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Lançado em 2017, o Motorola Moto E4 é um dos aparelhos básicos que recebeu avaliações muito positivas de seus proprietários. Não é tão premium quanto os carros-chefe, mas realiza o trabalho.Recebemos algumas reclamações de nossos leitores sobre este telefone e o problema mais comum é que o telefone desliga sozinho e não liga mais. É um problema comum com qualquer outro telefone, por isso achamos necessário resolver esse problema para o benefício de nossos leitores que nos contataram a respeito.
Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que sempre usamos para resolver problemas como este. Esta não é a primeira vez que encontro esse tipo de problema, então conheço uma ou duas coisas que são muito eficazes para fazer seu telefone responder novamente, caso ele congele e não ligue mais. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Moto E4 que não ligava mais
Embora esse problema possa parecer um problema de hardware muito sério, na realidade, não é. Na verdade, pode ser apenas um pequeno problema com o firmware, desde que seu telefone não tenha caído em uma superfície rígida, não tenha sido submerso ou respingado em água. Danos físicos e líquidos ocorrerão em um telefone que não ligará.
Portanto, supondo que seu Moto E4 esteja livre de qualquer dano físico e / ou líquido, aqui está o que você deve fazer a respeito:
Primeira solução: faça o procedimento de reinicialização forçada
O Motorola Moto E4, mesmo que tenha uma bateria removível, responderá a um procedimento de Reinicialização Forçada que simula a tração da bateria. Na maioria das vezes, esse problema ocorre devido a uma falha do sistema e a reinicialização forçada corrigirá o problema. Isso é o que você precisa fazer nesta seção:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga por 10 segundos ou mais.
Se o seu telefone reiniciar depois de fazer isso, você já pode considerar o problema como corrigido, mas não podemos garantir que o problema não ocorrerá novamente no futuro, porque o fato de o firmware ter travado, deve haver algo acontecendo nele sem você sabe sobre isso.
Por outro lado, se o telefone continuar sem responder depois de fazer isso, passe para o próximo procedimento.
Segunda solução: Remova a bateria
Não sabemos por que o telefone não responde quando você pressiona e segura a tecla liga / desliga, mas como o Moto E4 tem uma bateria removível, é hora de puxar a bateria porque é possível que a tecla liga / desliga esteja danificada ou pode ser outros motivos pelos quais ele permanece sem resposta mesmo após o procedimento de reinicialização forçada.
- Remova a tampa traseira do telefone e tome cuidado para não danificar as travas.
- Retire a bateria do seu dispositivo.
- Com a bateria descarregada, pressione e segure o botão liga / desliga por 1 minuto para atualizar a memória do telefone.
- Coloque a bateria de volta e prenda-a com a tampa traseira.
- Tente ligar o telefone para ver se ele responde desta vez.
Se o dispositivo continuar sem responder com sua tela preta e sem resposta, tente a próxima solução.
Terceira solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
É possível que a bateria tenha acabado, então, nesta seção, você precisa tentar carregar seu telefone. Mas há um pouco mais que você precisa fazer do que apenas carregá-lo:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de usar o carregador original.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o seu Moto E4 responder ou não ao carregador, deixe-o conectado ao adaptador de alimentação por cerca de 10 minutos.
- Depois de dar ao telefone algum tempo para carregar, pressione e segure o botão Liga / Desliga por 10 segundos ou mais para fazer a reinicialização forçada.
Se o telefone ainda não responder a isso, é possível que seja um problema com a bateria ou o hardware. Eu sugiro que você leve para a oficina para que um técnico possa verificar para você. Se você tiver uma bateria sobressalente, recomendo tentar usá-la para saber se é apenas um problema com a bateria.
Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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