O #LG # Prime2 é um smartphone Android econômico que está sendo oferecido pela AT&T. É um smartphone básico que possui uma tela HD + de 5,45 polegadas e uma câmera traseira decente de 13 MP. Uma de suas principais características é a bateria de longa duração, já que vem com uma célula de potência de 3000 mAh. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema não disponível da rede móvel LG Prime 2.

Como consertar o problema não disponível da rede móvel LG Prime 2

É melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas listadas abaixo. Se uma atualização estiver disponível, você deve fazer o download e instalá-la primeiro. É importante que você verifique se há atualizações de software relacionadas à operadora, pois isso geralmente corrigirá bugs de conectividade relacionados à operadora.

Verifique se sua área tem um bom sinal de rede

Existem certas áreas onde sua operadora não terá nenhum sinal disponível. Quando você está nesta área, seu telefone geralmente obtém o erro de rede móvel não disponível. Para verificar se este é um problema relacionado à cobertura, você pode verificar se outros dispositivos na mesma rede também estão tendo o mesmo problema nas suas proximidades.

Se você estiver em um local conhecido por ter uma ótima cobertura de rede, mas seu telefone não estiver recebendo nenhum sinal, é possível que o problema seja causado por uma queda de rede. Você deve entrar em contato com sua operadora para verificar se há uma interrupção e, se não houver, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Seu dispositivo geralmente armazena dados em cache para ajudá-lo a ter um melhor desempenho. Há casos em que esses dados podem ser corrompidos, o que pode causar problemas no telefone. Se for essa a causa do problema, você precisará atualizar o software do telefone. Isso pode ser feito reiniciando o telefone, o que deve eliminar quaisquer dados temporários corrompidos no dispositivo. Isso também redefinirá a conexão do telefone com a rede.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de rede móvel LG Prime 2 não disponível ainda ocorre.

Verifique o seu cartão SIM

Às vezes, o problema pode ser causado por uma falha do cartão SIM. Se for um problema relacionado ao cartão SIM, pode ser resolvido desligando o telefone e removendo o cartão SIM. Aguarde alguns minutos antes de inserir novamente o cartão SIM e, em seguida, ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.

Você também deve tentar usar um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito.

Verifique o status de roaming do telefone

Certifique-se de que o status de roaming do telefone está desativado se você estiver em seu país. Isso se aplica a viajantes que acabaram de retornar de um país diferente e ainda têm o status de roaming do dispositivo ativado.

• Selecione Configurações
• Selecione a rede
• Role e selecione Redes móveis
• Desligue o roaming de dados

Verifique se o problema de rede móvel LG Prime 2 não disponível ainda ocorre.

Certifique-se de que o modo avião está desligado

O modo avião geralmente é ativado quando você está em um avião. Quando ligado, o telefone não receberá ou transmitirá nenhum sinal sem fio, de forma que não interferirá no equipamento eletrônico da aeronave. Se você estiver tendo o problema de rede móvel LG Prime 2 indisponível, certifique-se de que o modo avião esteja desligado ou tente alternar esta chave se já estiver na posição desligada.

Altere o modo de rede do seu telefone

Certifique-se de que seu telefone está usando o modo de rede correto que corresponde ao que sua operadora está usando. Para a maioria das operadoras GSM, você precisará configurar o telefone para 4G ou LTE.

• Na tela inicial, vá para Configurações e, em seguida, Rede e Internet.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Seleção do sistema.
• Toque em Modo de rede e certifique-se de selecionar LTE / GSM / UMTS.

Verifique se o problema de rede móvel LG Prime 2 não disponível ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

É possível que um aplicativo baixado da Google Play Store esteja causando esse problema. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o problema de rede móvel LG Prime 2 não disponível ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, uma etapa final da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Está tendo problemas com o seu computador? Sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Tentaremos ajudar.