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• Como consertar o Gmail que continua travando no Galaxy S9

Quando um aplicativo pré-instalado começa a travar no seu telefone, como alguns proprietários de Samsung Galaxy S9 reclamaram, é quase certo que o problema é com o firmware ou, pelo menos, o sistema tem algo a ver com isso. O Gmail é um daqueles aplicativos que vêm pré-instalados em qualquer dispositivo Android e nem é preciso dizer que está embutido no firmware. Há casos em que você pode solucionar o problema do aplicativo, mas, na maioria dos casos, quando ocorre um problema com um desses aplicativos, é necessário solucionar o firmware.

Nesta postagem, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas do seu Galaxy S9 com o aplicativo Gmail que continua travando. Na maioria das vezes, quando um aplicativo trava, ele fecha sozinho logo após ser aberto. Também há casos em que você pode usá-lo por alguns minutos antes de fechar sozinho. Mas o sinal mais óbvio de que um aplicativo trava imediatamente é quando você recebe um erro que, neste caso, diz “Infelizmente, o Gmail parou”.

Continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo a corrigir o problema com seu S9. Vou compartilhar com você a solução que temos usado para corrigir problemas semelhantes.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Gmail que continua travando no Galaxy S9

Em primeiro lugar, esse tipo de problema é comum a aplicativos de terceiros e não se preocupe, é um problema menor e tenho certeza de que você pode corrigi-lo sozinho, executando as seguintes soluções.

Primeira solução: reinicie seu telefone

Se é a primeira vez que o Gmail falha, provavelmente é apenas uma falha no firmware ou no aplicativo. É por isso que é imperativo que você reinicie seu telefone antes de fazer qualquer coisa mais complicada. Pressione a tecla liga / desliga e reinicie o telefone e tente abrir o Gmail para saber se ele ainda travaria após a reinicialização. Se isso acontecer, tente fazer a reinicialização forçada, que irá atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os aplicativos, serviços e funções principais.

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Se o Gmail ainda travar depois disso, é hora de prosseguir para nossa solução de problemas adequada.

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Segunda solução: redefinir o Gmail

Com isso, quero dizer limpar o cache e os dados do Gmail, o que irá redefini-lo para as configurações padrão. Apenas seus e-mails que foram baixados para o seu telefone, bem como os arquivos que você pode ter baixado de seus e-mails serão excluídos e nada mais. Depois que isso e o problema for corrigido, você pode acessar seus e-mails novamente entrando em sua conta do Gmail.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Gmail.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.
9. Reinicie o telefone para refrescar a memória.

Após este procedimento, abra o Gmail para descobrir se o aplicativo ainda trava, pois se isso acontecer, talvez você precise prosseguir para a solução de problemas do firmware.

Terceira solução: limpar partição de cache

O sistema Android, bem como o firmware usado em seu Galaxy S9, cria caches para cada aplicativo e função. Eles farão com que esses aplicativos funcionem sem problemas depois de serem usados ​​pela primeira vez. Embora esses arquivos sejam pequenos e temporários, quando corrompidos, eles também causariam muitos problemas e esta é apenas uma das coisas. Você não tem acesso a caches individuais, então você realmente precisa excluí-los todos de uma vez e pode fazer isso limpando a partição de cache onde eles estão salvos e é assim que você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Abra o Gmail assim que o telefone tiver reiniciado para saber se o problema ainda ocorre e, se ocorrer, reinicie o telefone.

Quarta solução: Reinicialização mestre

Os aplicativos pré-instalados não podem ser desinstalados ou removidos do seu telefone como os aplicativos de terceiros, é por isso que você realmente tem que ir atrás do firmware se o problema continuar a incomodá-lo mesmo depois de fazer os três primeiros procedimentos.

No entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante todo o processo e talvez você não consiga recuperá-los depois disso. Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição. Quando tudo estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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