagens de texto do Galaxy S9: não enviar mensagens de texto para um contato

S9 Não é possível enviar texto apenas para um contato ...! Acabei de atualizar para o S9 do Iphone6s mais cinco dias atrás. Não consigo enviar mensagens de texto para um determinado número de contato apenas. Posso ver as mensagens recebidas do contato em meu telefone, mas quando pressiono o ícone de mensagem, nada aparece. Quando estou tentando enviar uma mensagem de texto ou responder à mensagem, a tela da mensagem desliga e nenhum cursor pisca, nenhum teclado, etc ... basicamente o telefone completo congela. Eu até excluí o contato e tentei enviar uma mensagem de texto enquanto ele não estava salvo. Meu telefone não me permite apertar o botão enviar para enviar uma mensagem de texto para esse número específico. Nem está na lista de bloqueados. Liguei para a Samsung e eles não disseram nada de errado com o hardware do telefone. Passei quase uma hora com a pessoa de suporte técnico na minha operadora e sem soluções. Eu também verifiquei o telefone dessa pessoa. Nada está bloqueado em nenhum dos telefones. contato particular que na maioria das vezes eu tenho que enviar mensagens de texto todos os dias ... tão estranho ... agora estou totalmente dependente apenas do app What's. quaisquer soluções ou ajuda seriam muito apreciadas.

Solução: Há uma série de fatores importantes a serem considerados neste caso. Vamos discutir cada um deles e como lidar com cada um.

Desativar iMessage

Isso só se aplica a você se você simplesmente reciclou seu cartão SIM e o usou em seu novo Galaxy S9. Certifique-se de cancelar o registro do iMessage primeiro para que você não tenha problemas para enviar e receber mensagens de texto de e para usuários do iPhone. Siga este link para fazer isso.

Se você já cancelou o registro do iMessage ou se a pessoa para quem está tentando enviar uma mensagem não usa um iPhone, simplesmente pule esta etapa de solução de problemas.

Limpar dados de aplicativos de mensagens de texto

Pode haver um bug no aplicativo de mensagem de texto que você está usando, então a próxima coisa boa a fazer é limpar seus dados. Este procedimento retornará as configurações do aplicativo de mensagens aos seus padrões e apagará todas as suas mensagens de texto. Se você quiser mantê-los, tente fazer o backup com antecedência.

Existem duas maneiras de fazer backup de suas mensagens de texto usando métodos oficiais. Um é via nuvem Samsung. Basta ir abaixo Configurações> Nuvens e contas> Backup e restauração> Fazer backup de dados. A outra é usar o Samsung Smart Switch.

Depois de copiar suas mensagens de texto com segurança para a nuvem ou para o Smart Switch, siga as etapas abaixo para limpar os dados de seu aplicativo de mensagens de texto:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Redefinir Ajustes de Rede

Alguns problemas de mensagens de texto são corrigidos redefinindo as configurações de rede do dispositivo. Certifique-se de fazer isso antes de pular para a próxima etapa de solução de problemas. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações de rede.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Trabalhe com sua operadora

Problemas de mensagens de texto são melhor diagnosticados por sua operadora de rede, pois eles têm acesso às informações relacionadas à sua conta, rede e dispositivo. Como um usuário final, há muito que você pode fazer do seu lado. Certifique-se de trabalhar mais com sua operadora para identificar onde pode estar o problema. Se o telefone veio deles, pode haver um bug em seu firmware ou aplicativo de mensagens que eles não previram. Tente falar com a equipe de suporte técnico para que um tíquete de relatório possa ser criado para o problema. Se for um problema de codificação, pode demorar um pouco para obter uma solução. O mínimo que você pode fazer é relatar o problema que eles podem ser informados disso.

Tente outro aplicativo de mensagens de texto

Se você ainda não conseguiu enviar uma mensagem de texto para esse contato até este ponto, sugerimos que tente outro aplicativo de mensagens de texto. Existem muitos aplicativos de mensagens gratuitos na Google Play Store. Sugerimos que você fique com os oficiais de empresas conceituadas. Um bom exemplo é o Android Mensagens do Google.

Problema nº 2: o aplicativo de mensagens de texto Galaxy S9 fica piscando durante o envio, dizendo destinatário inválido

Meu aplicativo de mensagens do Android está começando a ficar ruim. Ele declarou “destinatário inválido” para nbrs I text diariamente. Então “mensagem não enviada” sem motivo. Finalmente, ele piscou p / b até o aplicativo fechar. Desinstalado. Reinstalado. Piscando P / B. Aplicativo diferente instalado. Usei. Tentei reinstalar o Android Messenger. Sem sorte. Desligado e puxado o batt. Nenhuma ajuda. Executando qualquer sistema operacional Android atual no Samsung s9. Defina para obter atualizações. Muito frustrante. Pls aponta para o artigo apropriado em seu site, se houver. Estou cego para a tela agora .. Obrigado.

Solução: Se seu S9 era capaz de enviar NBRS sem problemas antes e esse problema só começou recentemente, é possível que esteja sendo causado por um problema de rede (lado da operadora) ou falha do dispositivo (bug do aplicativo ou software). Para ver se o problema pode ser corrigido em seu nível, siga estas sugestões abaixo:

Restaurar aplicativo de mensagens de texto para seus padrões

Pode haver um problema com a condição atual do seu aplicativo de mensagens de texto. Certifique-se de limpar seus dados seguindo as etapas acima (Problema nº 1) sobre como limpar dados de aplicativos de mensagens de texto.

Instalar atualizações

Por atualizações, queremos dizer atualizações para todos os aplicativos e Android. Alguns problemas de rede são causados ​​por codificação inadequada e a única maneira de corrigi-los é por meio de atualizações. Se você estiver adiando as atualizações do aplicativo e do sistema operacional por algum motivo, certifique-se de instalá-los agora.

Enviar em modo de segurança

É possível que um de seus aplicativos esteja causando o problema. Para ver se você tem um problema de aplicativo de terceiros, reinicie o telefone no modo de segurança antes de enviar novamente. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados, permitindo apenas a execução de aplicativos pré-instalados. Se o seu S9 envia mensagens apenas no modo de segurança, é um sinal de que você tem um problema com o aplicativo.

Aqui estão as etapas para inicializar seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Se você acha que há um problema com o aplicativo, precisa restringir as possíveis causas. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Redefinir Ajustes de Rede

Conforme mencionado acima, alguns bugs de rede também podem ser solucionados com esta etapa de solução de problemas simples. Consulte as etapas fornecidas acima sobre como fazer isso.

Restauração de fábrica

Se todas as sugestões acima não ajudarem em nada, você deve considerar limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Isso o ajudará a saber se o problema está sendo causado por um bug do sistema operacional. Antes de limpar seu telefone, certifique-se de recuperar dados importantes do usuário. Se você não usa serviços em nuvem para fazer backup de seus arquivos, sugerimos que experimente o Samsung Smart Switch. Isso permitirá que você crie uma imagem do seu telefone. Se você nunca ouviu falar do Smart Switch antes, certifique-se de visitar esta página: Como criar backup do dispositivo Samsung para o seu computador via Smart Switch.

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Entre em contato com a operadora de rede

Como esse problema envolve a rede da sua operadora, seu último recurso é trabalhar com eles. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias, como exatamente quando começou, as coisas que você adicionou ao dispositivo, alterações no que diz respeito às configurações, as coisas que você fez de forma diferente antes de o problema ocorrer, entre outros. Esses são detalhes importantes para qualquer parte que resolverá o problema.

Problema nº 3: como corrigir o problema de mensagens de texto em grupo do Galaxy S9

O Galaxy S9 está tendo problemas com mensagens de texto em grupo há cerca de 30 dias. Eu uso o aplicativo de mensagens padrão.

1. Todos os meus contatos estão recebendo mensagens de texto individuais que envio. No entanto, um contato os está recebendo horas depois do horário real de envio.
2. Quando eu respondo em um texto do grupo (não importa se eu sou o criador do texto do grupo ou apenas respondendo a um texto do grupo que recebi), alguns dos membros estão recebendo meu texto e outros não estão vendo absolutamente nada e não estão recebendo nenhum . No entanto, vejo todos os outros respondendo ao grupo.
3. Tenho contatos que usam Androids e iphones e que usam várias operadoras. O problema não parece ser específico do tipo de telefone ou da operadora. Como, alguns usuários do Android recebem meu texto de grupo e outros não. O mesmo acontece com o iPhone e algumas operadoras, outras não. Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Solução: Quando se trata de mensagens de texto em grupo, há uma coisa importante a lembrar: contanto que a mensagem seja apagada do dispositivo de envio, o problema deve estar em outro lugar. Em outras palavras, não há nenhum problema em seu telefone. Para sua primeira preocupação, o problema deve estar em sua rede, na rede do destinatário ou no telefone do destinatário.

Mensagens de grupo que envolvem várias operadoras e plataformas (como iOS), às vezes podem ocorrer problemas devido à falta de suporte ou incompatibilidade. Podemos assegurar-lhe, porém, que não há nenhum problema com o dispositivo do seu lado. Tente falar com sua operadora para que ela o aconselhe sobre o que fazer neste caso.