O #HTC # U12 + é um smartphone Android premium lançado no ano passado que oferece vários recursos excelentes aos consumidores. Este dispositivo possui uma tela LCD IPS de 6 polegadas, excelente para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador snapdragon 845 que, quando combinado com 6 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de HTC U12 + não liga.

Se você possui um HTC U12 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o HTC U12 + não liga

Problema:Olá, estou tendo problemas para ligar meu HTC U12 +. Esta manhã fui desbloqueá-lo e a tela não ligou. Depois de tentar ligar o dispositivo várias vezes, concluí que talvez o telefone estivesse mudo. No entanto, isso não era verdade porque eu carreguei completamente na noite passada. Então, conectei-o de volta ao carregador e tentei ligar o dispositivo novamente e ele ainda não ligava. Então eu decidi que poderia ser o carregador, então tentei um banco de energia e estava “carregando”. Ele mostrou que estava em 96%, mas quando tentei ligar o telefone, a tela escureceu e não ligou. Em seguida, fui desconectá-lo do banco de energia, mas o telefone não queria soltar o banco de energia (nunca experimentei isso antes ao usar o banco de energia). Quando consegui desconectá-lo, notei que a porta de carregamento do telefone cheirava a queimado. Não tenho certeza, mas estou inclinado para a bateria queimada? A própria porta de carregamento parece estar danificada (quase como se tivesse explodido?). O telefone ainda está intacto, então não tenho certeza do que pensar. Lamento a longa mensagem, mas espero descobrir o problema e resolvê-lo, pois tenho muitas informações pessoais e imagens em meu dispositivo que não gostaria de perder. Agradeço antecipadamente.

Solução: Da maneira como você descreveu o problema, parece que ele é causado por um componente de hardware com defeito. No entanto, há algumas etapas de solução de problemas que você pode executar antes de levar o dispositivo a um centro de serviço.

Você deve primeiro limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar presos nesta porta. Depois de fazer isso, carregue o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede testado para funcionar em outro dispositivo.

Quando a bateria tiver carga suficiente, execute as seguintes etapas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave, que geralmente é executada quando o telefone não responde, mas também deve ser aplicada neste caso, pois o software será atualizado.

• Se a tela estiver desligada, pressione o botão POWER para ligá-la novamente.
• Pressione e segure o botão ENERGIA e toque em Reiniciar.

Verifique se o telefone liga.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar problemas no dispositivo. Se um aplicativo não for otimizado corretamente, ele pode consumir muita bateria, causando o problema de drenagem da bateria. Para verificar se é um aplicativo que está causando o problema, você deve tentar iniciar o telefone no modo de segurança.

• Desligue o telefone.
• Pressione o botão ENERGIA para ligar o telefone.
• Ao ver o logotipo HTC na tela, pressione e segure DIMINUIR VOLUME até ver o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o telefone ligar neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Diminuir volume”, pressione e solte “power”
• Após a tela preta com texto em vermelho e azul, solte a tecla de volume
• No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “Reiniciar para bootloader”
• Pressione “Power” para selecionar a opção
• No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
• Uma vez na recuperação, pressione “diminuir volume” para destacar “Wipe cache partition” e pressione “Power” novamente para confirmar
• Em “Reinicializar o sistema agora”, destaque pressione “Ligar”

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Redefinir o telefone para a configuração original

Uma última etapa de solução de problemas que você deve fazer é redefinir os padrões de fábrica, o que reverterá o telefone para as configurações padrão. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns segundos.
• Pressione e segure “Diminuir volume”, pressione e solte “power”
• Após a tela preta com texto em vermelho e azul, solte a tecla de volume
• No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “Reiniciar para bootloader”
• Pressione “Power” para selecionar a opção
• No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
• Neste modo, selecione “Wipe data / Factory reset” usando as teclas de Volume para rolar para baixo e o botão Liga / Desliga para confirmar.
• Em seguida, escolha “Sim - excluir todos os dados do usuário” e pressione a tecla Liga / Desliga uma vez.
• Quando o modo de recuperação for exibido, selecione “reiniciar o sistema agora” com o botão Liga / Desliga.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente primeiro verificar se o telefone liga. Caso contrário, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente por uma bateria danificada. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.