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• Como consertar Huawei P30 Pro não envia MMS | MMS não funciona

Nesta postagem, mostraremos como resolver o problema de não envio de MMS do Huawei P30 Pro. Descubra o que você precisa fazer para restringir e identificar a causa.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar Huawei P30 Pro não envia MMS | MMS não funciona

Você está tendo problemas com seu Huawei P30 Pro porque ele não envia MMS? Saiba como resolver o problema seguindo as etapas de solução de problemas abaixo.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 1: ligue os dados móveis

O MMS não funcionará se o seu Huawei P30 Pro não estiver conectado à Internet por meio da rede de celular da sua operadora. Se for a primeira vez que você usa MMS neste dispositivo, certifique-se de que os dados móveis sejam adicionados à sua assinatura primeiro. Depois de cuidar disso, você pode prosseguir e ativar os dados móveis. Para fazer isso, aqui estão as etapas para ativá-lo:

Ative os dados móveis por meio da barra de status:

1. Deslize dois dedos para baixo, começando da parte superior da tela.
2. Pressione Dados móveis para ativar ou desativar a função.

Ative os dados móveis em Configurações:

Este método permite que você selecione quais aplicativos têm permissão para usar dados móveis.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Pressione Redes sem fio e outras.
3. Pressione Dados móveis.
4. Pressione Aplicativos em rede.
5. Selecione os aplicativos com permissão para usar dados móveis.

Lembre-se, mesmo se os dados móveis estiverem habilitados em seu Huawei P30, você ainda precisa ter o serviço ativado no lado da sua operadora. Os dados móveis são um serviço de valor acrescentado, o que significa que não vem com a assinatura básica regular de chamadas e textos. Se a troca de dados móveis estiver ativada em seu dispositivo Huawei, mas parecer não funcionar em seu dispositivo, entre em contato com sua operadora para garantir que faz parte da sua assinatura.

Uma das maneiras mais fáceis de saber se os dados móveis estão habilitados é executar um aplicativo como o Youtube ou Netflix e ver se ele consegue transmitir conteúdo. Se seus vídeos funcionarem enquanto os dados móveis estiverem ativados (o wi-fi deve estar desligado), os dados móveis devem estar funcionando.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 2: verifique se há erros

Você está recebendo erros ao tentar enviar MMS? Em caso afirmativo, certifique-se de anotar o referido erro e faça uma rápida pesquisa no Google por ele. Você deseja usar as palavras exatas ao pesquisar soluções online. Se você tiver sorte e o erro for conhecido, você pode encontrar uma solução facilmente.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 3: forçar o encerramento do aplicativo de mensagens

Se você tiver certeza de que os dados móveis estão funcionando, mas seu Huawei P30 Pro não consegue enviar MMS, pode haver um problema com o aplicativo de mensagens. Nesse caso, você deseja forçar o fechamento do aplicativo e ver o que acontece. Isso ocorre porque a maioria dos problemas do aplicativo se deve a pequenos bugs temporários que desaparecem facilmente. Se você ainda não tentou esta etapa, aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
3. Toque na guia Todos.
4. Encontre e selecione o aplicativo de mensagens.
5. Em seguida, toque em Forçar parada.
6. Verifique o problema.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 4: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados ​​por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
3. Toque na guia Todos.
4. Selecione seu aplicativo de mensagens.
5. Toque em Limpar cache.
6. Verifique o problema.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 5: Atualizar aplicativo de mensagens

Alguns bugs de mensagens só podem ser corrigidos por meio de atualizações. Certifique-se de atualizar o aplicativo de mensagens que você está usando ou o próprio sistema operacional.

Huawei P30 Pro não envia solução MMS nº 6: redefina ou reinstale o aplicativo Messaging

Se nada acontecer depois de limpar o cache de um aplicativo, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes do aplicativo. Por exemplo, se você está tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, limpar seus dados excluirá todas as suas mensagens. Para jogos, fazer isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, certifique-se de fazer o backup com antecedência.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
3. Toque na guia Todos.
4. Selecione seu aplicativo de mensagens.
5. Toque em Limpar dados.
6. Verifique o problema.

Huawei P30 Pro não envia solução MMS nº 7: Excluir mensagens

Se você já envia e recebe MMS há algum tempo, é possível que a causa seja a falta de espaço de armazenamento na caixa de entrada. Tente excluir algumas conversas antigas, especialmente as antigas com muitos anexos. Lembre-se de que as mensagens recebidas e enviadas usam a mesma caixa de entrada. Se o seu Huawei P30 Pro não enviar MMS de repente, isso pode ajudar.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 8: faça uma reinicialização suave

Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei.Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.

Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 9: limpar partição de cache

Excluir o cache do sistema às vezes pode ajudar a corrigir problemas de aplicativos. Este tipo de cache é necessário para o desempenho eficiente dos aplicativos. O Android usa o cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache pode ficar desatualizado ou corrompido, o que pode causar problemas. Na maioria dos casos, os aplicativos podem ter um desempenho fraco ou lento. Em outras ocasiões, alguns aplicativos podem parar de funcionar. Para garantir que o cache do sistema em seu dispositivo seja atualizado, você deve limpar a partição de cache, onde esse cache está armazenado, regularmente. É assim que se faz:

1. Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
2. Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
3. Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
4. Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 10: redefinir as configurações de rede

Às vezes, uma configuração de rede incorreta também pode causar problemas. A configuração de rede incorreta pode ocorrer por vários motivos. Às vezes, um aplicativo ou atualização pode resultar em novas configurações de rede. Para redefinir todas as configurações de rede, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para as configurações avançadas.
3. Role e toque em Backup e redefinir.
4. Selecione Redefinir configurações de rede a partir das opções fornecidas.
5. Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir configurações de rede duas vezes para confirmar.
6. Permita que seu dispositivo conclua a redefinição das configurações de rede e restaure os valores padrão. Quando terminar de redefinir a rede.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 11: recoloque o SIM

Às vezes, simplesmente desconectar o cartão SIM é suficiente para corrigir problemas de rede. O dispositivo é forçado a reconfigurar as configurações de rede ao detectar um novo cartão SIM. Se um bug foi desenvolvido causando configurações de rede incorretas, reinstalar o cartão SIM pode ajudar.

Antes de remover e reinserir o SIM, é importante que você desligue o dispositivo. Isso deve evitar a corrupção de dados.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 12: verifique se há aplicativos inválidos

Se o seu Huawei P30 Pro não enviar MMS depois de instalar um aplicativo, tente excluí-lo e ver o que acontece. Se você não conseguir localizar o aplicativo, tente iniciar o dispositivo no modo de segurança. Para verificar se o motivo pelo qual seu Huawei P30 não consegue enviar MMS é um aplicativo incorreto de terceiros, reinicie-o no modo de segurança. Assim que for reiniciado no modo de segurança, você poderá verificar o problema. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Ligue-o novamente.
3. Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
5. Agora que o dispositivo foi iniciado no modo de segurança, verifique o problema enviando MMS.

Se o seu dispositivo envia MMS sem problemas, então um aplicativo ruim deve ser o culpado. Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 13: redefinição de fábrica

A etapa final de solução de problemas que você pode executar em seu dispositivo é a redefinição de fábrica. Se a causa for relacionada ao software, limpar o telefone através da redefinição de fábrica pode ajudar.

Existem dois métodos para realizar uma redefinição de fábrica em seu Huawei P30. Você deseja fazer o primeiro primeiro, se não houver problema em acessar o menu Configurações.

Método 1: Reinicialização forçada no Huawei P30 via Configurações

Limpar seu telefone com a redefinição de fábrica apagará automaticamente as informações do armazenamento interno do dispositivo. O ambiente de software em seu dispositivo é basicamente retornado à sua forma original, como quando saiu da fábrica. Isso significa que tudo o que você adicionou ao dispositivo, como arquivos, fotos, vídeos e aplicativos, será excluído. Se você não quiser perder dados insubstituíveis, certifique-se de criar um backup com antecedência.

Pode haver vários motivos pelos quais um usuário deseja redefinir um dispositivo para os padrões de fábrica. Se sua situação exigir um hard reset no Huawei P30 e você conseguir acessar o menu de configurações do dispositivo, este primeiro método é para você. É mais fácil de fazer em comparação com o segundo abaixo, então este é um método prático para você.

Para realizar um hard reset no Huawei P30 via Configurações:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Ligue o dispositivo.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Sistema.
5. Escolha Reset.
6. Toque em Redefinir todas as configurações.
7. Toque em Redefinir todas as configurações.
8. Confirme a ação tocando em Redefinir todas as configurações.
9. Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída.

Método 2: reinicialização forçada no Huawei P30 via modo de recuperação

Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Ainda recomendamos que você use o primeiro método como sua opção principal por motivos de conveniência. Em termos de efeitos, os dois métodos não têm nenhuma diferença. O dispositivo será completamente higienizado e todos os dados do usuário serão excluídos após a realização de qualquer uma delas.

Para realizar uma reinicialização forçada no Huawei P30 por meio do modo de recuperação:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
3. Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
4. Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
5. Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
6. Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
7. Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
8. Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.

Huawei P30 Pro não enviará solução MMS nº 14: Entre em contato com a operadora de rede

Se nenhuma das soluções acima tiver ajudado, peça ajuda à sua operadora. Pode haver um problema de conta ou rede que somente sua operadora de rede pode corrigir.

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