Bem-vindo à nossa primeira série de solução de problemas focada em problemas relacionados a mensagens de texto no HTC One M8. Você está tendo problemas para enviar ou receber mensagens de texto em seu dispositivo M8? Se sim, então você veio ao lugar certo, pois é isso que iremos discutir neste post. Selecionamos cinco problemas do mundo real que foram recentemente enviados a nós por nossos leitores em busca de ajuda para os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Analisaremos esses problemas e forneceremos as etapas de solução de problemas que precisam ser seguidas para chegar a uma solução.

O teclado M8 não está digitando certas letrass

Problema: Meu teclado não digitará as letras p ou y enquanto na posição vertical ele sempre faz um o para o botão pe a t ou u para o botão y. Além disso, muitos jogos e aplicativos que exigem deslizar não funcionam. Com os aplicativos, parece que há uma linha invisível no centro que não me permite deslizar. Não tenho rachaduras ou arranhões na tela, nem pequenas marcas e arranhões nas bordas do telefone. Que eu acredito ser feito de metal.

Solução: Parece que a tela do seu telefone pode estar danificada. No entanto, você deve primeiro descartar quaisquer causas relacionadas ao software para esse problema fazendo uma redefinição de fábrica primeiro. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de continuar, pois eles serão excluídos.

• Pressione e segure o botão liga / desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para realizar a redefinição mestre.

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema após a redefinição de fábrica, é possível que o visor esteja com defeito. Leve o seu telefone a um centro de serviço autorizado e mande-o verificar.

M8 não está recebendo mensagens de texto

Problema:Não recebo mensagens de texto quando são enviadas para mim. A única vez que os recebo é quando estou em uma ligação. Então, todos eles chegam de uma vez. Posso enviar mensagens muito bem.

Solução: Seu telefone pode não ter o nível de sinal de recepção de rádio correto, razão pela qual você não está recebendo mensagens de texto. Quando você estiver em uma chamada, o telefone aumentará o nível do sinal de recepção de rádio para criar uma boa conexão de chamada e com este sinal reforçado as mensagens de texto chegarão.

Antes de considerar isso um problema relacionado ao hardware, tente primeiro verificar se isso é causado pelo software do telefone.

Primeiro, limpe a partição do cache do seu telefone para eliminar quaisquer problemas causados ​​por dados temporários corrompidos.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando o Volume Down.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECUPERAR.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
• O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione a tecla Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Diminuir Volume três vezes para selecionar Limpar partição de cache.
• Pressione a tecla Power para iniciar a limpeza.
• Aguarde até que o telefone exiba Limpeza de cache concluída.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

• Pressione e segure o botão liga / desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para realizar a redefinição mestre.

Imagens M8 enviadas por meio de texto não são exibidas

Problema:Continuo recebendo fotos enviadas para mim, mas elas não aparecem, mas ela vai fazer uma captura de tela e enviar que ela enviou e a captura de tela vem através do Idk o que fazer

Solução: Há duas coisas que você precisa satisfazer para receber as fotos. Primeiro, você precisa ter uma assinatura de dados móveis e ativar o recurso de dados móveis do telefone. Segundo, seu telefone deve ter as configurações APN corretas que ele está usando.

Para acessar o APN do seu telefone, siga as etapas listadas abaixo.

• Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
• Toque em Configurações.
• Toque na guia Conexões.
• Toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.

Compare as configurações de APN do seu telefone com as da sua operadora e faça as alterações necessárias. Você pode obter as configurações da operadora no site ou ligando para a linha direta de suporte técnico.

M8 congela e desliga ao enviar mensagem de texto

Problema:Eu já fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone, eu até usei minha garantia para resolver o problema com sorte, mas não funcionou de qualquer maneira, o problema é quando eu estou enviando uma mensagem de texto que congela e desliga e não salva o que já o texto acontece comigo e meu filho com frequência. Não tenho certeza do que mais eu conversei com várias pessoas do suporte ao cliente e ainda tenho os mesmos problemas, por favor me ajude

Solução: Como você já realizou uma redefinição de fábrica, é improvável que este seja um problema relacionado ao software. Tente fazer outra rodada de redefinição de fábrica e use um cartão SIM diferente e um cartão microSD diferente no telefone. Envie uma mensagem de texto e observe se o problema ainda ocorre. Se ainda aparecer, então pode ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

M8 não envia mensagens de texto

Problema:Olá, meu telefone parou de enviar mensagens ontem. Achei que poderia ser um problema de conexão, então não pensei muito nisso, no entanto, estou em minha casa e tenho sinal, mas ainda não envia a mensagem e, em vez disso, tentará por cerca de um minuto antes de piscar um triângulo vermelho com um ponto de exclamação e declarando que não foi possível enviar após várias tentativas. Eu gostaria de evitar ir para a AT&T, se puder. Existe alguma maneira de me ajudar a consertar isso?

Obrigado!

Solução: Tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda é o mesmo. Certifique-se de que seu telefone tenha sinal antes de enviar uma mensagem de texto. A reinicialização geralmente resolve esse tipo de problema, pois atualiza sua conexão com a rede.

Você também deve entrar em contato com a AT&T e perguntar se há algum problema relacionado à rede em sua área. Você também deve verificar se há problemas em sua conta.

Se uma reinicialização não resolver o problema, tente usar outro aplicativo para enviar uma mensagem. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens padrão, tente mudar para o Hangouts. Dessa forma, você pode verificar facilmente se o problema é com o aplicativo.

Se você puder enviar uma mensagem com o Hangouts, será necessário limpar o cache e os dados de seu aplicativo de mensagens de estoque, pois pode haver alguns dados corrompidos armazenados nele causando o problema.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘TELEFONE’ e toque em Aplicativos.
• Role para a esquerda até a guia TODOS.
• Toque no aplicativo desejado.
• Toque em Limpar dados.
• Toque em OK.
• Toque em Limpar cache.

Se, no entanto, você ainda não conseguir enviar uma mensagem de texto usando o Hangouts, tente verificar o número do seu centro de mensagens de telefone, pois ele pode ter sido alterado.

• Na tela inicial, toque em Mensagens
• Toque nos três pontos do lado direito
• Toque em Configurações
• Toque em mensagens de texto (SMS)
• Toque em Configurações de SMS
• Verifique se a Central de Atendimento é +13123149810 (faça as correções necessárias)

Se o seu telefone tiver o número do centro de serviço correto, tente limpar a partição do cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando o Volume Down.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECUPERAR.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
• O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione a tecla Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Diminuir Volume três vezes para selecionar Limpar partição de cache.
• Pressione a tecla Power para iniciar a limpeza.
• Aguarde até que o telefone exiba Limpeza de cache concluída.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Pressione e segure o botão liga / desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para realizar a redefinição mestre.

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