O #Samsung #Galaxy # A6 lançado no ano passado é um dos mais novos membros da série A de dispositivos. Este dispositivo usa uma parte traseira de alumínio com um display Super AMOLED de 5,6 polegadas na frente. Ele usa uma câmera de 16 MP na frente e atrás, enquanto sob o capô está um processador Exynos 7870 octa core que é pareado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy A6 que só funciona quando é pressionada.

Se você possui um Samsung Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar a tela do Samsung Galaxy A6 só funciona quando pressionada

Problema: Deixei cair meu telefone e a tela quebrou, mas não danificou muito. Funcionou bem por meses, até que um dia, enquanto caminhava no sol quente, peguei meu telefone para verificar a hora, minha tela ficou amarela. Ele volta ao normal depois de um tempo, agora a tela do meu telefone só vai voltar ao normal quando eu pressiono o canto rachado do telefone. Eu descobri que a tela permanece normal depois de colocar algo embaixo dela, no canto onde a parte de plástico da tela sob o vidro é visível.

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

É muito provável que esse problema já seja causado por um conjunto de tela com defeito, pois está rachado. Você precisará substituir este monitor em um centro de serviço para corrigir o problema. No entanto, você pode verificar se o problema é causado por uma falha de software seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Isso geralmente é feito quando o telefone está travado ou quando não liga ou desliga.

• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por 12 segundos.
• Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
• Pressione a tecla Home para selecionar.

Verifique se o telefone pode iniciar normalmente.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado recentemente pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.
• Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do Galaxy A6

Há casos em que os dados temporários do sistema do telefone são corrompidos. Quando isso acontece, seu dispositivo pode ter problemas para inicializar. Para verificar se é isso que está acontecendo agora, você deve tentar limpar a partição de cache do telefone.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Uma vez no Android Recovery, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar a opção destacada
• Depois que o processo for concluído, certifique-se de “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Verifique se o problema ainda ocorre.

Reinicialize o Galaxy A6 de fábrica usando as chaves de hardware

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo. Portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup primeiro.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale nenhum aplicativo em seu telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.