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Olá e bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do # GalaxyS8. Neste episódio, mostramos as maneiras de solucionar um dos problemas comuns no dispositivo - o erro “Rede móvel não disponível”. Esse bug geralmente ocorre devido a problemas de rede, mas também pode ocorrer se houver um problema com o software ou rádio do telefone. em outras ocasiões, o flash também pode resultar neste problema, especialmente se a pasta EFS do telefone foi adulterada. Portanto, se acontecer de você estar piscando seu dispositivo antes, certifique-se de verificar se o IMEI do seu dispositivo ainda está intacto ou registrado em sua própria rede.
Se você não fez nada que possa ter comprometido o software ou hardware do dispositivo, o motivo mais provável para o problema está relacionado à rede. seja qual for o motivo do seu problema, certifique-se de navegar por nossas sugestões para que você possa identificá-lo.
O problema de hoje: Erro de “Rede móvel não disponível” no Galaxy S8
Ao tentar fazer uma chamada, recebo a mensagem “Rede móvel não disponível”. Wifi funciona, mas não consigo usar meu telefone quando o wi-fi não está disponível. Substituí meu cartão SIM, mas isso não resolveu o problema. Eu sou um cliente Metro PCS, POR FAVOR AJUDE !!! - John Martin
Solução: Oi John. O erro “Rede móvel não disponível” geralmente é causado por um problema de rede, embora, em alguns casos raros, erros com o telefone também possam acioná-lo. Neste breve guia de solução de problemas, orientaremos você nas etapas que podem ser seguidas para cobrir todas as razões possíveis para o problema.
Solução nº 1: verifique se há sinal de rede em seu telefone
Antes de iniciar as etapas mais avançadas ou drásticas de solução de problemas, certifique-se de verificar se o seu telefone está recebendo um bom sinal de forma consistente. Se você estiver em uma área mal coberta ou se o ambiente for tal que o seu S8 seja constantemente desconectado da rede devido à perda de sinal, o bug “Rede móvel não disponível” pode continuar aparecendo. Para ver se você está apenas tendo um problema de sinal, tente ir para um local conhecido com bom sinal e ver o que acontece. Se o erro não ocorrer enquanto você estiver na área, você sabe que só tem um problema de sinal.
Solução 2: Remova o cartão SIM e reinicie
Alguns usuários conseguiram corrigir esse problema no Galaxy S8 simplesmente desligando o telefone e removendo o cartão SIM. Esta etapa de solução de problemas pode efetivamente corrigir o problema se o bug for devido a um erro relacionado ao cartão SIM. Antes de tirar o cartão SIM do telefone, certifique-se de que o próprio dispositivo esteja desligado. Então, depois de remover o cartão SIM, espere cerca de 5 minutos antes de reinserir o SIM. Isso forçará o telefone a reconfigurar suas configurações de rede para restabelecer a comunicação com sua rede. Se o bug se desenvolveu na comunicação do seu telefone com a rede, esta etapa pode ajudar.
Solução nº 3: verifique o modo de rede
Verificar o modo de rede do seu S8 é uma etapa necessária para quaisquer problemas de rede. Certifique-se de que o seu S8 usa o modo de rede correto. Checar:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Conexões.
- Toque em Redes móveis.
- Toque em Modo de rede e selecione 4G ou LTE ou conexão automática.
Enquanto estiver nisso, certifique-se de verificar também a operadora de rede selecionada. Em seguida, deixe seu telefone procurar redes para se desconectar temporariamente do sistema da operadora. Em seguida, certifique-se de usar Selecionar automaticamente para que o S8 varra as ondas de rádio em busca de redes disponíveis e escolha a sua própria automaticamente.
Solução # 4: verifique se o roaming está DESLIGADO
Se você acabou de chegar de uma viagem ao exterior ou se esteve em um lugar sem a cobertura de rede da sua operadora, é possível que a função Roaming ainda esteja ativa. Certifique-se de que este não é o caso Configurações> Conexões> Redes móveis> Roaming de dados.
Solução # 5: verifique o modo de avião
Assim como a função de roaming de dados habilitada, o Modo avião habilitado também pode levar ao erro “Rede móvel não disponível”, portanto, certifique-se de verificar também. Você pode fazer isso puxando a barra de notificação de cima para baixo e tocando no botão Modo Avião. Se o erro ainda ocorrer após desligar o modo Avião, prossiga para as próximas etapas de solução de problemas abaixo.
Solução # 6: Instale a atualização da operadora
Alguns problemas de rede, incluindo o erro “Rede móvel não disponível”, podem ser corrigidos apenas com a instalação de patches lançados pela operadora. Nesses casos, os bugs identificados são mais provavelmente específicos da operadora, portanto, apenas um patch de sua operadora pode corrigi-los. Por padrão, o Galaxy S8 é configurado para baixar e instalar atualizações automaticamente, então se você alterou este comportamento antes, certifique-se de ir em Configurações> Atualizações de software para verificar.
Solução nº 7: redefinir as configurações de rede
Se o seu problema ainda não foi corrigido e se nossas sugestões acima não mudaram nada, a próxima solução de problemas que você pode fazer é redefinir as configurações de rede do dispositivo. Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
Solução # 8: verifique se há aplicativos invasores
Às vezes, aplicativos de terceiros ruins podem afetar o funcionamento do Android ou o comportamento de outros aplicativos. Se você é aventureiro quando se trata de aplicativos, é possível que você tenha instalado um que esteja causando o problema agora. Muitos problemas podem acontecer devido a um aplicativo ruim, portanto, neste pacote de solução de problemas, vale a pena verificar se o
O erro “Rede móvel não disponível” ocorrerá quando não houver aplicativos de terceiros em execução. O modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros e permite apenas aqueles que vieram originalmente com o sistema operacional. Se algum dos aplicativos adicionados posteriormente for a causa do problema, você saberá disso quando inicializar o telefone no modo de segurança. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
- No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas.
Não se esqueça, o modo de segurança não é uma solução, mas uma ferramenta para ajudá-lo a verificar nossa suspeita de um possível aplicativo de terceiros ruim. Se o erro não ocorrer quando seu dispositivo estiver no modo de segurança e voltar quando estiver no modo normal, você pode apostar que um de seus aplicativos está causando o problema. Infelizmente, não há uma maneira fácil de identificar qual aplicativo está causando o problema. Se você suspeitar que um aplicativo adicionado é o motivo do erro, você deve fazer tentativa e erro para saber o que é esse aplicativo. Basicamente, o que você deseja fazer é o seguinte:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o problema persistir, repita as etapas 1-4.
Solução # 9: redefinição de fábrica
Se o erro “Rede móvel não disponível” ainda persistir, não hesite em limpar seu dispositivo por meio da redefinição de fábrica. Esta é uma etapa drástica que irá apagar seus arquivos, remover aplicativos e retornar o software aos seus padrões, então certifique-se de fazer backup de seus dados com antecedência. Depois de fazer isso, siga as etapas abaixo para redefinir seu S8 para a configuração original:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
