O #Google # Pixel3XL é o telefone carro-chefe mais recente lançado pelo gigante das buscas, mais conhecido por seu grande display P-OLED de 6,3 polegadas, bem como pelo uso de um processador Snapdragon 845 trabalhando em conjunto com 4 GB de RAM. Uma vantagem que a linha Pixel tem sobre outros modelos é que sempre obtém as atualizações de software mais recentes primeiro, na verdade, já está rodando no Android 9.0 assim que sai da caixa. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Google Pixel 3 XL sem conexão com o dispositivo Bluetooth.
Se você possui um Google Pixel 3 XL ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o Google Pixel 3 XL que não está se conectando ao dispositivo Bluetooth
Problema: Eu tenho os fones de ouvido Bose Soundsport e também o Bose QC 35 ii com fones de ouvido pareados com meu dispositivo. Observe que parei os dois fones de ouvido no meu Pixel 2 XL antes de atualizar recentemente para o Pixel 3 XL, e o mesmo problema existia então. Quando tento conectar um dos fones de ouvido, geralmente experimento um atraso que pode durar minutos. Na tela, meu telefone mostrará que está tentando se conectar aos fones de ouvido apropriados que estou usando. Nos fones de ouvido, posso ouvir que eles estão ‘se conectando ao Pixel 3 XL’ repetidamente. Normalmente, tenho mais sucesso quando ligo o Bluetooth do meu telefone antes dos fones de ouvido, mas está longe de ser perfeito. Muitas vezes, terei que desligar e ligar o Bluetooth em ambos os dispositivos antes que eles finalmente se conectem. Alguma ideia?
Solução: Antes de solucionar o problema do telefone, é sempre uma boa ideia verificar se o dispositivo está sendo executado na versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, certifique-se de fazer o download e instalá-la primeiro.
A seguir estão listadas as etapas de solução de problemas que você precisa realizar para corrigir esse problema. Isso não se aplica apenas ao Pixel 3 XL, mas também a outros dispositivos Android.
Reinicie o Pixel 3 XL e o dispositivo Bluetooth
Esta é a primeira etapa que você precisa executar, pois atualizará o software do telefone. Ele também iniciará o telefone para uma nova conexão Bluetooth.
- Pressione e segure o botão liga / desliga no lado direito.
- Toque na opção para desligar.
- Aguarde cerca de 30 segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente até que a tela de animação apareça.
Para o dispositivo Bluetooth, siga o manual de instruções sobre como reinicializar.
Ligue a conexão Bluetooth do Pixel 3 XL
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para Configurações - Dispositivos conectados - Preferências de conexão - Bluetooth
- Ligue a chave do Bluetooth
Esqueça as conexões Bluetooth do Pixel 3XL
- Toque para abrir o aplicativo Configurações em seu telefone Google.
- Toque em Dispositivos conectados.
- Toque em Bluetooth.
- Toque em Configurações nos dispositivos Bluetooth e selecione a opção Esquecer.
Parear o Pixel 3 XL com o dispositivo Bluetooth
Antes de se conectar ao fone de ouvido Bluetooth, você precisa primeiro emparelhá-lo com o telefone.
- Abra o aplicativo Configurações tocando no ícone Configurações na tela inicial.
- Toque em Dispositivos conectados.
- Toque em Bluetooth e confirme se o Bluetooth está ligado.
- Toque na opção para emparelhar novo dispositivo. Ou toque em Mais e selecione Atualizar.
- Toque no nome do dispositivo Bluetooth que deseja emparelhar com seu telefone.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de emparelhamento.
Caso o problema persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.
Inicie o Pixel 3 XL no modo de segurança
Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, tornando mais fácil verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema.
- Com o telefone ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na extremidade direita) até que o prompt Desligar apareça e solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt Reinicializar no modo de segurança apareça e solte.
- Toque em OK para confirmar.
Caso o problema não ocorra neste modo, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Realize uma redefinição de fábrica no Pixel 3 XL
Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverte o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Vá para as configurações do telefone.
- Toque em Sistema> Avançado> Opções de redefinição.
- Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)> Redefinir telefone. Se necessário, digite seu PIN, padrão ou senha.
- Para apagar todos os dados do armazenamento interno do telefone, toque em Apagar tudo.
- Quando o seu telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, considere a possibilidade de verificar o problema em um centro de serviço.
