O #Honor # View20 é um smartphone Android premium que é mais conhecido por ter uma ótima duração da bateria e uma câmera inteligente de ótimo desempenho. O telefone é feito de uma estrutura de metal com uma parte traseira de vidro. Ele apresenta uma tela LCD IPS de 6,4 polegadas com resolução de 1080 x 2310 pixels. Sob o capô está um processador HiSilicon Kirin 980 emparelhado com 8 GB de RAM, que deve fazer com que o dispositivo execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Honor View 20 da Tela Preta da Morte.

Se você possui um Honor View 20 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema da tela preta da tela negra 20 da Honor View

Um problema que você pode enfrentar com o seu dispositivo Android é quando a tela parece não funcionar. Esse problema geralmente é chamado de Tela Negra da Morte, onde o telefone pode estar ligado e ainda receber notificações ou pode estar totalmente desligado durante essa instância. Esse problema geralmente ocorre quando você deixa cair o dispositivo ou o molha, mas também pode ser causado por alguma forma de falha de software. Se o problema for causado por um componente de hardware com defeito, você precisará levar o dispositivo a um centro de serviço e repará-lo. No entanto, se isso for causado por uma falha de software, o problema provavelmente pode ser corrigido seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Carregue o telefone

A primeira coisa que você precisa fazer é eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.

Quando o telefone estiver com carga suficiente, você deve tentar ligar o dispositivo e verificar se o problema de tela preta da morte do Honor View 20 ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Tente atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso geralmente resolverá problemas causados ​​por pequenas falhas de software.

• Pressione e segure a tecla Ligar por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o quando vir o logotipo do Honor na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deverá aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Para descobrir qual aplicativo está causando o problema, você precisará executar um método de tentativa e erro. Reinicie o telefone normalmente e desinstale o último aplicativo que você baixou antes que o problema ocorresse. Verifique se a tela ainda pisca. Repita essa etapa até que a tela pare de piscar após a desinstalação de um aplicativo. Esse aplicativo específico é provavelmente o que está causando o problema.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é provável que isso seja causado por uma falha do sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Se as etapas acima não resolverem o problema da tela preta da morte do Honor View 20, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.