Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #LG # V40ThinQ a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um telefone carro-chefe premium lançado em outubro passado, que usa um corpo de alumínio com Gorilla Glass na frente e atrás. Ele tem um grande display P-OLED de 6,4 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos as fotos da câmera LG V40 ThinQ com problemas borrados.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar a foto da câmera LG V40 ThinQ está borrada

Problema: Antes de isso acontecer, minha câmera estava funcionando bem apenas 20 minutos antes. Então, tentei tirar uma foto e o foco não estava funcionando. A imagem exibida estava muito borrada e quando toquei na tela para focar, o telefone fez um pequeno som agudo. A câmera frontal está funcionando bem, o outro é o problema. A bateria estava com 30%, o dispositivo tem um mês, mas nada parecido com isso aconteceu antes e eu não o deixei cair antes disso.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a lente traseira do telefone está livre de sujeira ou óleo. Use um pano de microfibra para limpar a lente traseira do telefone. Assim que estiver claro, tente tirar uma foto para verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Você deve tentar atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando o botão Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou recentemente da Google Play Store pode causar esse problema. Você pode verificar se é isso que está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera

Há casos em que o aplicativo da câmera armazena dados temporários corrompidos. Esses dados geralmente podem interferir no funcionamento da câmera. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
• Toque em Informações do aplicativo.
• Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
• Toque no aplicativo desejado e em Armazenamento.
• Toque em Limpar cache ou Limpar dados e depois em SIM

Limpe a partição de cache

Seu telefone irá armazenar dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes, arquivos Raw da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é a redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do telefone, portanto, é melhor fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Faça backup dos dados na memória interna antes de redefinir os padrões de fábrica.
• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em REINICIAR TELEFONE - Excluir tudo - REINICIAR

Você também pode realizar a redefinição de fábrica usando as teclas de hardware.

• Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.