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• Como corrigir o erro "Sem cartão SIM" no Galaxy S10

O erro “Sem cartão SIM” é um dos problemas comuns em dispositivos Android. Neste artigo de solução de problemas, iremos orientá-lo sobre como resolver o problema no Galaxy S10.

Como corrigir o erro "Sem cartão SIM" no Galaxy S10

O erro “Sem cartão SIM” é geralmente um problema simples de corrigir. Na maioria das vezes, um simples reinício pode resolver o problema. No entanto, se um reinício básico não fizer diferença, siga nossas sugestões abaixo para corrigi-lo.

Reinicie o seu dispositivo

Antes de fazer qualquer outra solução de problemas, não é uma má ideia atualizar o sistema. Às vezes, pequenos problemas desaparecem se um dispositivo for reiniciado, assim como um computador. Se você ainda não experimentou, sugerimos que simule os efeitos de uma "carga da bateria" para limpar a RAM ou a memória também. Assim que se faz:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Recoloque o SIM

Como o erro menciona o cartão SIM, a próxima etapa lógica é desconectá-lo temporariamente. Para remover o SIM:

1. Desligue o Galaxy S10. Isso é importante. Inserir um SIM enquanto o dispositivo está ligado pode resultar em dados corrompidos.
2. Com a tela do telefone voltada para você, remova a bandeja do cartão. Você pode usar a ferramenta de inserção / remoção (ou um clipe de papel) para destravar a bandeja inserindo-a no slot fornecido. Este pequeno orifício deve ser visível na parte superior do seu dispositivo.
3. Remova o cartão SIM da bandeja. Você pode levantar o cartão pela parte inferior. Para ajudar, use a abertura no lado oposto da bandeja para desalojar (usando uma unha ou ferramenta semelhante).
4. Reinsira a bandeja do cartão.
5. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Depois de remover o cartão SIM, aguarde alguns instantes antes de inseri-lo novamente. Novamente, você quer ter certeza de que o telefone está desligado.

Substituir SIM

Caso haja um problema com o próprio cartão SIM, também não é uma má ideia substituí-lo. Ou você pode tentar inseri-lo em outro telefone compatível para ver se está com defeito ou não. Por compatível, queremos dizer um telefone que funciona com sua rede atual. Se o seu cartão SIM não for detectado pelo segundo telefone, isso significa que o cartão pode estar com defeito. Tente limpar seus contatos dourados antes de inseri-lo. Às vezes, poeira ou sujeira podem bloquear esses contatos metálicos e causar problemas de conexão.

Limpar partição de cache

O Android usa um cache de sistema, que é armazenado na partição de cache, para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, bem como vários outros pequenos incômodos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja atualizado, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo com o tempo.

Para limpar a partição de cache em seu Galaxy S10:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir Ajustes de Rede

Se o problema ainda persistir, certifique-se de redefinir todas as configurações de rede. Esta é uma das etapas importantes de solução de problemas para qualquer problema de rede em um dispositivo Galaxy. Abaixo estão as etapas que você deve seguir:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Verifique se há aplicativos ruins

Às vezes, um aplicativo ruim pode causar problemas com o Android ou com outros aplicativos. Para verificar se um terceiro mal-intencionado está por trás do problema, inicialize o telefone no modo de segurança e verifique o problema. Se o erro “Sem cartão SIM” estiver ausente no modo de segurança, mas retornar no modo normal, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo ruim.

Estas são as etapas para executar seu S10 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Uma vez no modo de segurança, tente carregar o telefone por pelo menos 30 minutos e veja o que acontece.

O Modo de segurança não é uma solução por si só. É mais uma ferramenta para ajudar a confirmar se um aplicativo inválido está causando um problema em um Android. Portanto, se o telefone detectar seu cartão SIM corretamente apenas no modo de segurança, você pode assumir que há um aplicativo de terceiros instalado causando isso. Se o erro começou após a instalação de um aplicativo, certifique-se de excluir o referido aplicativo para corrigi-lo. Se você não se lembra do aplicativo ou se não tem ideia do que seja, pode usar o método de eliminação para identificá-lo. Assim que se faz:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Redefinir as configurações do telefone para os padrões

Nesta fase, a reposição de fábrica é obrigatória. Pode haver uma falha de software impedindo o Android de detectar o cartão SIM. Para verificar, você deseja redefinir seu dispositivo para os padrões de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup de seus arquivos com antecedência.

Para redefinir o seu S10 para a configuração original:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha ajuda da Samsung

Se nenhuma das soluções acima ajudar, a última coisa a fazer é entrar em contato com a Samsung para reparo ou substituição. Visite o Centro de Assistência Samsung local para que o seu telefone possa ser examinado com mais atenção. Se o seu S10 foi fornecido pela sua operadora, você deve contatá-los primeiro para que possam substituí-lo ou enviá-lo para reparo.

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