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Nos últimos meses, vários usuários do Samsung Galaxy Note 9 reclamaram do erro 406 da Play Store. A mensagem de erro real é assim: “Não foi possível fazer download do aplicativo devido a um erro. (406) ”que geralmente aparece durante o processo de download e atualização. Isso pode ser causado por cache e dados corrompidos da Play Store, conexão instável com a Internet ou o próprio dispositivo tem um pequeno problema de firmware.
Neste artigo, abordaremos esse erro e tentaremos formular uma solução. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos descobrir do que se trata e o que precisa ser feito para nos livrarmos disso. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está sendo bugado pelo mesmo erro 406 ao tentar fazer o download ou atualizar um aplicativo, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy Note 9 com erro 406 da Play Store
Encontramos esse problema no passado, portanto sabemos o que você precisa fazer para corrigi-lo. Você não precisa fazer procedimentos complicados para se livrar dele. Com isso dito, aqui estão os procedimentos básicos de solução de problemas que você precisa fazer ...
Primeira solução: Executar reinicialização forçada
É sempre possível que a causa desse erro da Play Store seja um pequeno problema de firmware ou mesmo apenas uma falha. Houve casos que encontramos no passado que foram corrigidos simplesmente fazendo a reinicialização forçada. Para quem ainda não sabe, a reinicialização forçada é, na verdade, uma simulação de remoção da bateria. Ele atualiza a memória do seu telefone, bem como recarrega todos os aplicativos e serviços. É assim que você faz na sua Nota 9:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy Note 9 apareça na tela.
Após reiniciar, inicie a Play Store e baixe qualquer aplicativo para ver se o erro 406 ainda aparece, se ainda aparecer, então vá para o próximo procedimento.
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Segunda solução: limpe o cache e os dados da Play Store
Limpar o cache e os dados da Play Store significa que você está redefinindo o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão. Se for apenas um problema com o aplicativo, então este procedimento definitivamente irá corrigi-lo e não se preocupe, nenhum de seus aplicativos ou arquivos serão excluídos se você fizer isso. Assim que se faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Google Play Store.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.
Depois de reiniciar a Play Store, baixe qualquer aplicativo e veja se o erro 406 foi corrigido. Se continuar a ocorrer, passe para o próximo método.
Terceira solução: redefinir as configurações de rede
Também é possível que esse problema tenha sido causado por uma conexão de internet inconsistente ou instável. Esse é o caso de alguns dos casos que encontramos no passado. É imperativo que o seu telefone tenha uma conexão estável porque instalar ou atualizar um aplicativo significa baixar uma grande quantidade de dados. Para descartar essa possibilidade, siga estas etapas:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Finalmente, toque em Redefinir.
Depois de fazer isso, tente baixar um aplicativo e veja se o erro 406 ainda aparece. Se ainda fizer isso, você não terá outra escolha a não ser redefinir o telefone, pois isso pode ser o resultado de um sério problema de firmware, considerando que a Play Store é um aplicativo central.
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Quarta solução: Execute a redefinição mestre
Se tudo mais falhar, a última coisa que você pode fazer é redefinir seu Galaxy Note 9. Isso excluirá todos os arquivos e dados armazenados no armazenamento interno, como: contatos, música, fotos e etc. Portanto, antes de fazer as etapas certifique-se de fazer backup de tudo para que possa restaurar facilmente quando o problema for corrigido. Depois de fazer o backup e o dispositivo estiver configurado e pronto, não se esqueça de remover sua conta do Google para ter certeza de que seu telefone não será bloqueado. Veja como redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy Note 9 for exibido, solte todas as três teclas.
- Seu Galaxy Note 9 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado a corrigir o erro 406 da Play Store em seu Galaxy Note 9. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se for útil. Muito obrigado pela leitura!
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