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Os smartphones contemporâneos geralmente vêm com aplicativos de e-mail pré-instalados, mas muitas pessoas ainda preferem usar o aplicativo Gmail. Além dos recursos avançados do aplicativo Gmail, muitas pessoas o consideram confiável e mais avançado do que os aplicativos de estoque.Mais importante ainda, este aplicativo foi desenvolvido pelo gigante da Internet, Google Inc. Portanto, ele influenciou facilmente os usuários globais de smartphones. Mesmo assim, o aplicativo Gmail também tem suas próprias falhas. E você vai perceber que algo está errado se o aplicativo Gmail não estiver funcionando como esperado. Entre os problemas mais comuns com o aplicativo Gmail estão travamentos aleatórios e falhas de carregamento. Se alguma vez você estiver enfrentando esses problemas em seu Huawei Mate 10 Pro e precisar de ajuda na solução de problemas, poderá consultar as soluções destacadas abaixo. Continue lendo para descobrir como consertar o aplicativo Gmail que continua travando ou não carregando corretamente em seu smartphone Huawei Mate 10 Pro.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Huawei Mate 10 Pro com o aplicativo Gmail que fica travando
Antes de solucionar os erros do aplicativo, verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que seja forte e estável. Uma conexão fraca ou intermitente com a Internet está entre os motivos comuns pelos quais aplicativos on-line como o Gmail não carregam corretamente ou apresentam falhas aleatórias. Se você está tendo problemas com sua conexão à Internet, é necessário consertá-los primeiro. Assim que você tiver sua Internet instalada e funcionando, os aplicativos e serviços on-line, incluindo o aplicativo do Gmail, devem voltar a funcionar corretamente.
Primeira solução: force a parada do aplicativo Gmail e reinicie o telefone.
Aplicativos errados geralmente são corrigidos por uma reinicialização. Seu aplicativo do Gmail pode ter permanecido aberto entre outros aplicativos de fundo e, eventualmente, tornou-se invasor. Nesse caso, reiniciar o aplicativo pode ajudar. Isso também significa que você precisará encerrar o aplicativo primeiro. Como primeira solução possível, force a parada do aplicativo Gmail no Huawei Mate 10 Pro e reinicie / reinicialize o software. Isso ajuda a limpar o cache errôneo e os arquivos temporários que podem ter causado a corrupção de dados no aplicativo Gmail. Veja como:
- Toque em Aplicativos recentes botão na tela inicial.
- Toque em Aplicativos ativos ícone.
- Toque Fim próximo ao Gmail aplicativo.
- Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, feche-os também tocando no Fim de tudo botão.
- Toque Está bem para confirmar a ação.
Depois de encerrar o Gmail e outros aplicativos em segundo plano, reinicie ou reinicialize o seu Huawei Mate 10 Pro com estas etapas:
- aperte o Botão de energia por alguns segundos.
- Quando o Desligar opção de menu aparecer, toque Está bem para desligar o telefone completamente.
- Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia até que o telefone ligue.
Uma reinicialização suave limpa e atualiza a memória interna para um desempenho melhor e mais uniforme. Isso não afetará os dados salvos no telefone.
Segunda solução: limpe o cache e os dados ou redefina o aplicativo Gmail.
O aplicativo Gmail também armazena cache ou arquivos temporários em sua memória. Embora esses arquivos possam se beneficiar em termos de recarga mais rápida de dados semelhantes, os arquivos em cache também podem ser corrompidos em algum ponto. E quando isso acontece, há uma chance maior de todas as operações do aplicativo serem afetadas negativamente. É por isso que a limpeza regular do cache e dos dados do aplicativo é recomendada. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas para limpar o cache e os dados em seu aplicativo Gmail:
- Vou ao Menu principal.
- Toque Configurações.
- Selecione Gerente de aplicação.
- Selecione os Tudo aba.
- Selecione Gmail na lista de aplicativos.
- Toque na opção para Limpar cache ou Apagar os dados. A limpeza de dados excluirá os dados salvos para o aplicativo, incluindo sua conta do Gmail e credenciais de login. Isso significa que você precisará entrar em sua conta do Gmail novamente depois.
- Se solicitado, leia e analise o aviso e toque em Está bem para confirmar a ação.
Depois de limpar o cache e os dados do aplicativo Gmail, reinicie o telefone para eliminar quaisquer erros residuais.
Terceira solução: atualize o aplicativo Gmail e / ou o software do telefone para a versão mais recente.
As atualizações geralmente contêm patches de correção para resolver problemas de dispositivo existentes, especialmente aqueles que são causados por algum malware ou bugs de software. O aplicativo do Gmail recebe atualizações regularmente, oferecendo novos recursos e aprimoramentos de segurança. Se você não configurou seu dispositivo para atualizar os aplicativos automaticamente, provavelmente não implementou atualizações críticas para o Gmail que podem ter impedido o aplicativo de apresentar tais problemas de desempenho. Neste caso, você pode verificar manualmente e instalar atualizações pendentes para Gmail e outros aplicativos em seu Huawei Mate 10 Pro. Veja como:
- Abra o Loja de jogos ou Loja de aplicativos do Google aplicativo.
- Toque em Cardápio ícone.
- Navegar para Meus aplicativos e jogos.
- Procure o Gmail aplicativo.
- Toque em Atualizar botão.
Se você deseja ativar as atualizações automáticas para o Gmail, toque nos três pontos verticais no canto superior direito e marque a caixa de seleção ao lado de Atualização automática.
Reinicie / reinicie o telefone quando seus aplicativos terminarem de ser atualizados para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente.
Quarta solução: desinstale e reinstale o aplicativo Gmail no telefone.
O problema provavelmente continuará se o aplicativo estiver totalmente corrompido. A corrupção fatal de dados pode fazer isso acontecer com seu aplicativo do Gmail. Portanto, isso denota a necessidade de reinstalar o aplicativo. Mas antes de fazer isso, você precisará desinstalar ou excluir o aplicativo Gmail do seu dispositivo. Veja como é feito:
- Toque para abrir o Loja de jogos ou Google Play.
- Deslize o dedo da esquerda para a direita.
- Toque em Meus aplicativos e jogos.
- Vou ao Instalado aba. Isso abrirá uma lista de todos os seus aplicativos instalados, incluindo o Gmail.
- Role e toque em Gmail.
- Em seguida, toque no Desinstalar botão. Isso irá deletar Gmail aplicativo do seu telefone.
- Se solicitado, toque em Está bem para confirmar a exclusão do aplicativo Gmail.
- Retorne para Casa tela.
- Reinicie o seu telefone e volte para o Loja de jogos.
- Pesquise a versão mais recente do aplicativo Gmail que seja compatível com o software do seu telefone.
Siga as instruções na tela para baixar e instalar o aplicativo em seu dispositivo.
Quinta solução: limpe a partição de cache do seu telefone.
O cache do sistema corrompido também pode causar a ocorrência de problemas semelhantes no aplicativo. Os dados do sistema podem ser corrompidos quando uma atualização defeituosa é instalada. Se o aplicativo Gmail começar a travar ou falhar ao carregar após a instalação de uma atualização do sistema, isso provavelmente será corrigido limpando a partição de cache do Huawei Mate 10 Pro. Veja como:
- Desligue seu telefone completamente.
- Pressione e segure o Botão de energia e a Botão de aumentar o volume simultaneamente por alguns segundos.
- Ao ver o logotipo da Huawei, solte os dois botões. Você será então direcionado para o menu EMUI ou Android Recovery com algumas opções para escolher.
- aperte o Botão de diminuir o volume para rolar e destacar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- Aguarde até que o dispositivo termine de limpar a partição do cache e, quando terminar, o Reinicie o sistema agora opção será destacada.
- aperte o Botão de energia para confirmar o reinício do dispositivo.
Depois que o telefone for reiniciado, inicie o aplicativo Gmail e veja se o problema foi corrigido.
Outras opções
Se o aplicativo Gmail continuar a travar ou ainda não funcionar em seu Huawei Mate 10 Pro após esgotar todas as soluções aplicáveis, entre em contato com o Suporte do Google para obter mais recomendações ou soluções mais avançadas. Você também pode ter que considerar a exclusão da sua conta do Gmail e configurá-la novamente. Isso pode ser considerado uma das últimas opções, especialmente se o problema estiver relacionado a credenciais de conta incorretas ou inválidas.
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