Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Google # Pixel3XL a corrigir os problemas que estão enfrentando em seus telefones. Este é o mais recente telefone carro-chefe da gigante das buscas, que possui um display P-OLED de 6,3 polegadas e um processador Snapdragon 845 com 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desconexão contínua do Google Pixel 3 XL.
Se você possui um Google Pixel 3 XL ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o Bluetooth do Google Pixel 3 XL sempre se desconecta
Problema:Problemas de desconexão Pixel 3 XL e Kenwood DMX7018DABS Estou na Itália e meu telefone foi comprado pelo Google nos EUA. Acabei de comprar a tela Kenwood para meu veículo e não consegui manter a conexão do Android Auto com a tela do carro. Não estou certo se o problema se origina no app Android Auto, no Bluetooth ou na falta de compatibilidade entre o telefone e a tela. Eu redefini o dispositivo e a tela para as configurações de fábrica sem sucesso. As instruções da tela dizem que o Pixel 2 é compatível, mas não afirma diretamente que o Pixel 3XL é compatível; Não tenho certeza se isso é um problema. Garanti que tanto o app Android Auto do telefone quanto o Android Pie estão atualizados e o firmware da tela está atualizado com o firmware publicado mais recente. Você pode sugerir alguma solução? Vou enviar um smartphone Pixel 2 dos EUA para mim nos próximos dias para testar a tela deste smartphone mais antigo.
Solução: Há vários fatores a serem considerados que explicam por que o telefone fica sempre desconectado do sistema Bluetooth do carro. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa seguir para corrigir esse problema.
Conecte seu telefone a um dispositivo Bluetooth diferente
Tente conectar seu telefone a um dispositivo Bluetooth diferente, como um alto-falante, e verifique se ele permanece conectado a este dispositivo. Se ele permanecer conectado, o problema pode ser devido a problemas de compatibilidade com o telefone e o sistema Kenwood.
Atualize o software do seu telefone
Tente verificar se uma atualização de software está disponível para o seu telefone e, em seguida, atualize de acordo.
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo
- Perto da parte inferior, toque em Sistema, em Avançado e em Atualização do sistema. Se você não vir ‘Avançado’, toque em Sobre o telefone.
- Você verá seu status de atualização. Siga todas as etapas na tela.
Atualize o firmware Kenwood DMX7018DABS
Consulte o manual do sistema sobre como atualizar o firmware do dispositivo
Redefina a conexão Bluetooth do áudio do telefone e do carro e conecte os dois dispositivos
Para esquecer a conexão Bluetooth do telefone, prossiga com as etapas listadas abaixo.
- Toque para abrir o aplicativo Configurações em seu telefone Google.
- Toque em Dispositivos conectados.
- Toque em Bluetooth.
- Toque em Configurações nos dispositivos Bluetooth que você não está usando no momento e selecione a opção Esquecer.
- Se vir o nome do seu carro na lista, significa que já emparelhou o telefone e o carro. Toque em Configurações ao lado do nome do seu carro e toque em Esquecer. Isso apagará seu carro e outros dispositivos Bluetooth da memória do telefone.
Você também deve esquecer a conexão Bluetooth do sistema do carro. Consulte o manual Kenwood para saber como fazer isso.
Depois de concluir as etapas acima, tente conectar os dois dispositivos novamente.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica
Caso o problema ainda persista, você deve fazer uma redefinição de fábrica e tentar conectar o telefone ao carro quando nenhum aplicativo estiver instalado no dispositivo. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de realizar este procedimento.
- Acesse Configurações e role para baixo para selecionar Sistema.
- Toque em Opções de redefinição e em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
- Role para baixo para reconhecer e toque em Redefinir na parte inferior.
- Confirme seu PIN ou senha e continue.
- Aguarde até que a redefinição seja concluída e o telefone reinicie.
Quando a reinicialização for concluída, tente conectar os dois dispositivos novamente.
Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ser causado por problemas de incompatibilidade. Você deve entrar em contato com a Kenwood a respeito deste assunto, pois o modelo do seu telefone ainda não está listado como um dispositivo compatível para funcionar com o sistema.
