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• O que causa a falha de carregamento do Google Pixel 3 XL
• O que fazer se o Google Pixel 3 XL parar de carregar

Ter um telefone que não carrega pode ser uma verdadeira dor de cabeça. O artigo de solução de problemas de hoje responde a um dos problemas comuns que muitos usuários do Android encontram - um telefone que parou de carregar. Embora esta postagem se concentre no Google Pixel 3 XL, as soluções abaixo também podem ser aplicadas a qualquer dispositivo Android. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Antes de prosseguirmos, lembre-se de que fornecemos respostas para os problemas do Android. Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que causa a falha de carregamento do Google Pixel 3 XL

Como a maioria dos problemas do Android, um Google Pixel 3 que parou de carregar deve ser resultado de alguma coisa. Saber a causa de um problema específico é fundamental, mas, em alguns casos, pode ser mais complicado. O Pixel 3 XL parou de carregar por duas causas gerais: software ou firmware inválido ou mau funcionamento de hardware. Não há uma maneira clara de identificar qual fator específico está por trás do problema, mesmo se você achar que é uma falha de software.

Em alguns casos, encontrar o culpado é relativamente fácil, especialmente se você acompanhar o histórico do seu telefone. Por exemplo, se o Pixel 3 XL parou de carregar após você tentar usar um cabo de carregamento de reposição ou um acessório de carregamento não oficial, é possível que a porta de carregamento tenha sido danificada. Ou se o carregamento parou após adulterar o software, como quando você faz o root ou faz o flash do dispositivo, a modificação em um firmware específico pode ser a causa.

Em muitos casos, porém, a seguir estão alguns dos motivos comuns específicos pelos quais seu Google Pixel 3 XL pode ter parado de carregar:

• acessório de carregamento quebrado
• porta de carga danificada
• bateria danificada
• falha de software
• aplicativo ruim
• mau funcionamento de hardware

O que fazer se o Google Pixel 3 XL parar de carregar

A solução deste problema requer a execução de um conjunto lógico de etapas. O objetivo é reduzir os possíveis fatores. Siga nossas sugestões abaixo para saber o que fazer.

Use outro conjunto de acessórios de carregamento

O que muitos usuários de smartphone não percebem é o fato de que os cabos USB podem ficar danificados, mesmo que não haja nenhum dano externo óbvio para eles. Esta é a razão pela qual muitas pessoas que solucionam esse problema pulam para etapas mais avançadas sem fazer essa coisa básica.

Esta etapa de solução de problemas é simples. Tudo o que você precisa fazer é tentar outro cabo e adaptador de carregamento. Se você não conseguir encontrar um prontamente, peça um emprestado a um amigo ou visite a loja local do Google para usar o cabo ou adaptador de carregamento. Ao pedir um acessório emprestado, certifique-se de que ele esteja funcionando e seja oficial.

Carregue em uma tomada diferente

Se você estiver carregando na mesma tomada desde que o problema começou, é possível que o problema não seja no seu dispositivo, mas na tomada. Tente usar outro ao carregar para ver se isso fará diferença.

Verificação visual na porta de carregamento

Às vezes, problemas de carregamento podem ser causados ​​por uma porta de carregamento danificada. Embora não haja muito que você possa fazer se esse for o seu caso, ainda assim deve ajudar no sentido de que você não perderá seu tempo verificando outros fatores. Também pode tornar mais fácil para um técnico durante o reparo.

Para fazer isso, você deseja fazer uma verificação visual na porta de carregamento. Se houver danos óbvios, como quando é fisicamente impactado, tente não perder seu tempo procurando soluções de software. Em vez disso, você deseja entrar em contato com o Google para que os danos ao telefone possam ser reparados.

Às vezes, sujeira, fiapos ou pinos tortos dentro da porta também podem causar esse problema. Se você quiser ver o interior da porta com mais clareza, tente usar uma ferramenta de ampliação para examiná-la. Se houver fiapos ou sujeira visíveis que possam impedir o cabo de carregamento de fazer um bom contato com o sistema interno, tente usar uma lata de ar comprimido para limpar.

Verifique se a bateria está carregando

Depois de verificar se os acessórios de carregamento estão funcionando corretamente, a próxima etapa da solução de problemas é verificar se o dispositivo mantém a carga. Normalmente, um dispositivo Pixel indica que está carregando um minuto depois de ser conectado. Isso é indicado por uma luz LED vermelha ou um ícone de bateria exibido.

Se um ícone de bateria for exibido após a espera de 1 minuto, o Pixel deve ter desligado após perder a carga da bateria. Nesse caso, você pode simplesmente reiniciá-lo depois de deixá-lo carregado por alguns minutos.

Se houver uma luz LED vermelha em vez disso, isso significa que a bateria foi completamente esvaziada. Você não quer permitir que isso aconteça novamente, pois isso pode tornar a bateria completamente inoperante. Se o Pixel 3 XL mostra uma luz vermelha piscando, tente deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos. Depois, reinicie o telefone.

Verifique se há problema na tela

Se o Google Pixel 3 XL está exibindo uma tela preta, mas parece estar funcionando enquanto continua a emitir notificações sonoras ou outros sinais de vida (vibra, mostra luz LED, toca quando você liga para seu número), o problema é mais provável relacionado à tela. Tente reiniciar o dispositivo normalmente e veja se isso vai consertar a tela. Caso contrário, você precisará enviá-lo para reparo.

Carregue com um computador

Às vezes, carregar um dispositivo com um computador pode limpar um bug do sistema que impede o funcionamento do carregamento regular com acessórios oficiais. Ao executar esta etapa de solução de problemas, certifique-se de que o computador esteja ligado e tenha os drivers necessários. Tente instalar a atualização mais recente do sistema operacional para sua máquina se ela não detectar seu Google Pixel 3 XL.

Use botões de hardware

Com o telefone conectado à tomada da parede ou ao computador, mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo. Faça isso por pelo menos 20 segundos. Se houver uma luz LED vermelha, significa que a bateria foi totalmente descarregada. Certifique-se de permitir que o dispositivo carregue por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Se o ícone do Android e a palavra “Iniciar” aparecerem com uma seta ao redor dele durante o carregamento, você precisará carregar o telefone por 30 minutos antes de reiniciá-lo. Após carregar por 30 minutos, pressione e segure o botão Liga / Desliga e toque em Reiniciar.

Envie seu dispositivo para conserto

Se o problema persistir após realizar todas as soluções de problemas acima, você pode presumir que a causa provavelmente está relacionada ao hardware. Pode ser qualquer coisa neste momento. Como um usuário final, há muito que você pode fazer. Deixe um técnico treinado do Google descobrir o motivo da falha de carregamento.