Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #LG # V40ThinQ a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um dispositivo Android premium lançado no ano passado que possui vários recursos excelentes. Ele ostenta uma tela P-OLED de 6,4 polegadas e um sistema de três câmeras traseiras. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 que é combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desligamento aleatório do LG V40 ThinQ.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar LG V40 ThinQ desliga aleatoriamente

Problema: Meu V40 ThinQ de repente começou a ter problemas estranhos. Não caiu, está molhado e não esquenta. Não adicionei nenhum aplicativo novo recentemente e tenho relativamente poucos. Fb, mewe, ebay, amazon, square. Além de vários atalhos adicionados às telas iniciais. Ele desliga repentinamente. Tenho que fazer uma reinicialização suave da bateria para que reinicie. Mas tenho que fazer isso 3 ou 4 vezes. Espero pelo menos um minuto antes de reiniciar o telefone, ele cola no logotipo “LG” ou att. Finalmente funciona. Outros problemas, se não desligar, é o bloqueio da tela ou não responde. Eu verifiquei meu correio de voz hoje e pressionar os números para excluir ou salvar não respondia. Ao deslizar as páginas da tela inicial, ele ficou preso no meio do caminho e a tela ficou levemente desfocada. Tive que fazer um reinício. Eu odiaria fazer uma redefinição de fábrica, meu telefone tem todas as senhas, álbuns de fotos configurados, toneladas de coisas que eu odiaria perder ou ter que passar horas reorganizando. A bateria carrega rapidamente e mantém uma boa carga, a menos que eu esteja ligada sem parar. Não notei nenhum problema de bateria. Este também é um telefone seguro, não tive muita sorte com os telefones renovados no passado. Obrigado por qualquer ajuda. Também baixei um detector de vírus conhecido e não encontrei problemas. Caches, histórico etc. sempre limpos também. Alguma ideia? Hora de fazer upgrade? Eu simplesmente gosto desse tamanho de telefone e tela para pesquisas de negócios e na Internet. Também não tenho ideia de qual sistema operacional ele está usando. Obrigado novamente.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, você deve fazer o download e instalá-la primeiro.

A primeira coisa que faremos é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo, que são recomendadas para este problema específico.

Remova o cartão microSD do telefone

Se você tiver um cartão microSD com setores corrompidos, isso pode causar alguns problemas no telefone, incluindo e não se limitando ao desligamento do telefone sozinho. Tente remover este cartão e verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados.

• Desligue o telefone.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Tente verificar se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição do cache do telefone apagará os dados temporários do sistema que, se corrompidos, podem causar este problema.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes, arquivos Raw da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de prosseguir com esta etapa.

• Faça backup dos dados na memória interna antes de redefinir os padrões de fábrica.
• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em REINICIAR TELEFONE - Excluir tudo - REINICIAR

Não instale nenhum aplicativo primeiro após a redefinição. Tente primeiro verificar se o telefone desliga.

Caso o problema ainda persista mesmo depois de executar as etapas listadas acima, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.