Contente
Um dos problemas sérios que qualquer usuário do LG G7 ThinQ pode encontrar é perceber que o dispositivo parou de carregar ou não carrega corretamente. Neste episódio, mostramos como resolver esse problema e o que você pode fazer se nada estiver funcionando após esgotar todas as etapas da solução de problemas.
Problema: LG G7 ThinQ não carrega corretamente, não detectado pelo PC
Oi. O cara Droid. Eu uso um LG G7 ThinQ. Em algum momento da semana passada, quando conectei o telefone, ele carregava desordenadamente - carregando e parando continuamente. Cerca de dois dias depois, conectei-o com o suco da bateria a 3%. Três horas depois, ainda estava em 3%. Ontem, conectei o telefone ao meu PC para transferir alguns arquivos. Depois de transferir os arquivos, reconectei meu cabo USB à tomada da parede. Ele começou a carregar e imediatamente parou de carregar. Observei um cheiro de queimado na porta USB e o telefone não carregou desde então. Tentei um cabo USB diferente, um carregador diferente. Mesmo resultado. Tenho um cabo USB antigo. Se eu conectar meu telefone ao PC com ele, o PC reconhecerá que um dispositivo está conectado, mas não lerá o telefone. Quando usei aquele cabo USB novamente hoje, o PC ainda o reconheceu, o que me deixou ainda mais confuso. Qual pode ser o problema? E o que devo fazer?
Solução: Se um usuário não tiver cuidado ao conectar o cabo USB à porta de carregamento, ele poderá entortar ou esticar os fios dentro do cabo, causando problemas de carregamento. Em alguns casos, uma conexão ruim pode causar superaquecimento na área da porta de carregamento, danificando o sistema. Se o seu LG G7 ThinQ não carrega mais normalmente, é possível que o calor excessivo tenha danificado a porta. Esse problema não pode ser resolvido do seu lado, pois requer a substituição do conjunto da porta de carregamento. Muito calor na porta deve ser a razão pela qual havia cheiro de queimado em seu dispositivo no passado.
Para ver se o problema pode ser corrigido no seu nível, eis o que você precisa fazer:
Verifique a porta
Sujeira, detritos ou objetos estranhos na porta de carregamento podem bloquear o cabo de carregamento e causar problemas de carregamento insuficiente ou de falta de carregamento. Faça uma verificação visual rápida na porta e limpe-a, se necessário. Se achar que o interior está sujo, experimente limpá-lo com uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema.
Use outro conjunto de acessórios de carregamento
Se você está usando um cabo USB antigo, compre um novo e veja se isso ajuda. Cabos USB estragam com o tempo, especialmente se você não cuidar deles. Os minúsculos fios internos podem quebrar facilmente. Quanto mais esses fios estiverem quebrados, menor será a capacidade de carga do referido cabo durante o carregamento.Eventualmente, não haverá fios suficientes para transferir energia do adaptador para o telefone, resultando em baixo desempenho de carregamento.
Ao substituir o cabo, tente obter um cabo USB oficial da LG.
Carregue usando um computador
No passado, alguns usuários da LG conseguiam consertar telas sensíveis ao toque lentas ou congeladas carregando seus dispositivos por meio de um computador. Se você ainda não tentou este truque, certifique-se de fazê-lo. É simples e fácil de fazer.
Problema de aplicativo de terceiros
Para verificar se há um problema de aplicativo que faz com que seu LG G7 ThinQ congele ou pare de responder, reinicie-o no modo de segurança. Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros (aplicativos baixados) terá permissão para ser executado. Portanto, se o telefone funciona no modo de segurança sem nenhum problema, você pode apostar que um aplicativo ruim é o culpado.
Para reiniciar o LG G7 ThinQ no modo de segurança:
- Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
- Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
- Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
- Use o dispositivo por pelo menos 24 horas enquanto estiver no modo de segurança. Isso deve dar a você tempo suficiente para ver se há alguma diferença no desempenho.
Se não houver nenhum problema, você pode tentar localizar o aplicativo executando estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu LG G7 ThinQ ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Recalibre a bateria
Se você conseguir fazer o telefone carregar novamente, certifique-se de também calibrar a bateria. Isso ajudará o sistema operacional a obter leituras mais precisas dos níveis da bateria. Veja como:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
Carregamento sem fio
Seu LG G7 ThinQ pode carregar sem fio. Se o carregamento for interrompido devido a uma porta de carregamento quebrada fisicamente, você ainda poderá ligá-lo usando um carregador sem fio. Certifique-se de obter o carregador original da LG ou um adaptador sem fio de terceiros certificado pela LG.
Execute uma redefinição de fábrica
Esta é uma solução drástica para este caso, mas você pode precisar fazer isso se nada funcionar depois de esgotar todas as etapas de solução de problemas.
Para redefinir as configurações originais do LG G7 ThinQ:
- Crie um backup de seus arquivos.
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’.
- Toque em Reiniciar e redefinir.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
- Toque em REINICIAR TELEFONE.
- Toque em Excluir tudo.
- Toque em RESET
Obtenha suporte profissional
Como um usuário final, há muito que você pode fazer para corrigir um problema em seu dispositivo. Se nenhuma das soluções sugeridas funcionar, leve o dispositivo ao Centro de Atendimento LG mais próximo para que seu hardware possa ser verificado ou reparado.
