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• Solução de problemas do Galaxy Note 9 com erro 941 da Play Store

Como os outros problemas da Play Store, o erro 941 é um dos problemas comuns que incomodam os proprietários do Samsung Galaxy Note 9. Normalmente, esse tipo de erro ocorre quando um usuário tenta atualizar ou baixar qualquer aplicativo. A mensagem de erro real “Não foi possível fazer download do aplicativo devido a um erro (941)” está simplesmente informando ao usuário que o processo foi interrompido. Não é um problema sério, mas muito incômodo, já que você terá que baixar o aplicativo novamente para ser recebido pelo mesmo erro.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy Note 9 que está bugado pelo erro 941 da Play Store. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar qual é o problema e, esperançosamente, corrigi-lo . Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo uma experiência semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Solução de problemas do Galaxy Note 9 com erro 941 da Play Store

O objetivo principal desses procedimentos é determinar o problema real, formular uma solução e se livrar dele. Precisamos ser meticulosos em nossa solução de problemas, por isso apresentarei vários procedimentos a serem executados. Tente ver o que funciona para você ...

Primeira solução: Executar reinicialização forçada

Ao solucionar problemas relacionados ao software, você deve sempre começar com este procedimento muito simples - reinicialização forçada. É uma simulação de remoção da bateria e atualiza a memória do seu telefone e recarrega todos os seus aplicativos e serviços. Se o erro 941 for apenas devido a um pequeno problema de firmware, este procedimento deve ser capaz de corrigi-lo. Veja como você faz na sua Nota 9:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy Note 9 apareça na tela.

Depois que o telefone for reiniciado, abra a Play Store e tente baixar qualquer aplicativo. Se o erro 941 ainda aparecer, vá para o próximo procedimento.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 505 da Google Play Store no Samsung Galaxy Note 9

Segunda solução: redefinir o aplicativo Play Store

Outra possibilidade de ocorrerem códigos de erro da Play Store é quando o cache e os dados estão corrompidos ou desatualizados. Então, o que vamos fazer agora é trazer o aplicativo de volta às configurações padrão, apagando todos os arquivos e dados para que novos sejam gerados. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Localize e toque em Google Play Store.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK.

Depois de fazer isso, reinicie o telefone novamente para atualizar a memória do telefone e, em seguida, abra a Play Store e baixe qualquer aplicativo. Se o erro 941 da Play Store ainda aparecer, passe para o próximo procedimento.

Terceira solução: inicialize seu Note 9 no modo de segurança

É possível que o problema seja causado por um aplicativo de terceiros. Elimine essa possibilidade executando seu telefone no modo de segurança. Isso desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e permitirá que os pré-instalados sejam executados no sistema. Veja como inicializar seu telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
2. Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
3. Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
4. Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.

Enquanto estiver neste modo, abra sua Play Store e baixe qualquer aplicativo para ver se o problema continua a ocorrer. Se o erro 941 ainda aparecer, é possível que seja um problema de Internet. Experimente o próximo procedimento.

TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 194 da Google Play Store no Samsung Galaxy Note 9

Quarta solução: redefina suas configurações de rede

Ao baixar ou atualizar qualquer aplicativo, é obrigatório que você tenha uma conexão estável com a Internet. Ter uma interrupção durante o download ou o processo de atualização pode ser um fator para a ocorrência de erros da Play Store em seu telefone. Para descartar isso, redefina as configurações de rede em seu telefone para excluir todas as conexões sem fio. É assim que se faz:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Assim que terminar de redefinir as configurações de rede, deixe seu telefone se reconectar à rede, abra a Play Store e veja se o erro 941 ainda aparece. Se ainda assim, tente a próxima solução.

Quinta Solução: Faça uma Reinicialização

Se todos os procedimentos que você executou não resolveram o problema, você não tem escolha a não ser fazer uma redefinição no Galaxy Note 9. É possível que o seu dispositivo esteja enfrentando um problema sério de firmware que você não conhece. Para resolver esse problema, recomendamos que você reinicie seu telefone. Isso excluirá todos os seus arquivos e dados armazenados no armazenamento interno do telefone. Portanto, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e, em seguida, remova suas contas do Google e Samsung para que seu dispositivo não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy Note 9 for exibido, solte todas as três teclas.
4. Seu Galaxy Note 9 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Depois de fazer isso, configure seu Note 9 como um novo dispositivo. Tenho certeza de que uma redefinição resolverá esse problema. Portanto, espero que o erro 941 da Play Store não apareça mais depois disso. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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