O erro 8 da Google Play Store, do qual muitos proprietários de Samsung Galaxy J3 têm reclamado, ocorre quando você tenta atualizar ou instalar um aplicativo. Pode ser relacionado à conta ou pode ser apenas um pequeno problema com a própria Play Store. O fato é que você pode achar esse problema muito chato, pois terá que passar por todas as etapas executadas na instalação ou atualização do aplicativo apenas para ser recebido pelo mesmo erro.
Alguns proprietários relataram que o problema foi resolvido por conta própria, mas alguns aparentemente tiveram que fazer algo para resolvê-lo. Neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas em seu Galaxy J3 que está bugado pelo erro 8 da Play Store. O erro real é assim “O aplicativo não pode ser instalado. Tente novamente e, se o problema persistir, obtenha ajuda na solução de problemas. (Código de erro: -8) ”e você não tem outra escolha a não ser clicar em OK. Continue lendo abaixo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Voltando à nossa solução de problemas, aqui está o que você precisa fazer em seu Galaxy J3 se ele continua recebendo o erro 8 da Play Store ...
- Reinicie o Galaxy J3 e tente baixar o aplicativo novamente.
- Execute o telefone no modo de segurança e tente baixar o aplicativo.
- Limpe o cache e os dados da Play Store.
- Remova a conta do Google e adicione-a novamente.
- Mestre Redefina seu Galaxy J3.
Se esta é a primeira vez que você encontra esta mensagem de erro ou algum erro da Play Store, então pode ser apenas um pequeno problema com o firmware ou o aplicativo. Mais frequentemente, esses problemas podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o telefone e fazendo o que você estava fazendo quando o problema ocorreu. No entanto, se isso não resolver o problema, tente executar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os elementos de terceiros. A partir daí, tente baixar o mesmo aplicativo e veja se o erro ainda aparece.
A próxima coisa que você precisa fazer se o problema persistir é limpar o cache e os dados da Play Store. Isso irá redefini-lo de volta ao seu padrão e configuração, bem como substituir possíveis arquivos de cache e dados corrompidos. Muitos proprietários relataram que esse método realmente funcionou para eles, então pode funcionar para você também.
Como esse provavelmente é um problema relacionado à conta, é melhor remover sua conta do Google do Galaxy J3 se limpar o cache e os dados da Play Store não resolver o problema. Depois de remover sua conta, reinicie o telefone e adicione a mesma conta. Depois que tudo estiver configurado, tente baixar o aplicativo. Ou, se você tiver outra conta do Google, é melhor usar essa para baixar o aplicativo desejado.
Por último, se tudo mais falhar, você precisará reiniciar o telefone. Uma redefinição mestre deve ser capaz de corrigir esse problema, uma vez que a Play Store é um aplicativo central e, portanto, embutido no firmware. Antes da reinicialização, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu Galaxy J3:
- Faça backup de todos os seus dados pessoais armazenados no telefone.
- Toque em Aplicativos na tela inicial.
- Toque em Configurações.
- Toque em Backup e redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica.
- Se solicitado, leia e analise as informações. Se você estiver usando um cartão SD e ele estiver inserido, selecione a opção Formatar cartão SD se também quiser excluir os dados do cartão microSD. Observe que, depois de formatar o cartão microSD, os dados não podem mais ser recuperados.
- Toque em Redefinir telefone.
- Toque em Excluir tudo para excluir todas as informações e aplicativos baixados.
- Se solicitado, digite seu bloqueio de segurança ou senha para continuar.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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