O #LG # V40ThinQ é um smartphone Android premium lançado no ano passado que tem a maior tela da série V de dispositivos. Este telefone possui um QHD + FullVision OLED de 6,4 polegadas, tornando-o ideal para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 6 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do volume do microfone LG V40 ThinQ baixo.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o volume do microfone LG V40 ThinQ está baixo

Problema:Tenho um Verizon LG V40 ThinQ desbloqueado. Estou usando no Canadá no 711 Speakout que usa a rede Rogers Wireless, mas isso não é relevante. O problema é o software que executa o microfone do telefone (inferior, próximo à entrada do fone de ouvido na parte inferior do telefone. Quando eu faço uma chamada, o microfone está configurado para um volume tão baixo que somente se eu colocar minha boca bem no orifício do microfone e gritar, apenas um sussurro da minha voz será transmitido para o outro telefone. Se eu soprar no orifício do microfone, o som do vento forte será transmitido como um sussurro. Se eu falar normalmente ao telefone, nenhum som será transmitido para o outro telefone . Posso ouvir a outra pessoa perfeitamente. Se colocar o alto-falante, poderei falar normalmente no telefone e o microfone agora transmite o som para o outro telefone como se o alto-falante estivesse desligado, mas a voz do outro a pessoa agora pode ser ouvida alto, como um viva-voz normal. Tentei gravar minha voz no gravador de HD e a reprodução está completamente normal, então parece que o hardware do microfone está funcionando bem. É apenas um problema de telefonia. Se eu usar o aplicativo Magic Jack, ou linha de mensagens e telefonia, sobre WIFI, mesmo problema. Se eu usar o aplicativo de telefone pré-instalado na rede GSM do telefone, o mesmo problema, mas não o gravador de HD - não tem problema. Por este método, concluí que o problema é com o software, que aliás não fornece uma configuração ajustável de volume do microfone para o usuário, então o único controle que posso ajustar para fazer minha telefonia funcionar é usar o botão de alto-falante, que aumenta o volume do microfone do nada ao normal. Este problema parece ser da Verizon, porque há um fórum na Verizon sobre o assunto, mas ele permanece sem solução. Quero ressaltar que existem outros usuários LG fora do fórum da Verizon que também tiveram esse problema. Desativei o google, então ok o google não está ligado. Embora este telefone Verizon esteja desbloqueado, devo ressaltar que, quando configurei o telefone com meu cartão SIM Canada 711, uma mensagem apareceu dizendo: Este não é um SIM Verizon. O mesmo acontece quando eu reinicio meu telefone. Então, quando o telefone estiver totalmente inicializado, tudo o que testei, incl. rede de telefone, wi-fi, câmera, lanterna, alguns aplicativos, todos funcionam normalmente. O único problema é a telefonia com o microfone ajustado em um volume muito baixo, para todos os aplicativos de telefonia. Eu queria saber se você pode me ajudar a chegar ao fundo disso. Parece ser um bug de software.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Uma vez que este telefone está originalmente bloqueado na rede Verizon, sugiro que você use um computador para atualizar o software do telefone.

• Baixe, instale e abra o software compatível para o LG Bridge de http://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers para o seu PC.
• Conecte o dispositivo usando o cabo USB fornecido ao PC.
• No dispositivo, arraste para baixo o painel de notificação e toque em Notificação USB> Dispositivo de mídia (MTP).
• No PC, no aplicativo LG Bridge, na guia Atualização de software, toque em Atualização de software> o aplicativo verificará se há uma atualização.
• Se uma atualização estiver disponível, uma mensagem aparecerá sobre a atualização. Clique em Iniciar para instalar a atualização. Não remova o dispositivo do PC até que a atualização seja concluída.

Quando o telefone estiver funcionando com a versão mais recente do software, é hora de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é fazer uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá a maioria dos pequenos problemas de software. A reinicialização suave é feita pressionando e segurando o botão Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e solte.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou recentemente. Você pode verificar se é isso que está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para rodar neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache

Seu telefone irá armazenar dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes, arquivos Raw da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é a redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do telefone, portanto, é melhor fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Faça backup dos dados na memória interna antes de redefinir os padrões de fábrica.
• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em REINICIAR TELEFONE - Excluir tudo - REINICIAR

Você também pode realizar a redefinição de fábrica usando as teclas de hardware.

• Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista mesmo após a execução das etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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