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Vários usuários da Huawei tiveram problemas de rede recentemente. Nesta postagem, lidaremos com um problema de rede específico no Huawei P30 - erro de rede móvel não disponível.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar a rede móvel Huawei P30 não disponível | não detectando rede
É fácil consertar a rede móvel Huawei P30 que não está disponível. Geralmente, pode ser corrigido no nível do usuário. Saiba o que você pode fazer para corrigir esse problema abaixo.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 1: verificar o sinal
O erro de rede móvel não disponível no Huawei P30 pode significar que o problema está relacionado ao sinal. Isso ocorre se o dispositivo está em uma área mal coberta ou quando o sinal não pode alcançá-lo de forma consistente. Experimente verificar se o sinal oscila entre excelente (barras de sinal máximo a fraco). Se isso for verdade, então o problema está na qualidade do serviço e não em algo dentro do dispositivo. Para corrigir o erro, simplesmente mude para uma área com melhor sinal. Se você estiver dentro de um prédio quando um erro de rede móvel não disponível for exibido, mover-se em um espaço mais aberto deve corrigir o problema.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 2: verificar chamadas de voz
Mensagens de texto e chamadas de voz geralmente funcionam no mesmo modo de rede. Se você estiver tendo problemas com um, o outro provavelmente não funcionará bem. Se ambos, mensagens de texto e chamadas de voz, não funcionarem quando ocorrer um erro de rede móvel indisponível, pode haver um problema de rede ou dispositivo. Continue com as etapas de solução de problemas abaixo.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 3: recoloque o cartão SIM
Um dos fatores básicos que você também precisa verificar neste momento é o cartão SIM. Você pode fazer isso desligando o telefone e removendo o cartão SIM temporariamente. Depois disso, espere alguns segundos antes de inserir o cartão SIM novamente. Se ajudar, certifique-se de limpar também o cartão SIM esfregando seus contatos de cobre antes de inseri-lo novamente. Os cartões SIM raramente estragam, mas o fracasso total não é algo inédito. Na maioria dos casos, um problema de conta pode ser o motivo pelo qual um cartão SIM pode não funcionar corretamente. Outras vezes, podem ser danos físicos ou sujeira que grudam nos contatos de cobre. De qualquer forma, a melhor maneira de verificar se o cartão SIM funciona bem é comprando um novo. Se possível, tente visitar a loja da sua operadora local e veja se você pode obter uma substituição do cartão SIM. Certifique-se de pedir instruções sobre como manter seu número para evitar problemas na conta. Se adquirir um novo cartão SIM for um pouco demais, tente inserir o seu SIM atual em outro telefone compatível e veja se funciona. Em caso afirmativo, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.
Rede móvel Huawei P30 não disponível. Correção 4: Reiniciar dispositivo
Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla liga / desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressione e segure a tecla liga / desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.
Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 5: redefinir as configurações de rede
Se o erro de rede móvel Huawei P30 indisponível continuar, a próxima coisa que você deseja fazer é garantir que o dispositivo tenha todas as configurações de rede corretas. Um dispositivo Huawei às vezes pode encontrar problemas de rede se as configurações de rede estiverem incorretas. Isso não significa que você pessoalmente fez algumas alterações incorretas. Às vezes, um aplicativo ou atualização pode levar a mudanças que não são ideais para outros aplicativos ou para o sistema operacional. A configuração de rede incorreta pode ocorrer por vários motivos. O que você pode fazer agora é garantir que todas as configurações de rede voltem aos padrões para que o sistema possa usá-las daqui para frente. Para redefinir todas as configurações de rede, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá para as configurações avançadas.
- Role e toque em Backup e redefinir.
- Selecione Redefinir configurações de rede a partir das opções fornecidas.
- Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir configurações de rede duas vezes para confirmar.
Permita que seu dispositivo conclua a redefinição das configurações de rede e restaure os valores padrão. Quando terminar de redefinir as configurações de rede, reinicie o telefone e reconecte-se à rede Wi-Fi.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 6: usar outro modo de rede
Mudar para outro modo de rede às vezes pode corrigir problemas de rede. A ideia é forçar o dispositivo a limpar a configuração de rede atual e substituir as configurações por um modo de rede diferente. Após a troca, você pode voltar ao modo de rede original de sua escolha para ver se algo mudou.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Sem fio e redes.
- Toque em Rede móvel.
- Toque em Tipo de rede preferencial.
- Selecione um modo de rede mais lento.
- Reinicie o telefone.
- Repita as etapas 1-4.
- Selecione a rede mais rápida disponível.
- Verifique o problema.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 7: verificar se há aplicativos nocivos
Se o erro de rede móvel Huawei P30 não disponível aconteceu depois de instalar um novo aplicativo, esse aplicativo pode ser o culpado. Desinstale-o e veja se corrige o problema.
Se você não se lembra qual aplicativo instalou, ou se suspeita que um aplicativo ruim está no sistema, tente retornar o dispositivo ao modo de segurança. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se o wi-fi funciona normalmente no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o novamente.
- Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
- Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 8: Atualizar sistema operacional Android
Alguns problemas de rede só podem ser corrigidos alterando os códigos de software. Se o seu dispositivo ainda estiver apresentando problema de Sem Sinal neste ponto, certifique-se de instalar qualquer atualização de software disponível no momento. Se não houver nenhuma atualização disponível, simplesmente ignore esta sugestão. Alguns problemas de rede só podem ser corrigidos alterando os códigos de software. Se o seu dispositivo ainda estiver apresentando problema de Sem Sinal neste ponto, certifique-se de instalar qualquer atualização de software disponível no momento. Se não houver nenhuma atualização disponível, simplesmente ignore esta sugestão. Veja como verificar manualmente se há atualizações de software no P30:
- Vá para as configurações.
- Toque em Sistema.
- Selecione Atualização do sistema.
- Toque na opção para Verificar atualizações.
Para verificar se há atualizações pendentes de aplicativos que você baixou por meio do aplicativo Google Play Store, inicie a Play Store e navegue até a seção Atualizações. Você verá uma lista de aplicativos com atualizações pendentes. Basta tocar em Atualizar para instalar atualizações de aplicativos individuais ou tocar em Atualizar tudo para atualizar os aplicativos simultaneamente.
Não se esqueça de reiniciar / redefinir o P30 após instalar as atualizações para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente e para evitar que qualquer aplicativo se torne invasor.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção # 9: limpar partição de cache
Um cache de sistema corrompido às vezes pode causar problemas. Isso pode acontecer se uma nova atualização do sistema apresentar bugs ou tiver problemas de codificação. Para garantir que seu dispositivo tenha um bom cache de sistema, siga estas etapas:
- Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
- Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
- Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
- Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
- Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
- Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 10: retornar o software aos padrões
Embora não seja sempre necessário, a redefinição de fábrica pode ajudar nesta situação. Se a causa do problema for um bug de software desconhecido, limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica pode ajudar.
Existem dois métodos para realizar uma redefinição de fábrica em seu Huawei P30. Você deseja fazer o primeiro primeiro, se não houver problema em acessar o menu Configurações.
Método 1: Reinicialização forçada no Huawei P30 via Configurações
Limpar seu telefone com a redefinição de fábrica apagará automaticamente as informações do armazenamento interno do dispositivo. O ambiente de software em seu dispositivo é basicamente retornado à sua forma original, como quando saiu da fábrica. Isso significa que tudo o que você adicionou ao dispositivo, como arquivos, fotos, vídeos e aplicativos, será excluído. Se você não quiser perder dados insubstituíveis, certifique-se de criar um backup com antecedência.
Pode haver vários motivos pelos quais um usuário deseja redefinir um dispositivo para os padrões de fábrica. Se sua situação exigir um hard reset no Huawei P30 e você conseguir acessar o menu de configurações do dispositivo, este primeiro método é para você. É mais fácil de fazer em comparação com o segundo abaixo, então este é um método prático para você.
Para realizar um hard reset no Huawei P30 via Configurações:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Ligue o dispositivo.
- Toque em Configurações.
- Toque em Sistema.
- Escolha Reset.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Confirme a ação tocando em Redefinir todas as configurações.
- Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída.
Método 2: reinicialização forçada no Huawei P30 via modo de recuperação
Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Ainda recomendamos que você use o primeiro método como sua opção principal por motivos de conveniência. Em termos de efeitos, os dois métodos não têm nenhuma diferença. O dispositivo será completamente higienizado e todos os dados do usuário serão excluídos após a realização de qualquer uma delas.
Para realizar uma reinicialização forçada no Huawei P30 por meio do modo de recuperação:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
- Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
- Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
- Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
- Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
- Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.
Rede móvel Huawei P30 não disponível correção nº 11: obter ajuda da operadora
Como um usuário final, há muito que você pode fazer. Se nenhuma das sugestões tiver ajudado e o erro de rede móvel Huawei P30 não disponível persistir, peça ajuda à sua operadora de rede.
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