Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores que possuem o #LG # V40ThinQ a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um modelo Android premium lançado recentemente que possui vários recursos excelentes. Este telefone ostenta um display P-OLED de 6,4 polegadas e usa o poderoso processador Snapdragon 845 com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão do LG V40 ThinQ com Wi-Fi.
Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o LG V40 ThinQ sem conexão com Wi-Fi
Problema: OI. Recentemente comprei um LG V40 ThinQ. No entanto, está provando ser quase inútil. Ele não se conecta ao wi-fi de minha casa ou a qualquer outro wi-fi, então não consigo usar a Internet. Minhas cobranças de dados dispararam devido a isso. Tenho que manter meus dados móveis desligados na maior parte do tempo para evitar isso. Agora também não consigo enviar mensagens de texto depois de um mês com o telefone. Então agora é apenas uma câmera cara. Eu ouvi de um amigo que há um problema com este modelo de telefone com a conexão wi-fi. Isso é verdade e existe uma correção.
Solução: Antes de solucionar esse problema, a primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que o telefone está executando a atualização de software mais recente. Conecte seu telefone a um computador com o LG PC Suite em execução e atualize seu telefone usando este software. Quando o telefone não estiver funcionando com a atualização de software mais recente, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
Exclua e esqueça as redes Wi-Fi salvas no seu telefone
A primeira coisa que você precisa fazer é remover qualquer rede Wi-Fi salva.
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Redes’.
- Toque no botão Wi-Fi para ligar.
- Toque em Wi-Fi.
- Toque e segure a rede Wi-Fi que deseja excluir.
- Toque em Esquecer rede
Digitalize e conecte-se a uma rede Wi-Fi
Assim que não houver mais redes Wi-Fi salvas no telefone, é hora de se conectar à sua rede Wi-Fi doméstica.
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque na guia ‘Redes’.
- Toque no botão Wi-Fi para ligar.
- Toque em Wi-Fi.
- Selecione a rede Wi-Fi.
- Se solicitado, digite a senha.
- Toque em CONECTAR
Caso você ainda não consiga se conectar à rede Wi-Fi, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.
Verifique se o problema ocorre no modo de segurança
Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para executar, tornando mais fácil determinar se um aplicativo de terceiros é o culpado.
- Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
- Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
- Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
Se você conseguir se conectar a uma rede Wi-Fi com o telefone em execução neste modo, deverá descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.
Redefina as configurações de rede
Isso redefinirá todas as conexões de dados de volta à condição padrão de fábrica.
- Na tela inicial, clique em Configurações.
- Toque na guia ‘Geral’.
- Toque em Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES> Redefinir configurações.
- Uma mensagem "As configurações de rede foram redefinidas" pisca brevemente para indicar que a redefinição foi concluída.
Execute uma redefinição de fábrica
Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
- Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
